隨著經濟的發展,汽車越來越多的進入到人們的生活,車險行業也得到了前所未有的發展,在這一潮流險,涌現出許多優秀的車險品牌,陽光車險就是其中一家。
陽光車險是由陽光產險推出的,陽光產險隸屬于陽光保險集團股份有限公司,成立于2005年7月28日,是主要經營財產保險業務的全國性保險公司。陽光產險開業第23個月開始實現盈利,并連續保持盈利記錄。2011年度陽光產險保費收入133.2億元,位列行業第七位。目前陽光產險已有36家分公司開業運營,三四級分支機構1000余家,服務網絡實現全國覆蓋。
陽光電話車險是經保監會批準的電話車險專屬產品,主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務,只需撥打陽光電話車險專線即可投保,私家車商業險保費在正常折扣基礎上最高還能再優惠15%,更可專享陽光車險電銷車險豐富的專屬服務。陽光電話車險服務網絡實現全國覆蓋,累計為3300多萬名客戶提供了保險保障,累計賠款近250億元。
陽光電話車險依托集團優勢,以人文、科技為驅動,持續研發滿足客戶需求的產品,不斷升級以“閃賠”、“直賠”為特色的服務,受到廣大私家車主的歡迎和認可。多年來致力于優化車險理賠服務流程,最大程度地方便客戶,持續加大客戶權益保障力度。
更好地服務于客戶,公司特意把營銷電話升級為4000-000-000。陽光電話車險的工作人員說:“營銷電話升級為一個4后面九個0,這樣做的目的是便于客戶記憶,客戶在想買車險的時候只需記住兩個數字、三個動作,即按數字鍵4一下,連續按數字鍵0九下持續一個動作,再加撥號鍵一個動作,便可體驗“陽光電銷4S服務”。
小貼士:據調查,有車一族在出險后第一個撥打的電話往往是修理廠,待修完車后,再聯系保險公司。其實這種做法是錯誤的。因為如果沒有報案記錄,就無法分清事故責任,定損額也沒辦法確定,在理賠時就容易發生矛盾。
正確的做法是,陽光保險的客戶在出險后,首先撥打公司全國統一客戶專線95510報案,出現地分公司會派專人現場查勘、定損,然后客戶才可以對車輛進行維修處理,最后根據保險理賠章程規定,客戶需提交相關修車發票、保險理賠單證,公司進行賠付。小額案件,當天將賠款打進客戶賬號,陽光保險車險客戶還可以享受甲地投保,出險地陽光保險分公司全國通賠服務。陽光保險電話車險客戶,在公司提供的這些服務之上,還享有“陽光電銷服務專員”協同理賠這樣的專屬服務,這樣完善的服務才能夠更好地保護被保險人的自身權利。
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