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車輛保險知識 對方全責車險理賠流程及注意事項

摘要：出現事故是誰也不愿見到的。但是在事故發生后，如果能認定車險理賠對方全責都會松口氣。這就意味著對方的損失與自己無關，自己的損失將由對方全部承擔。只要是相關部門認定車險理賠對方全責后，如果對方是懂法講理的車主就會及時的得到賠償，把這次意外圓滿解決。下面我們來看看對方全責車險理賠流程及手續是怎樣的。要想了解對方全責車險理賠流程如何，首先我們先要了解什么是對方全責。在車險中，對方全責就是指投保人在事故中不負有任何責任，應該由對方全面賠償。對方全責車險理賠流程如何？其實很簡單，你的車被追尾，你應該是無責，對方保險公司查勘員對你的車輛進行定損，應該告知你定損金額，而且你應在定損單上簽字，確認按照此協議修理。取車時只需要給對方提供你車的交強險保單復印件就行了，修車費用有他付，然后他拿所需手續去他的保險公司索賠。車主要切記當遭遇對方全責時，不要私了，也不要放棄自己的追償權，那么該情況的理賠流程就和正常理賠是一樣的，先撥打保險公司電話進行報案，待保險公司工作人員到現場進行查勘定損后會列出理賠單據，在經過公司審核后，會在最短的時間為您完成理賠服務。前不久，小林的車遭遇了“無妄之災”，車子好端端地停在路上卻被一輛小面把車的左前車門撞得損傷嚴重，由于事故中小面還撞傷一位老人，因此在小面司機報案之后被定為全責方，之后小林把車拖到小面投保保險公司的定損中心去定損，并在指定的4s店修車。兩周之后小林的車修好了，但當她給肇事小面司機打電話要求賠付維修費的時候，對方卻遲遲以各種原因拖延給我賠償。小林因為不想跟對方糾纏，直接向保險公司索賠，保險公司卻拒絕賠償。保險公司拒絕理賠的原因是投保人必須先向第三方索賠，才有可能獲得保險公司的賠償。從以上的事例中我們可以知道，如果你面對的是對方全責的車險理賠事件，一定不要放棄向對方追償的權力，即便對方耍賴，也不要因為一時賭氣而放棄，這樣你可能會得不到任何的賠償。還是冷靜下來，與對方進行協商，協商未果的情況再要求法庭強制執行。出具法庭強制執行的未果證明就可以理直氣壯的找保險公司賠償了。這個尷尬的問題不僅只有小林遇到過，很多車主也曾被這樣的事情所困擾。幸運的是，保監會新出臺的理賠規定撤銷了無責不賠的條款，無責代賠的出臺讓不少車主看到了希望。如果此法可以順利實施，就能很大程度上防止車險理賠對方全責卻要求自己承擔后果的尷尬局面。
 

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 picc車險理賠流程詳情介紹

摘要：假如開車時出現意外,那么這些意外造成的結果一個人很可能付不起賠償。車禍不僅意味著經濟的損失,有時還對人身健康造成危害。正確的理賠方式將會為你把損失將為最低，因此，各位車主朋友一定要重視。長期以來，中國人保財險立足服務經濟社會發展全局，堅持以市場為導向、以客戶為中心，引領中國非壽險市場的發展，以金牌服務回報客戶。下面將為您介紹picc車險理賠流程。

PICC保險理賠服務流程

1. 請保護現場并采取必要的緊急施救措施。2.請立即撥打人保公司報案電話95518或有條件的情況下通過網絡、傳真等方式向人保公司報案，人保公司理賠服務人員將向您詢問出險情況，協助安排救助，告知后續理賠處理流程并指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。3.在您的協助下，人保公司理賠人員或委托的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。人保公司將指導您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。4. 與您共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認，確定受損財產的修復方式和費用，必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。5.請根據人保公司書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料，人保公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保公司將及時通知您補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保公司將及時進行調查核實。6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作，并與您達成最終的賠償協議。7.人保公司根據與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在人保公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向您支付賠款后請您簽署權益轉讓書并協助人保公司向第三方進行追償工作。小貼士：車險理賠指南之理賠技巧1.定損單是理賠依據：通常定損單的維修價格是指汽車完全修復所需要支付的費用，除非在汽車維修時保險公司發現新的零部件故障，需要重新定損，否則定損單的維修價就作為保險公司需要給予車主的理賠款依據。2.異地出險的施救和理賠：當汽車異地出險時，車主務必及時報案，安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車，有時聰明反被聰明誤，由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大，保險公司通常是不負責理賠的。當汽車異地出險時，車主還需要第一時間拍下事故現場的照片作為理賠憑據。假如定損員難以在預定時間內做好事故定損工作，車主也能通過這些照片與實際維修單據，向保險公司索賠。3.私了事故要留證據：事故現場快速處理方便了事故雙方，但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規定不了解，以為只要由責任方掏錢私了就完了，連交警都不通知到現場，結果在保險理賠時就很麻煩。
 

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 汽車保險理賠流程需知曉 及時報案很重要

摘要：大街上汽車來來往往，有時難免會發生一些交通事故，出現交通事故后不要亂了手腳，要冷靜對待，首先要向有關部門及時報案，除了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場，保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。交通事故發生之后，汽車保險理賠流程包括報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟，下面為您詳細介紹：1. 報案出險后，客戶向保險公司理賠部門報案;內勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填);內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定);確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號;發放索賠單證。經立案后向被保險人發放有關索賠單證，并告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責);通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。以上工作在半個工作日內完成。及時報案很重要保險車輛若發生道路保險事故后，應立即向事故發生地交通管理部門報案，同時撥打保險公司報案電話。保險車輛若發生非道路(如小區等)保險事故后應向公安管理部門報案，并及時(48小時內)向保險公司報案。保險車輛若發生涉及人傷的保險事故，應及時搶救傷者、嚴重人傷向醫療部門報案，并及時向保險公司報案并向醫療核損部門咨詢。保險車輛若發生盜搶事故，應立即向當地公安部門報案(不可抗力因素除外)，同時向保險公司報案，之后還應配合保險公司理賠人員做筆錄及現場勘查;到報社辦理登報聲明;到養路費稽核處辦理停駛手續;公安機關偵察;三個月內被盜車輛找回，保險公司賠付因盜搶引起的修理費用，三個月后車還未找回就到保險公司辦理權益轉讓書;向保險公司提交索賠手續，辦理理賠。2. 查勘定損(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個工作日內完成);(2)要求客戶提供有關單證;(3)指導客戶填列有關索賠單證。車險理賠是指汽車發生保險責任范圍內的損失后，保險人依據保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責任，有的屬于非保險責任，即使屬于保險責任，因多種因素制約，被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額，汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權利與義務的實現，是保險經營中的一項重要內容。為了能夠盡快趕到出事地點，保險公司在全國范圍內都設有網上定損點，會第一時間趕到現場進行查勘、定損。

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2024-09-03 16:23:22

認識保險 異地車險理賠流程是怎樣的

摘要：今年清明節間，上海市民王先生和家人開車去青島游玩，卻在青島高速出口的市郊公路上被兩輛車追尾，肇事車輛逃逸。交警勘察現場后，認定王先生沒有責任，并出具事故證明，但保險公司查勘員稱，若找不到肇事者，王先生須要承擔30%的修車費用。其實，王先生的遭遇在國慶長假期間并非個案，從3月開始，臨近知名景區的高速道路和地面道路上，車流量都很大，80%的事故都是刮擦和追尾。“而對于車輛異地出險后該如何處理，則令諸多車主犯難。異地出險應當及時報案，保險公司會幫助車主收集各種理賠憑證，包括責任認定書等，一旦車主有遺漏，事后就要涉及異地補辦的麻煩。同時，在第三方責任事故車輛逃逸，完全找不到肇事車輛的情況下，保險公司只賠付七成保額。根據車損險相關條例，發生保險責任范圍的損失（保險車輛全車被盜搶除外），應由其他責任方負責賠償，且確實無法找到其他責任方的，保險公司予以賠償，但須適用30%的絕對免賠率。面對肇事方逃逸，車主要承擔三成修理費的情況，很多車主選擇報單車事故。今年國慶節后，很多車輛在發生追尾、擦撞等雙車事故后，謊稱遭遇單車事故，要求修車理賠。事實上，保險公司定損員會仔細分析狀況，精確判斷事故原因。但是，隨著保險公司對全國通賠工作的重視，地域限制得到了緩解。異地車險理賠著實方便了車主朋友，那么異地車險理賠流程你知道多少呢？下面將介紹一下異地車險理賠流程，通過對這些流程的了解，也可以看一下車主在購買車險時，所需要注意的事項。異地車險理賠流程主要包括：1、報案。投保人可以通過該保險公司的熱線服務進行報案，這一異地車險理賠流程是必需要走的，這將關系到車主是否能夠享受到理賠服務，報案時間的早晚，也直接影響理賠時間的快慢。2、查勘、定損。離事故發生地就近的網點工作人員會進行查堪、定損，這是理賠環節的關鍵之處。有些保險公司不能做到全國通賠，在這一異地車險理賠流程，無法進行操作，以至于造成車主無法獲得理賠。所以，為了更好更全面的獲得理賠，車主需要正確選擇保險公司，陽光車險推出電話車險，全國理賠，一站式服務，是車主使用異地車險理賠服務的最好保障。3、隨后進行核價、核損。4、投保人可再將相關理賠資料遞交到該保險公司的網點，由網點工作人員將全部資料上傳至車險理賠工作流管理系統中。5、理賠人員在接收到這些材料后開始進行審查、理算、核賠。6、投保人可以到就近網點領取賠款或是通過轉賬方式獲得理賠款。這就是完整的異地車險理賠流程，車主也只有在認真遵循這一流程時，才能更加快速的獲得理賠，徹底擺脫理賠難的困境。在這里還是需要反復提醒大家的是，盡管投保人在購買車險時，大多保險公司都會承諾異地通賠這一項目，但是如果事故真的發生在了異地，有的保險公司只負責異地查勘但并不代賠款或者需要車主將車輛弄回保險購買地進行維修。這些無法履行異地車險理賠流程的行為，都會給車主造成或大或小的麻煩。所以，在選擇保險公司時，看好其所出示的保險合同中異地理賠這一塊的條例，不要給自己留麻煩。

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2024-09-03 16:23:22

認識保險 了解對方全責車險理賠流程不吃虧

摘要：今年初，小朱遇到一件煩心事，就是開車不幸和人相撞，車輛嚴重受到損傷。由于對方喝了酒違規行駛，所以小朱不負責。但是事故發生后，對方不想賠錢。小朱因為趕時間不想跟對方糾纏，直接向保險公司索賠，保險公司卻拒絕賠償。保險公司拒絕理賠的原因是投保人必須先向第三方索賠，才有可能獲得保險公司的賠償。像小朱這樣放棄了向對方追償的權利，同時也就放棄了向保險公司要求賠償的權利。從以上的事例中我們可以知道，如果你面對的是對方全責的車險理賠事件，一定不要放棄向對方追償的權力，即便對方耍賴，也不要因為一時賭氣而放棄，這樣你可能會得不到任何的賠償。還是冷靜下來，與對方進行協商，協商未果的情況再要求法庭強制執行。出具法庭強制執行的未果證明就可以理直氣壯的找保險公司賠償了。小朱就是不了解對方全責車險理賠流程，才會吃虧。對方全責車險理賠流程如何？這個尷尬的問題不僅只有小朱遇到過，很多車主也曾被這樣的事情所困擾。幸運的是，保監會新出臺的理賠規定撤銷了無責不賠的條款，無責代賠的出臺讓不少車主看到了希望。如果此法可以順利實施，就能很大程度上防止車險理賠對方全責卻要求自己承擔后果的尷尬局面。對方全責車險理賠流程如何？首先我們先要了解什么是對方全責。在車險中，對方全責就是指投保人在事故中不負有任何責任，應該由對方全面賠償。對方全責車險理賠流程如何？車主要切記當遭遇對方全責時，不要私了，也不要放棄自己的追償權，那么該情況的理賠流程就和正常理賠是一樣的，先撥打保險公司電話進行報案，待保險公司工作人員到現場進行查勘定損后會列出理賠單據，在經過公司審核后，會在最短的時間為您完成理賠服務。平安車險就是這樣向廣大客戶提供理賠服務的，不僅周到還全方面的向客戶提供了解車險理賠進度平臺，真正的做到公平、公正、透明。王先生年前就遭遇了一次意外事故。當時王先生正在正常行駛，一輛轉彎的車輛撞在了王先生的車上。雖然雙方車上人員都沒有受傷，但是王先生的車門已經被撞的變形。后經交警認定，對方負全部責任。但對方堅稱自己沒責任而拒絕賠付。由于肇事司機不肯在事故認定書上簽字，也不接受調解，王先生的車一直無法定損和修理。王先生想請求自己投保的保險公司賠付，可是因為這次事故認定車險理賠對方全責，按照保險條例不能給予賠償。現階段，有人提出了“代位求償權”，這是一種轉移的請求權，是指在財產保險中，保險人在補償被保險人的損失后，如果第三人對保險標的的損失根據法律或合同規定，尚應承擔賠償責任，被保險人應將對該第三人享有的賠償請求權轉移給保險人，由保險人代位行使。也就是說，車險理賠對方全責時，若肇事方不愿賠償或配合，無責一方可將追償權轉給己方保險公司，由己方保險公司墊付賠償款、并向肇事方或其所在保險公司追償保險賠償金。目前，“代位求償”制度尚在論證中。不過在多方的努力下，終究會為車險理賠對方全責而不及時賠償時，怎樣保護投保人的合法權益找到更合理的解決方法。以上兩個案例充分說明了，不了解對方全責車險理賠流程，就不能更好地維護自己的權益，所以說了解對方全責車險理賠流程對每一位車主來說都是十分重要的。

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2024-09-03 16:23:22

保險理賠 車輛劃痕險理賠流程小貼士

摘要：車子來來往往，不停穿梭，難免會有磕磕撞撞，留下難看的劃痕，對于愛車的朋友們來說，這些劃痕是決不允許存在的。有了劃痕自然是要修理的，修理過后，當然要找保險公司辦理理賠，那您了解車輛劃痕險理賠的流程嗎？如果被保險車輛被刮花，一定要及時向保險公司現場報案，進行正常的理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內；如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補報案。保險公司對定損后，再到4S店修車。如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。
報案是必須的，如果沒有現場則需要你所在地的派出所證明你的車子是有人蓄意或者別的什么原因被劃。你最好先報案，然后打電話給你車子承包的保險公司，他們有有關這方面的處理流程。如果只做漆不用美容的話，不需要現場報，你有時間的話就可以打給你保險公司報案。 然后等定損員聯系你，看你車子的具體損失情況。給你定一個價格。你拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發票。之后帶齊材料去保險公司理賠就可以了。劃痕險有最高賠付金額的，你要看你具體保了多少錢的。如果你保了2000，但是實際修要3000的話。那么保險公司最高就賠2000，另外你要看你有沒有保劃痕不計免賠險。一般如果沒保不計免賠保險公司還要少賠你15%左右。劃痕險是不需要現場的，報案時說是一次發現車身多處被劃即可。保險公司是否全賠還得看是哪家保險公司承保的，條款中是否規定了免賠率，具體情況報案時可以咨詢。另外你得注意車身是否是劃痕或者碰撞造成的，劃痕是指非碰撞原因造成車身油漆單獨損傷的情況，如果你的車是因為刮蹭其它物體造成的就不算劃痕，不能并案處理，還需要現場報案，否則有免陪。據了解，劃痕險是一種附加險，車主只有在投保了車損險的基礎上，才能投保劃痕險。劃痕險的保險責任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”，如果是被保險人及其家庭成員、駕駛人及其家庭成員的故意行為造成的損失就屬于免責范圍了。劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個口子，還有個大凹坑，這個就不屬于劃痕，屬于車損險的理賠范圍。如果車子出現無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，就可以由劃痕險來賠，但是要是在行駛過程中出現的碰撞、刮擦而導致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險理賠范圍了。所以，讀者提出的在“行駛過程中把車劃了一下”就要看具體情況而定，到底是行駛過程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦時被劃了一下。由于劃痕險的賠付率普遍在200％到300％間，基本上處于虧損運營，大多數保險公司都只針對新購買的車或者兩三年內新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是，劃痕險是累計賠付的，也就是說如果投保的劃痕險保額是2000元的，出險不限次數，但賠償累計金額不能超過2000元，超過兩千元保險合同就自動終止。此外，目前不少保險公司都對劃痕險設置了免賠額，免賠率在15％到20％不等。了解了這些，相信您在遇到類似的情況，就不會手忙腳亂了，一定會處理地得心應手。
 

#車輛劃痕險 #理賠流程 #車輛被刮花

2024-09-03 16:23:22

認識保險 車險理賠流程應知曉

摘要：隨著生活水平的提高，越來越多的家庭擁有了自己的私家車，很多人都把愛車看作自己的“心肝兒”。然而開車上路，小擦小碰總是在所難免的，這時候就需要涉及到保險理賠，其中，車險理賠流程如何，是每一位愛車人士都應該了解的。日前，方師傅正在淳安縣東莊村附近行駛，由于道路狹窄，為了躲避一輛對向急速行駛的小型車輛，方師傅急打方向盤，卻與路邊的電纜線箱發生碰撞，致使車輛右前部受損。驚險過后，方師傅冷靜下來，想找保險公司理賠，但由于不曉得車險理賠流程，白白浪費了許多時間。其實理賠流程大致可分為：報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分。出現交通事故后首先要做的是及時報案及時進行交通事故調解，應在24小時之內通知交警，如果出現人員傷亡，還需立即撥打120，生命比什么都重要。同時在48小時內通知保險公司。平安網上車險保證24小時車險報案受理，車主撥打全國統一報案電話95512，查勘員將迅速前往現場查勘定損。報案后，保險公司派查勘員到現場初步查勘，判定是否屬于保險責任。當然保險公司接到電話后，除了現場快速查勘定損外，平安網上車險還提供“7x24小時車險救援醫療費用預付、非道路交通事故救援”，為客戶提供及時的維修和救助服務。在等待保險公司工作人員到來之前，車險理賠流程主要有：車主保護好出險現場非常的重要。如果保護現場會造成交通堵塞，那在報案時，就可在爭得交警部門同意的情況下，將車輛先移至路邊等候處理。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證，同時自己盡可能多拍一些完整的出險現場照片。一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴重的，保險公司的查勘人員在現場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車輛就必須根據保險公司和交警部門的要求開往定損中心定損。在定損完畢后，就可以將受損的車輛開往修理廠維修了。如果客戶在定損時有說明要到4S店維修的，必須在修理后提供專門的4S店維修發票。保險公司最終根據查勘、核價給出損失綜合定論。保險合同條款規定，被保險人應當在公安交通管理部門對該車險事故處理結案之日10天內，向保險公司提交事故的必要單證。由于車險事故分為單車事故、雙車事故、車撞人事故等不同類型，所需要遞交的單證也會相應不同，其中主要包括：《出險通知書》、《定損單》、《修車發票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結算單》。異地理賠的過程主要有：1.報案。投保人可以通過保險公司熱線服務報案，這是辦理異地車險理賠必走的流程，關系到車主是否可以享受到理賠服務，報案時間的早晚，也會直接影響到理賠時間的快慢。2.查勘、定損。事故發生地就近的保險公司網點工作人員進行查堪和定損，這是理賠的關鍵之處。3.核價、核損。4.投保人將理賠資料遞交到保險公司網點，由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統中。5.理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。6.投保人可到就近網點領取賠款或通過轉賬方式獲得理賠款。遞交了理賠所有的單證，車主就基本完成了車險理賠流程，可以安心等待保險公司的領取理賠款通知。車險理賠流程是每一位車主都應知曉的。
 

#車險理賠流程 #理賠流程 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 機動車保險索賠及個例理賠

摘要：如今購車都是對其進行投保，但是不少車主反映投保容易理賠難，這機動車理賠中到底難處在哪里，在車輛進行理賠時，對不同事故的車輛保險公司的理賠是否如期進行呢？這里小編整理了一些理賠知識，以供車主們參考。不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的。基本的程序是在車輛發生保險事故后，要立即保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據；立即向公安機關交通管理部門報案。電話通知保險公司報案（車輛保險卡上有保險公司的報案電話），48小時內攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。機動車保險理賠流程詳細介紹依據《道路交通事故處理辦法》和《道路交通事故處理程序》特規定如下事故處理流程：　　一、現場勘查：　　1、發生交通事故后，當事人對事實及成因無爭議的，可即行撤離現場，自行協商處理損害賠償事宜。不即行撤離現場的，必須保護好現場，并迅速報告公安機關。　　2、值班民警接到指令后，必須嚴格在承諾制度的時間內快速趕赴現場，并快速處置現場。　　3、進行現場勘查包括現場訪問、攝影、制圖、丈量、勘驗等系列工作。現場勘查必須做到依法、及時、全面、準確。　　4、現場勘查記錄經復核無誤后，應要求當事人或見證人在現場圖上簽名。　　5、為檢驗需要，必要時可扣留肇事車輛和當事人的相關證件。　　6、與當事人預約事故處理時間。　　7、事后展開調查必須依法進行，包括詢（訊）問、痕跡提取檢驗、技術檢測、損害評估和其他必要的鑒定。　　二、責任認定:　　1、在調查階段，必要時可召集當事人舉行聽證。　　2、在查明事故的基本事實和收集充足的證據后，嚴格按照規定時間依法作出責任認定。　　3、公布責任時，必須召集各方當事人到席講清事故的基本事實和認定責任的理由與依據。　　4、告知當事人申請重新認定的權利和法律時效。　　三、處罰:　　1、責任認定發生法律效力后，應對責任當事人作出處罰意見呈送領導審批。　　2、根據領導作出的處罰決定填寫處罰裁決書。　　3、向責任人宣布處罰裁決。　　4、告知當事人申請行政復議的權利和法律時效。　　5、完善處罰的相關手續。　　6、執行處罰。　　四、賠償調解:　　1、收集與損害賠償相關的證明、票據、各種資料。　　2、在確認傷者治療終結或確定損害結果后，必須在規定時間內組織各方當事人或代理人進行賠償調解。調解次數最多為二次。　　3、調解成功后，制作《調解書》，并分別送交當事人。　　4、調解未成功的，必須填寫《調解終結書》，送交當事人，并告知當事人可在法定時效內向人民法院提起民事訴訟。盜搶險盜搶險的全稱叫“全車盜搶險”，承保的范圍其實僅是車輛本身，像現金、電腦、音響等經常被放置在車內的物品，現在保險公司多數都不予承保。只有少數公司的一些財產險可以對車內的特殊物品進行賠付，例如有公司推出的“全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險”，可保放置在車內的高爾夫球具，而對于車內所有物品，現在還沒有一家保險公司敢于承諾全面賠付。(1)賠償項目：如果您的車被盜搶超過三個月未找回，保險金額在保險金額內進行賠償。如果車被盜搶后，在三個月內找回了，但是在此期間車輛損壞或零部件丟失，保險公司負責賠償修復費用。(2)賠償額度：每次事故應賠償損失總金額的80%。另外需要注意的是，全車盜搶險，顧名思義，其保險標的是“全車”，因此如果僅僅是某些零部件被盜搶，如被盜一只輪胎，或車內的其他財產被盜搶，如后備箱內的東西丟失，保險公司均不負責賠償。但是，對于車輛被盜搶期間內，保險車輛上零部件的的損壞、丟失，保險公司一般負責賠償。當然，這是指在被盜車輛最后被追回的情況下，否則，保險公司應按約定賠償全車損失。另外，在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間，保險車輛發生交通事故造成第三者人身傷亡或者財產損失的，保險公司也不負責賠償。當然，根據最高人民法院有關司法解釋，這種情況下被保險人也不承擔賠償責任，而應由肇事人(大多數情況下為實施盜搶的犯罪嫌疑人，也可能是犯罪嫌疑人指派的其他人員)負責賠償。
 

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2024-09-03 16:23:22

認識保險 壽險理賠流程是什么樣的 ？應該注意什么？

摘要：人生風險無處不在，與其害怕中風險到來，倒不如為自己購買一份保障，防御意外風險。事實上，這也是很多人選擇購買保險的原因。理賠可以說是保險整個環節中最重要的一個環節，是保險公司對被保人所發生的合同責任范圍內的人身和財產損失履行經濟補償義務。那么壽險理賠流程是什么樣的呢？

壽險理賠流程

一、投保人、被保險人或受益人應于知悉保險事故發生之日起十日內，通過95519熱線、傳真、委托業務員、直接到公司柜臺等方式及時向我們報案；二、請您備齊索賠材料，以便于我們及時立案；三、我們進行必要的案件審核；四、通知您領款；五、結案。壽險理賠流程的材料（1）壽險理賠流程必備材料：保險合同正本、被保險人身份證件原件、您本人身份證件原件、最后一次交費憑證、《理賠委托書》（采用委托他人辦理時）。（2）壽險理賠流程其他相關材料：A、意外死亡申請應備材料1.公安部門或我公司認可的醫療機構出具的被保險人死亡證明。2.被保險人戶籍注銷證明。3.如被保險人因交通事故死亡，須提供公安交通管理部門出具的《道路交通事故責任認定書》。4.如被保險人因失蹤被宣告死亡，須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件。5.受益人戶籍證明及身份證件。6.受益人所能提供的與確認保險事故性質、原因等有關的其他證明資料。7.我公司認為必要的其它證明材料。B、疾病死亡申請應備材料：1.我公司指定或認可的醫療機構出具的死亡診斷證明。2.被保險人在所有就診醫院的診斷證明、住院病歷或門診病歷、出院小結等相關資料。3.被保險人戶籍注銷證明。4.受益人戶籍證明及身份證件。5.受益人所能提供的與確認保險事故性質、原因等有關的其他證明資料。6.我公司認為必要的其它證明材料。C、傷殘申請應備材料：1.我公司指定或認可的傷殘鑒定機構出具的被保險人殘疾程度鑒定書。2.受益人所能提供的與確認保險事故性質、原因等有關的其他證明資料。3.我公司認為必要的其它證明材料。D、疾病申請應備材料：1.我公司指定或認可的醫療機構出具的住院病歷或門診病歷、出院小結、醫療費用收據原件、病理顯微鏡檢查、血液檢驗及其他科學方法檢驗報告的疾病診斷證明書。2.受益人所能提供的與確認保險事故性質、原因等有關的其他證明資料。3.我公司認為必要的其它證明材料。從法律角度來看，壽險理賠流程是履行保險合同的過程，并受法律約束和保護。壽險理賠流程注意事項：1、出險通知：投保人，被保人或者受益人知道保險事故后，應當及時通知保險公司。在索賠過程中，及時通知的原則的執行是十分重要的。及時通知可以使保險公司能立即對保險事故進行調查，任何遲延都會使調查工作進度變慢，從而引至理賠時限的延后。壽險理賠流程相關提示：人壽保險的被保人或者受益人對保險人請求給付保險金的權利，自其知名保險事故發生之日起五年不行使消滅。2、壽險理賠流程索賠：理賠的發生，直接由索賠引起。索賠和理賠是一個問題的二個方面。索賠是指被保人向保險公司提出賠償的行為，也是被保人實行其保險利益的具體體現。在保險事故發生后，投保人，被保人或者受益人應將事故發生的地點，時間，原因及其它相關方面，以最快的方式通知保險公司，并提出索賠請求。保險公司在接到索賠請求后，理賠的程序因此啟動。3、保險責任和責任免除：購買保險時候先要確定，自己是要為自己買個什么樣的保障。4、壽險理賠流程的近因原則：近因原則是保險當事人處理保險案件，或法庭審理有關保險賠償的訴訟案，在調查事件發生的起因和確定事件責任的歸屬時所遵循的原則。按照近因原則，當保險人承保的風險事故是引起保險標的損失的近因時，保險人應負賠償責任。近因原則已成為判斷保險公司是否應承擔保險責任的一個重要標準。對于單一原因造成的損失，單一原因即為近因。對于多種原因造成的損失，持續地起決定或有效作用的原因為近因。如果該近因屬于保險責任范圍內，保險人就應當承擔保險責任。

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2024-09-03 16:23:22

保險理賠 車險理賠小技巧

摘要：私家車數量越來越多，交通事故也隨之發生，很多車主都反映理賠難的問題，其實多數車主對于車險理賠問題都是一知半解，以至于事故發生之后不能及時的解決。車險理賠究竟是怎么一回事？汽車為什么不能獲全賠？車險理賠需要注意什么？

　　無責方“棄權”，有責方也尷尬

無責方自己放棄索賠，也不配合責任方“進保”,同樣是不少車主遇到的尷尬事。　　沈先生駕駛的進口車變道時碰刮了其他車輛，被交警認定為負全責。但對方車損不大，司機表示不用理賠了，也不愿意抽時間陪沈先生進行車輛定損。根據規定，雙車事故必須兩車同時到場進行勘驗，否則沒有確定修理費額度的依據。眼看自己的愛車因此而無法及時修理，沈先生感到很無奈。專家支招警方提醒：事故責任認定書具有法律證據的性質，對責任認定和理賠索償有重要的指導和量度作用。因此，事故后第一時間報警，是廣大車主保護自己和他人利益的必要之舉。另外，法律沒空子可鉆，行車肇事了，做“老賴”躲不了應負之責。

　　汽車被撞不一定獲全賠

　　林先生把車輛停在住宅小區停車場，第二日取車時發現車被撞了，肇事車跑了。保險公司表示只能賠70%，要自負30%。換了一個大燈總成和保險杠，加上工時費共2980元，僅自費部分就要近千元。鄧先生表示質疑：“買汽車保險就是為了規避風險，第三者責任險、無計免賠都買了，為何不能給予全賠？”專家解答：該事故的全部損失本來應該由肇事車主來承擔。但車輛被撞，無法找到肇事者，車主只能獲得70%的車險賠償，另外30%需由車主自行承擔。這是車險中很常見的一個條款。需要注意的還有，機動車手續不全、故意或偽造事故、酒后或駕車從事違法犯罪活動、車輛被盜期間等情況均不能獲得賠償。

　　車險理賠流程

出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付出險：發生事故。1、 報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案；(2)內勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)；(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號；(5)發放索賠單證。經立案后向被保險人發放有關索賠單證，并告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責)；(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。　以上工作在半個工作日內完成。2、 查勘定損(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個工作日內完成)；(2)要求客戶提供有關單證；(3)指導客戶填列有關索賠單證。 3、簽收審核索賠單證(1)營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書\”(一式二聯)上簽收后，將黃色聯交還被保險人；(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產險部核賠科。4、 理算復核(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料后審核，單證手續齊全的在交接本上簽收；(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。5、 審批(1)產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批；(2)超產險部權限的逐級上報。6、 賠付結案(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；(2)財務對賠付確認后，除陪款收據和計算書紅色聯外，其余取回。買了車險，也要懂得的車險理賠的流程和技巧才行。這樣在遇到意外情況時能快速有效地完成理賠問題。

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