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保險(xiǎn)已經(jīng)成了當(dāng)下很多人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的工具,投保方式也有很多。便捷的網(wǎng)絡(luò)投保方式正被越來(lái)越多的人接受。作為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,和其他產(chǎn)品一樣,它的真實(shí)、可靠性也始終是消費(fèi)者關(guān)注和擔(dān)心的問題。那么如何才能保證通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買的保險(xiǎn)是真實(shí)有效的?
網(wǎng)上投保好處多
為方便消費(fèi)者投保,很多保險(xiǎn)公司、銀行和專業(yè)保險(xiǎn)銷售網(wǎng)都推出了網(wǎng)上投保平臺(tái)。據(jù)了解,目前在網(wǎng)上交易的險(xiǎn)種,主要包括意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品。其中,意外險(xiǎn)最受歡迎,因?yàn)槠渫侗J掷m(xù)簡(jiǎn)單,投保人只要在網(wǎng)上填寫電子保單,并通過(guò)網(wǎng)上銀行支付保費(fèi)后,就能完成投保手續(xù)。而壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等由于在投保時(shí)需要體檢,在技術(shù)上暫時(shí)還存在一定難題,因此網(wǎng)上銷售的數(shù)量不算大。
多渠道可網(wǎng)上買保險(xiǎn)
記者經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前客戶可通過(guò)多渠道進(jìn)行網(wǎng)上買保險(xiǎn)。一方面不少保險(xiǎn)公司開展網(wǎng)上投保業(yè)務(wù),如以平安保險(xiǎn)商城為例,在官網(wǎng)銷售的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品既有意外醫(yī)療保障,又能提供24小時(shí)的緊急醫(yī)療救援服務(wù),還可以報(bào)銷出國(guó)旅行的意外急性病門診醫(yī)療費(fèi)用,高額風(fēng)險(xiǎn)保障,在人生地不熟的國(guó)外是很實(shí)用的。
另一方面,客戶也可以利用保險(xiǎn)中介性質(zhì)的網(wǎng)站,比如開心保保險(xiǎn)網(wǎng),來(lái)仔細(xì)查看不同公司的不同境外旅行保險(xiǎn),通過(guò)貨比三家來(lái)購(gòu)買最適合自己需求的一款產(chǎn)品。
如今已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,即便是購(gòu)買保險(xiǎn)這樣比較復(fù)雜的金融產(chǎn)品,也一樣可以通過(guò)鼠標(biāo)和鍵盤來(lái)完成。但是,在我們和網(wǎng)絡(luò)投保“親密”接觸的同時(shí),有一些容易被人忽視,但卻可能影響保險(xiǎn)利益的要點(diǎn),還需要特別提醒廣大讀者朋友。
三招網(wǎng)上買保險(xiǎn)
(1)驗(yàn)明網(wǎng)站正身
只要是正規(guī)的保險(xiǎn)網(wǎng)站,不少人還是會(huì)考慮在網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)。但近年來(lái),利用網(wǎng)站銷售假保單、進(jìn)行保險(xiǎn)欺詐的行為屢見不鮮,這也是部分消費(fèi)者不愿選擇網(wǎng)上投保的主要原因之一。
因此,消費(fèi)者在通過(guò)網(wǎng)上買保險(xiǎn)前一定要先給網(wǎng)站驗(yàn)明正身。比如,假冒的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站雖然與正規(guī)網(wǎng)站顯示的名稱、版式相同,但域名卻不是完全一樣的。假域名會(huì)夾雜毫無(wú)意義的數(shù)字或字母,跟保險(xiǎn)公司本身的中英文名稱都無(wú)法對(duì)應(yīng)。而且,“山寨”的網(wǎng)站通常功能比較單一,而正規(guī)保險(xiǎn)公司網(wǎng)站或綜合網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)網(wǎng)站的功能比較齊全、產(chǎn)品種類也比較多。
如何才能保證通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買的保險(xiǎn)是真實(shí)有效
首先,選擇一個(gè)值得信賴的投保網(wǎng)站。和所有的網(wǎng)購(gòu)一樣,在網(wǎng)上挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候,一定要選擇一個(gè)背景良好,信用度高的網(wǎng)站。挑網(wǎng)站時(shí),一定要了解這個(gè)網(wǎng)站背后運(yùn)營(yíng)實(shí)體的信用與資質(zhì),包括考察其“血統(tǒng)”和品牌信譽(yù)度;如果公司同時(shí)還具有保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格,投保人的利益就更有保障了。
其次,確認(rèn)網(wǎng)站的合作保險(xiǎn)代理是否正規(guī)。一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)公司,除了直接申請(qǐng)保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格,還可以和線下的傳統(tǒng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理開展合作,對(duì)于后者,就需要仔細(xì)考察與它合作的保險(xiǎn)代理商的誠(chéng)信記錄。
最后,選擇已和保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接的網(wǎng)站。
(2)看清保險(xiǎn)條款
由于是網(wǎng)絡(luò)投保,不少人可能會(huì)“貪圖”便宜,只盯著價(jià)格高低就選擇購(gòu)買了。其實(shí),客戶不論是購(gòu)買車險(xiǎn)產(chǎn)品,還是購(gòu)買各類人身險(xiǎn)產(chǎn)品,都應(yīng)該確定該保險(xiǎn)產(chǎn)品符合自己的意愿和利益,再選擇下單。
客戶事前應(yīng)該注意查閱簡(jiǎn)要的產(chǎn)品介紹,包括具體的保險(xiǎn)利益、保障責(zé)任、除外責(zé)任等。事后拿到電子保單或紙質(zhì)保單后,還應(yīng)查看一遍條款,著重看清條款中有關(guān)保險(xiǎn)利益、除外責(zé)任、免賠天數(shù)(免賠比例)、觀察期等特別重要的部分內(nèi)容。
(3)查詢保單真假
近年來(lái)假保單案件頻發(fā),特別是意外險(xiǎn)的假保單出現(xiàn)了不少。為此,開心保保險(xiǎn)專家提醒網(wǎng)絡(luò)投保人,特別是通過(guò)代理網(wǎng)站而非保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站投保的消費(fèi)者,要注意驗(yàn)證電子保單的真假,比如可以通過(guò)電話或網(wǎng)上自助的方式進(jìn)行保單驗(yàn)真。
客戶在收到保單后應(yīng)該立即通過(guò)保險(xiǎn)公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實(shí)有效。查看是否有保單號(hào)、險(xiǎn)種名稱、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號(hào)等關(guān)鍵內(nèi)容,看清楚保險(xiǎn)公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。同時(shí),電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力,如果選擇僅僅接收電子保單,一樣可以致電保險(xiǎn)公司客服電話查證真?zhèn)巍?/p>
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