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行業資訊 “放心保”正式上線 和訊網逐鹿保險電商
摘要:和訊網旗下保險電子商務平臺“放心保”正式上線,其將以全新的經營模式開辟保險市場下一個藍海。和訊網此次轉型嘗試,也將打破現有保險網銷格局,行業正面臨大洗牌。和訊網副總經理王煒表示,“放心保”立足解決當下保險銷售面臨的“三難”問題(產品理解難、信任難、理賠難),致力于為消費者提供需求發掘、產品尋優、保險營銷員溝通、形成購買、記錄保存、售后等一站式服務。王煒介紹稱,有別于現有眾多的第三方保險網銷平臺,“放心保”是目前中國第一家以互聯網為媒介,通過聚合最優秀的保險營銷員,設計業內領先的保險產品測評體系,建設安全交易保障機制等打造而成的兼具“C2C”與“B2C”屬性的保險電子商務平臺。據了解,上線首日,友邦保險、信誠人壽、新華保險、太平保險、中荷人壽、明亞保險經紀等知名保險機構已推薦其優秀營銷人員入駐“放心保”。近年來,“三難”問題已漸成保險行業頑疾,“放心保”針對這一現象,設計相應制度,化解“三難”,探索保險網銷新路徑。解決產品理解難——消費者在“放心保”平臺上,可通過需求測試得到自己的保險需求評估和保險配置建議。進而在各個險種分類下,消費者可以查看各家公司同類產品的詳情、特色、報價。“放心保”獨有的保險產品測評系統將有效降低保險產品認知門檻,令消費者可以容易理解和對比產品內容和價格,減少購買誤區和理賠糾紛。在“放心保”平臺上,聚合了最優秀的保險營銷員,線上撮合、線下成交的方式令消費者可以挑選最滿意的保險咨詢服務。解決信任難——“放心保”平臺設置嚴格的準入門檻,吸收最優秀的營銷員群體入駐,提供地區查詢、綜合評級、過往業績和客戶評價等來幫助消費者篩選適合的保險營銷員。平臺鼓勵保險營銷員使用帶有“屏蔽來電號碼”功能的專屬400電話,消費者可以放心撥打,無需顧慮個人電話號碼泄露問題。解決理賠難——如果在“放心保”平臺出現理賠糾紛,“放心保”將為消費者提供專業理賠咨詢和協助。此外,400電話具備全程錄音功能,為解決交易糾紛留存證據,提供舉證幫助。上線伊始,“放心保”向全體消費者作出五大承諾:對撥打放心保400電話的來電號碼實施加密,保護消費者隱私;400電話全程錄音方便取證;“放心保”認證優秀保險營銷員;全程協助解決理賠糾紛;科學評級打造保險營銷員信用體系。王煒表示,除了以上所提制度優勢之外,“放心保”一出生就站在和訊網17年來積累的媒體信譽和優質用戶群基礎之上,和訊網對“放心保”平臺未來的發展充滿信心。“放心保這個全新平臺的商業模式對于客戶、營銷員與保險公司能產生‘三贏’的效果,并且締造一個互信度高的溝通管道,我們很高興能與‘放心保’一同成長。”已加盟“放心保”平臺的某大型壽險公司新業務渠道負責人表示說。對于和訊網進軍保險電子商務領域,首都經濟貿易大學保險專家庹國柱教授評價稱:“放心保”針對復雜保險產品開辟的線上咨詢和線下成交的這一模式很好,在其看來,保險網銷渠道市場前景廣闊,他希望和訊在互聯網媒體的基礎上,積累經驗,開辟一種全新的保險營銷方式,辦出特色來。同時,他還建議,在這一平臺上附帶做一些類似微博、評論的功能進去,給消費者提供交流平臺,讓消費者從客觀的第三方的角度評價保險公司和保險產品,這樣,有需求的消費者才可以買到很放心的保險產品,對保險公司也有好處,即,好評的產品賣得更好,差評的產品可以更有針對性地進行改進。
2024-12-02 17:53:05
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