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約有11項符合搜索中銀車險的查詢結果，以下是第11-20項。

理賠技巧中銀車險定損點用服務贏得客戶: 摘要：生活在網絡快速發展的高科技時代里，“大數據”、“云技術”、“移動互聯”等新鮮詞匯不僅頻頻沖擊著人們的視線，也在迅速地改變著包含保險業的客戶服務模式?？萍几淖冎秀y車險定損點服務水平。“27分鐘!”這是從中銀保險車險移動查勘系統驗收現場傳來的最新數據，這意味著從開始查勘到客戶確認賠款金額僅用時27分鐘。“新技術的運用使得中銀車險定損點的車險查勘定損理賠服務實現了質的飛躍。”談及移動互聯技術對保險服務模式的改變，中銀保險相關部門負責人告訴記者，時下汽車行業不斷發展，大量車輛進入家庭，車險自然成為生活中不可或缺的一部分。然而在傳統的理賠流程下，車險客戶一般要經歷向保險公司提交索賠材料、查勘定損人員白天趕往不同的現場對事故進行拍照、晚上回到公司加班錄入系統等多個繁瑣環節，大量的查勘時間浪費在奔波的路途上，理賠周期之長讓人望眼欲穿。科技改變的不僅僅是生活，更悄然改變著包含保險業在內的金融業的發展態勢。隨著互聯網技術和大數據時代的到來，全國各地的車險理賠速度正在大步提升。僅以中銀車險為例，自今年6月全面上線“移動理賠查勘系統”后，中銀車險定損點的車險簡易案件從查勘到支付賠款的整個理賠流程壓縮到“小時”這一數量級，5000元以下的小額車險案件理賠時效提升了43%，真正實現了“一次性受理、一站式服務”的理賠。“近年來，隨著我國智能手機的普及率不斷提高，手機移動應用作為新媒體的一種展現形式被廣泛應用到生活的各個方面，方便、快捷、易用的用戶體驗使得其用戶群規模不斷擴大，這也吸引了越來越多的企業將自身的服務及業務向移動應用方面進行拓展。在內外因素共同推動下，中銀車險定損點于2012年正式啟動移動查勘及客戶自助查勘系統的立項工作。移動查勘系統利用安卓系統開發平臺、借助GPS地圖定位技術，實現按照事故地點對查勘定損員進行就近派工的智能調度，同時支持查勘員利用移動設備在現場完成查勘拍照和損失錄入的功能。“雪中送炭是車險客戶發生事故后對保險公司的基本需求，因此中銀車險定損點的查勘理賠速度的快慢是決定客戶滿意度的重要因素。”中銀保險負責人表示，通過移動查勘系統可以實現查勘人員的精確調度，同時能夠滿足各種外勤任務的工單接收、任務處理、現場勘查、信息采集、信息上報等需求，使得車險查勘理賠現場情況能夠得以及時處理，并且能將相關信息及時、準確地傳遞到后臺系統，實現現場與后臺人員的工作協同，保證工作流程不斷點，從而使得各種現場問題得到準確、高效的解決，將車險簡易案件從查勘到支付賠款的整個理賠流程從“天”壓縮到“小時”。; #車險 #車險定損 #中銀車險 #車險怎么買
2019-02-14 17:10:25