韓德:碩士學位,高級經濟師。曾任職于中國太平洋人壽保險股份有限公司,2011年8月起任華夏人壽保險股份有限公司總經理。
2011年8月,華夏人壽總經理悄然變更,曾任太平洋人壽副總經理的韓德接棒擔任華夏人壽總經理一職。上任伊始,韓德帶領華夏人壽新一屆管理班子一頭扎進了市場和基層,開展了多方面的調研和分析工作。通過對華夏人壽幾年來經營成果和管理現狀的梳理、把脈,結合市場規則與行業特性,韓德重新定位了華夏人壽的發展思路,提出了”有價值的快速發展”戰略。
華夏人壽韓德
優化結構,夯實根基
對于公司經營層來說,出于對股東負責以及對市場份額搶占的需求,必須要通過發展速度奪得話語權;而出于對客戶負責以及謀求持續健康發展的訴求,必須要以質量為前提。
然而,欲速則不達。“要速度還是要質量?”由此,韓德開始了縝密思考與權衡。
《孫子兵法》戰略戰術的核心思想是“道、天、地、將、法”,結合現代企業管理中個人的定位、角色、能力的重要性以及經營之道,韓德形成了自己的一套“六和”理論。如此下來,和于“道”、和于“天”、和于“地”、和于“法”可以從根基上保證公司發展的質量,而和于“將”、和于“己”則可最大程度上提升公司發展的速度。基于此,他提出了“持續穩健,價值成長”的經營理念,確立“立信厚生、尊道致遠”的核心價值觀,奏響回歸壽險規律、回歸客戶導向的主旋律。
韓德一到華夏人壽,便提出了兩個字“發展”。為了給公司提供更好的發展平臺,華夏人壽進一步完善了組織和個人的績效考核體系。從2012年年初開始,推行分公司等級評定機制,按照市場占比、保費增速、系統貢獻、業務品質、經營成本、合規管控等六大指標評判分公司經營狀況,并將考核結果與獎金績效掛鉤。
精耕服務,守正筑堅
顧客后還有顧客,服務的開始才是銷售的開始。由此可以看出服務對企業與客戶之間形成良性循環的重要性。
為此,華夏人壽新一屆管理班子對誠信和服務有著獨到的見解。韓德說:“在現在這個激烈的競爭格局中,我們只有用誠信和差異化的服務,才能贏得市場和客戶的尊敬!”
文化搭臺,締造品牌
如果說,企業是一個生命體,那么,“管理”就是他的骨骼,“業務”就是他的血脈,“服務”就是他的四肢,而品牌就是他的臉面。華夏人壽在韓德的帶領下,于管理、業務、服務上的優化皆有目共睹,其在品牌塑造上,亦可圈可點。
2012年5月29日,華夏人壽正式發布公司新標識,新標識以“立信”為誓、以印章為形,傳達出“立信厚生,尊道致遠”的核心價值觀。
韓德表示,“信”者,為人、處事、立世、興業之本,是金融行業的傳統基因。新標識將“立信”二字與“華”字有機地融為一體,既寓意著金融行業以信為本的理念,又切合華夏文明的特質,將立信的精神融入到了華夏人壽的血脈中。華夏人將以立信為本,厚德載物,關注民生,崇尚生命;尊重企業經營規律,規劃未來發展之路,開創金融百年老店。
華夏人壽的“音樂DJ” 李宏擘
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