從步行到自行車,從自行車到摩托車,隨著時代的變換,人們已越來越不滿足于自行車、摩托車這些簡易便捷的交通工具,現代的人們都看到了前景廣闊的汽車。汽車的舒適,汽車的快速,汽車的氣派樣樣都打敗摩托車之類的交通工具,在新時代中脫穎而出,從而成為人們新的代步工具。只是汽車的優質也帶來了相應需要解決的問題,比如汽車的保養維修,汽車的交通安全都讓人們倍加憂心。各種車險的出現讓人們可以更加放心使用汽車。例如電話車險,各種各樣的車險讓人們開始疑惑電話車險怎么樣?
電話車險怎么樣呢?既快速又方便,一通電話就可以搞定所有的事情。相比于網上車險,電話車險存在著一定的弊端。
一、會出現含糊不清的狀況。就比如電話中說想購買保險,保險公司根據客戶提供的地址寄出一份投保單,客戶收到投保單后進行相關資料的填寫并寄回保險公司,這就意味著保單已經生效。保險公司會通過客戶的信用卡一次或按月等扣去相應的保費。這種方式因為需要客戶的書面確認,所以會出現含糊不清的情況。而網上車險不會出現這樣的情況,平安網上車險由客戶填報車輛信息,確認完成好所有信息才可能生效,不會出現不明情況。
二、電話車險認準電話號碼。當車主信息發生變化就不能夠進行有條不紊的服務。平安網上車險可以及時在網上更改信息,所有的服務都會照常進行。
三、理賠保障不完善。所有內容都是在電話中談妥的,理賠的細節往往容易被忽視,一旦發生意外保險公司可以鉆空子拒賠,電話車險怎么樣這是廣大客戶擔心的一個問題。平安網上車險理賠制度完善,快速,絕對值得廣大客戶的信賴。
電話車險怎么樣?在所有的對比下就能夠得到正確答案。相信廣大車主能夠自己評判出。平安網上車險在所有的比較下占有一定的優勢,平安網上車險讓您更加方便的投保,更加安心的使用汽車。
記者采訪了一位有近10年駕齡的車主陳女士,她不久前就購買了電話車險,提及為什么選擇電話車險時,陳女士說,起初,她咨詢了多種保險投保方式的報價,結果發現:同樣的險種,不同渠道給出了不同的價格,4S店、代理機構、保險中介等傳統渠道與新興渠道電話車險給出的報價相差甚遠。
她算了一下,最高報價與最低報價,竟然相差達五、六百元,再三斟酌她選擇了電話車險,雖然不如業務員當面向你講解生動,但是電話講解也一樣,而且最重要的是價格實惠。保監會規定,電話車險的價格在國家七折限折令的基礎上,再優惠15%。
以前,車險快到期了,續保時總要比較幾家,看看哪家理賠快、服務好、性價比相對高,但的確沒時間跑保險大廳,真要挨家挨戶看保單談條款,一整天的時間都不夠。
帶著這個許多車主都面臨的問題,記者親自打電話給我市幾家開通電話車險的保險公司,發現坐席人員服務態度很好,短時間內就為投保車輛給出了報價,但是各家的報價卻不盡相同。
而且各家保險公司還都有各自的特色產品或服務,如平安電話車險有免費送單上門、投保短信提示核實功能;人保財險的4S店維修特有險種等。
投保電話車險的車主趙先生對記者說:“在正常上班的情況下,我總共花了不到1個小時的時間就把車險辦妥當了。最初,先是在辦公室撥通了電話車險的投保電話,坐席人員在了解車輛的基本情況后,3分鐘就給出了報價。
而在確認投保后的第二天,送單人員隨身攜帶了POSS機,在核實保單后,隨即刷卡付費,只花了20分鐘時間就在辦公室完成了交易,著實提高了效率。”
“買車險易,理賠難”是車主遇到的難題,電話車險怎么樣也反映了車險市場銷售與理賠脫節的現狀。過去的車險理賠,花費大量時間,看別人臉色辦事,最后還不一定能在短時間內理賠完畢。
記者在采訪中得知繼2009年的萬元以下資料齊全3天賠付承諾后,平安電話車險又推出了萬元以下資料齊全1天賠付的承諾。
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