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給愛車都買車輛保險是很多車主最為關心的。車輛保險是財產保險的一種，它是指對機動車輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產損失負賠償責任的一種商業保險。車輛保險理賠查詢步驟有哪些？汽車保險理賠流程是什么？

車輛保險理賠查詢步驟

1、如果對方拒不賠償您的損失，或者對方保險公司拒不賠償的話，您可以走訴訟程序。這里面存在一個問題，按照2011年10月份新頒布《保險法》的規定，如果對方不給您賠償，您可以直接到他的保險公司去要求賠付。

2、這也就是法院所說到的，您起訴對方的同時起訴保險公司了。起訴保險公司是需要對方組織機構代碼證的，你到保險要他們給你才怪。所以法院可能是讓你到保險公司所在的工商行政管理局拿《組織機構代碼證》。

另外，保險公司直接賠付醫藥費、整容費，但是不管你的精神補償費用的。一旦法院判決保險公司承擔，那保險公司必須無條件給您賠付這一塊。具體事宜建議你找下當地律師，這會讓您在訴訟中多爭取到一些損失補償。

汽車上一年度投保了哪些保險，出過哪些險是可以查詢的，車主只要給保險公司客服打電話，通過車牌號就能查詢到往年的事故記錄。也可以登錄各地交強險查詢平臺，輸入車牌號查詢車輛理賠信息。

車輛保險理賠查詢應注意的幾個問題？

1）隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。在此特別提醒大家，現在許多保險公司的保險小卡已不在作為理賠憑證。

2）出險及時報案非常重要，尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。

3）臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險，且有規定路線和時間，在規定以外的路線和時間發生的意外事故保險公司不承擔賠付責任。

4）車輛異地出險時，及時報保險公司，由出險地定損人員進行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業標準估價，若有局部損壞回到投保地才發現的，這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。

5）被保險人如果要委托修理廠辦理賠，或將事故賠償費直接劃給修理廠的，應親自簽訂授權委托書，并報保險公司備案。每次修理時，與修理廠簽訂質量合同，這樣才能維護自己的合法權益。

汽車保險理賠流程

一、現場勘查：　　
　　
　　1、發生交通事故后，當事人對事實及成因無爭議的，可即行撤離現場，自行協商處理損害賠償事宜。不即行撤離現場的，必須保護好現場，并迅速報告公安機關。　　
　　2、值班民警接到指令后，必須嚴格在承諾制度的時間內快速趕赴現場，并快速處置現場。　　
　　3、進行現場勘查包括現場訪問、攝影、制圖、丈量、勘驗等系列工作。現場勘查必須做到依法、及時、全面、準確。　　
　　4、現場勘查記錄經復核無誤后，應要求當事人或見證人在現場圖上簽名。　　
　　5、為檢驗需要，必要時可扣留肇事車輛和當事人的相關證件。　　
　　6、與當事人預約事故處理時間。　　
　　7、事后展開調查必須依法進行，包括詢（訊）問、痕跡提取檢驗、技術檢測、損害評估和其他必要的鑒定。　　
　　
　　二、責任認定:　　

1、在調查階段，必要時可召集當事人舉行聽證。　　
　　2、在查明事故的基本事實和收集充足的證據后，嚴格按照規定時間依法作出責任認定。　　
　　3、公布責任時，必須召集各方當事人到席講清事故的基本事實和認定責任的理由與依據。　　
　　4、告知當事人申請重新認定的權利和法律時效。　　
　　
　　三、處罰:　　
　　
　　1、責任認定發生法律效力后，應對責任當事人作出處罰意見呈送領導審批。　　
　　2、根據領導作出的處罰決定填寫處罰裁決書。　　
　　3、向責任人宣布處罰裁決。　　
　　4、告知當事人申請行政復議的權利和法律時效。　　
　　5、完善處罰的相關手續。　　
　　6、執行處罰。　　
　　
　　四、賠償調解:　　
　　
　　1、收集與損害賠償相關的證明、票據、各種資料。　　
　　2、在確認傷者治療終結或確定損害結果后，必須在規定時間內組織各方當事人或代理人進行賠償調解。調解次數最多為二次。　　
　　3、調解成功后，制作《調解書》，并分別送交當事人。　　
　　4、調解未成功的，必須填寫《調解終結書》，送交當事人，并告知當事人可在法定時效內向人民法院提起民事訴訟。