中國保險公司排名情況都是什么?前十名都有哪些呢?我們先來說一下如果保險公司爆出了重大負面新聞,或者取得了重要服務創新,保監會也會根據事件的影響力對評級做出調整。
評級的級別共分為10級,最高為AAA級,最低為D級。要提前聲明的是,并非所有保險公司都能參加評級:只有成立3年以上的人身險和財產險公司才行。養老保險、健康險、農業險等公司不包括在內。
2019年10月14日,銀保監會發布了《2018年度保險公司服務評價結果》,讓我們一睹為快。
A級保險公司:2018年度,A級以上的保險公司僅為7家。
目前還沒有一家AAA級的人身保險公司,這也是給各保險公司不斷努力的目標。交銀康泰躋身于AA級,與太平人壽、中國太平洋人壽同列。泰康人壽、中國平安人壽A級榜上有名,知名度不太高的中銀三星和恒大人壽也成功入圍。
可見一些新公司雖然保費規模不大,但能認真對待每一位服務的客戶,注重用戶體驗。所以服務的好壞不能只看公司知名度和規模大小。
B級保險公司:2018年度共有44家公司被評為B級,服務質量都是經過保監會認可的。
C級保險公司:C級和D級就相對要差一些了,需要不斷改進,提升服務質量。
已經買了C級公司產品的用戶也無須擔心,已經被保監會點名了,后續的服務質量必然會上來的。而且評級排名每年都在變化,可能明年這個時候魚躍龍門也不一定。
最后一起來看以下行業平均數據:
所以說我們大多數人都能成功獲賠:獲賠率超過98%,只有2%的人被拒賠,保險理賠沒有大家說的那么難。
整體投訴率不高,10萬張保單只有3件投訴,10萬人次用戶只有1件投訴,這在其他行業是想都不能想的吧?
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