保險已經成了當下很多人規避風險的工具,投保方式也有很多。便捷的網絡投保方式正被越來越多的人接受。作為通過網絡消費的保險產品,和其他產品一樣,它的真實、可靠性也始終是消費者關注和擔心的問題。那么如何才能保證通過網絡平臺購買的保險是真實有效的?
網上投保好處多
為方便消費者投保,很多保險公司、銀行和專業保險銷售網都推出了網上投保平臺。據了解,目前在網上交易的險種,主要包括意外險、健康險、壽險等保險產品。其中,意外險最受歡迎,因為其投保手續簡單,投保人只要在網上填寫電子保單,并通過網上銀行支付保費后,就能完成投保手續。而壽險、健康險等由于在投保時需要體檢,在技術上暫時還存在一定難題,因此網上銷售的數量不算大。
多渠道可網上買保險
記者經過調查發現,目前客戶可通過多渠道進行網上買保險。一方面不少保險公司開展網上投保業務,如以平安保險商城為例,在官網銷售的旅游保險產品既有意外醫療保障,又能提供24小時的緊急醫療救援服務,還可以報銷出國旅行的意外急性病門診醫療費用,高額風險保障,在人生地不熟的國外是很實用的。
另一方面,客戶也可以利用保險中介性質的網站,比如開心保保險網,來仔細查看不同公司的不同境外旅行保險,通過貨比三家來購買最適合自己需求的一款產品。
如今已經進入網絡時代,即便是購買保險這樣比較復雜的金融產品,也一樣可以通過鼠標和鍵盤來完成。但是,在我們和網絡投保“親密”接觸的同時,有一些容易被人忽視,但卻可能影響保險利益的要點,還需要特別提醒廣大讀者朋友。
三招網上買保險
(1)驗明網站正身
只要是正規的保險網站,不少人還是會考慮在網上購買保險。但近年來,利用網站銷售假保單、進行保險欺詐的行為屢見不鮮,這也是部分消費者不愿選擇網上投保的主要原因之一。
因此,消費者在通過網上買保險前一定要先給網站驗明正身。比如,假冒的保險電子商務網站雖然與正規網站顯示的名稱、版式相同,但域名卻不是完全一樣的。假域名會夾雜毫無意義的數字或字母,跟保險公司本身的中英文名稱都無法對應。而且,“山寨”的網站通常功能比較單一,而正規保險公司網站或綜合網絡保險網站的功能比較齊全、產品種類也比較多。
如何才能保證通過網絡平臺購買的保險是真實有效
首先,選擇一個值得信賴的投保網站。和所有的網購一樣,在網上挑選保險產品的時候,一定要選擇一個背景良好,信用度高的網站。挑網站時,一定要了解這個網站背后運營實體的信用與資質,包括考察其“血統”和品牌信譽度;如果公司同時還具有保險兼業代理資格,投保人的利益就更有保障了。
其次,確認網站的合作保險代理是否正規。一般來說,網絡保險網站的運營公司,除了直接申請保險兼業代理資格,還可以和線下的傳統保險經紀代理開展合作,對于后者,就需要仔細考察與它合作的保險代理商的誠信記錄。
最后,選擇已和保險公司實現系統對接的網站。
(2)看清保險條款
由于是網絡投保,不少人可能會“貪圖”便宜,只盯著價格高低就選擇購買了。其實,客戶不論是購買車險產品,還是購買各類人身險產品,都應該確定該保險產品符合自己的意愿和利益,再選擇下單。
客戶事前應該注意查閱簡要的產品介紹,包括具體的保險利益、保障責任、除外責任等。事后拿到電子保單或紙質保單后,還應查看一遍條款,著重看清條款中有關保險利益、除外責任、免賠天數(免賠比例)、觀察期等特別重要的部分內容。
(3)查詢保單真假
近年來假保單案件頻發,特別是意外險的假保單出現了不少。為此,開心保保險專家提醒網絡投保人,特別是通過代理網站而非保險公司官方網站投保的消費者,要注意驗證電子保單的真假,比如可以通過電話或網上自助的方式進行保單驗真。
客戶在收到保單后應該立即通過保險公司公告的服務電話和門戶網站,查詢保單是否真實有效。查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關鍵內容,看清楚保險公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。同時,電子保單與紙質保單具有同等法律效力,如果選擇僅僅接收電子保單,一樣可以致電保險公司客服電話查證真偽。
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