開心保保險網

　　這兩年，隨著互聯網保險市場的快速發展，在網上買保險早已成為一個很普遍的現象。擔心買完保險無法理賠時絕大多數上網買保險的小伙伴都會有的顧慮。

　　開心保于2019年成立了一支擁有5年以上從業經驗的專業保顧團隊，就是為每一位有保障需求的用戶提供專業的保險產品解讀，量身定制專屬保障方案。

　　一、在理賠過程中，專業的保險顧們可以

　　① 正確引導如何聯系保險公司報案。

　　② 根據不同險種，提醒就醫單據的及時、正確保留。

　　③ 回訪跟進報案情況，查缺補漏。

　　④ 根據回訪情況，協助處理客戶遇到的問題。

　　⑤ 最終順利協助客戶完成理賠。

　　二、為了直觀的介紹保顧們的服務，以下用幾個案例說明

　　案例一：百萬醫療險理賠

　　2020年3月，客戶Y女士，給母親投保了一份復星聯合超越保(2020)百萬醫療險，9月Y女士的母親因胃部疾病入院治療，整個治療過程除去醫保報銷，Y女士家庭自費2.3萬。

　　第一時間接到Y女士的求助后，開心保專業的保險顧問全程協助理賠，最后順利拿到了1萬免賠額之外的1.3萬元報銷。

　　案例二：重大疾病險理賠

　　2020年7月，客戶F先生為自己購買百年康惠保重大疾病保險，保額50萬。

　　等待期后，F先生確診甲狀腺癌，客戶首先聯系到自己的保險顧問，顧問引導客戶向保險公司報案，整個過程回訪跟進，提醒客戶理賠的注意事項，持續回訪跟進，客戶在手術前順利拿到了50萬的重疾理賠款。

　　案例三：兒童保障計劃理賠

　　2020年12月，客戶C女士通過開心保專業的保險顧問，為自己的孩子配置了一套全面的保障規劃。

　　次年1月初，孩子在家中不慎從小區運動器材處跌落，意外就醫。不知所措的C女士微信聯系到自己的顧問，通過專業的引導和梳理，及時保留好各項就醫單據，出院后，成功獲得意外險理賠金額3520元。

　　案例四：定期壽險理賠

　　2021年2月，開心保保險顧問接到W女士的電話，早在2019年，W女士曾為自己的丈夫購買過一份保額100萬的定期壽險。

　　年初，W女士丈夫因急性心梗發作病逝，W女士在悲痛之余想到自己曾經為丈夫投保過一份定期壽險，遂聯系自己保險顧問，顧問全程協助，幫助梳理理賠需要的材料和注意事項。

　　10個工作日后，W女士收到了保險公司100萬元的理賠款，因家庭經濟支柱離世后導致的經濟困難得以解決。

　　每一張開心保產生的保單背后，都會有我們專業的顧問團隊在持續關注。雖然我們沒有見過面、也沒有那一層看起來親密的「親戚賣保險的關系」。但是，我們會用專業的保險知識和豐富經驗，全力協助大家從售前選產品到售后協助理賠工作。