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李小姐近日遇到了一件煩心事，她訂購了一款指導價為11.68萬元的新凱越車型，準備投保三者險（30萬元）、不計免賠、車損險、劃痕險（2000元）和交強險。4S店指定的保險公司為人保，上述險種合計報價約4840元。但李小姐聽朋友說，電話車險的價格更為優惠，于是她詢問了人保的電話車險，報價是4600元，優惠了200多元。但讓李小姐拿不定主意的是，這電話車險究竟有沒有保障？

李小姐遇到的情況，或許很多車主都遇到過，面對有些保險公司電話車險200元左右的優惠，車主到底該如何取舍？電話車險到底有沒有保障？

電話車險是一種車主直接面對保險公司的，全新的車險直銷模式。其本質是不通過代理渠道，而是車主直接通過電話向保險公司咨詢、投保。電話直銷車險是集中管理、統一運營的。通過電話直銷的模式實行統一報價。客戶通過撥通保險公司的號碼，就能得到該公司車險服務團隊直接而專業的服務，非常便于投保和查詢。目前，打電話投保這一方式已經在英美等發達國家成為車險服務的主流。在英國，50%以上的車主都是通過電話投保車險的。

為什么電話車險會受到如此多客戶的青睞？因為電話車險的流程非常的簡單，客戶只要在工作日的早上八點半到晚上八點，或者休息日的早上九點到晚上六點撥打專門的車險投保電話：4008000000轉2，向服務人員申請投保，告訴服務人員車型、投保的保險類型、車主資料等相關信息，并在專業的車險服務人員的引導下完成投保，48小時內即有專人免費送單上門。整個流程從打電話起控制在2天以內，相比傳統的車險渠道，自然快捷了不少。

電話車險之所以會受到如此多客戶的青睞，還有一個原因就是它的低廉價格。為什么電話車險價格會便宜很多？接下來，開心保小編為您一一介紹。

原因一：車險行業價格競爭激烈，各大保險公司為優化銷售渠道，通過電話車險的優惠政策，來提高競爭力。

原因二：電話車險是未來車險營銷的發展趨勢之一，相比較傳統模式，更加方便快捷。為了讓消費者接受這種新的銷售手段，各大保險公司通過價格優惠吸引消費者選擇電話車險，一般通過電話車險，還有額外小禮物贈送。

原因三：電話車險不需要中間的代理環節，省去好多中間傭金費用，并把這些中間費直接以打折優惠的形式返給消費者，這樣客戶直接獲得實實在在的優惠，而保險公司也提高了競爭力，屬于雙贏的模式。這個也是最主要的原因。

對于價格便宜了，不少客戶擔心服務和理賠會不會下降？只是渠道不同，理賠和服務和傳統方式一樣，只是通過電話直銷，減少了中間環節，其他沒有任何差別。