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說到車險哪家好這個問題，首先出現在許多人腦海的都是平安車險。為什么呢？因為，至從07年開始，平安保險公司就以電話保險為突破口，是中國保險官方直銷的鼻祖。而且連續三年增長了100%。到09年為止，平安電話車險率就實現了1.5%的盈利，這一成功經驗也迅速被全行業所借鑒。

如今，大部分車主都聽說過平安電話車險，許多車主都是選擇這種渠道為愛車投保，電話車險之所以會眾望所歸，外在因素是一方面，但是，最主要的還是這種投保渠道自身的諸多特點。

電話車險是新興的投保模式，由保險公司通過互聯網、電話和客戶直接交易，可以理解為保險公司的車險直銷。價格更低是電話車險的最大優勢。電話車險專屬產品省去了中間環節，把保險公司支付給中間人或中間機構的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。電話車險可以自主選擇，組合方便，購買便捷。電話車險還結合了互聯網的優勢特點，電話車險與網絡車險正漸漸成為一種趨勢。

平安電話車險主打“保障不打折，服務更優質，理賠更省心”的經營口號，作為經中國保監會正式審批通過的車險直銷渠道，車主通過撥打4008-000-000購買的中國平安電話車險與從其他渠道購買的車險在保單和保險責任上完全一致。

中國平安目前已具有集國際化電銷設備、顧問專家級座席隊伍、全國保單配送服務等一體化的服務網絡，在這樣一個專業的集中化服務網絡支持下，車主只需撥打40088-95512轉1便可享受集咨詢、快速報價、折扣講解、免費送單等一站式便捷投保服務，經過嚴格培訓的平安電話車險顧問座席還可提供專業的投保咨詢與方案推薦，為打進電話的車主量身定做最經濟周到的投保方案。

平安保險電話車險好不好，理賠方面很重要。理賠難曾經一度是車險行業的頑疾，車主發生了事故后，或者得不到應得的理賠款，或者被保險公司一拖再拖，久而久之理賠是否高效就成為車主挑選保險公司的主要標準之一，而這也是考驗保險公司運營效率的重要指標。今年年初，平安車險推出“萬元以下，資料齊全，一天賠付”的理賠承諾，切實將理賠的效率又提高了一個層次。及時快捷的理賠服務讓車主們解決了后顧之憂，也加深了客戶對平安車險的信賴。

依托平安產險成熟的95511電話中心和全國理賠服務網絡，平安電話車險的客戶可享受全年無休的出險接報案和咨詢服務、理賠一條龍的直賠服務、異地出險就地了賬的全國通賠服務等。

吳先生是位愛車之人。前一段時間，他開車出差外地時發生了車險，和別人的車碰撞，車門嚴重刮花了，吳先生可心疼了，好像自己的老婆被毀容了一樣！他馬上撥打了95512車險報案專線。告訴了客服人員自己的個人資料和出險情況，30分鐘內查勘人員便趕到了現場。一切都在第一時間內得到解決。

吳先生對中國平安這次的異地理賠工作過程都感到很滿意。據統計，從今年2月到4月，平安車險萬元以下理賠案件約115.6萬件，1個工作日內賠付達成率為99.87%。95512熱線月平均接通率不低于95%；在包含一部分通過快速通道免現場查勘的案件后，平安車險第一現場查勘率接近80%，數字就是有力的證明：95512熱線，為客戶提供集經濟、便利、安心為一身的車險服務。