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財產保險公司電話車險官網報價中的車損險 投保選項大多默認為新車購置價。一家大型財產保險公司電話車險官網的車損險保額設有調整區間，客戶人員解釋稱，客戶可在此區間內自由選擇，但即使汽車折舊比較多，實際價值低于區間下限，也只能在區間內選定投保金額。另一家財產保險電話車險客服人員表示，車損險主要按新車購置價投保，不過新車購置價并不是一成不變，而會根據市場情況適時調整。

公司車損險目前只有按新車購置價投保這一方式

昨日在榕一家財產保險公司相關負責人表示，公司車損險目前只有按新車購置價投保這一方式，其他方式暫未開通。另一家財產保險公司車險部負責人表示，雖然去年《示范條款》已出臺，但截至目前仍未正式實施，公司仍執行原有條款。“絕大多數客戶按新車購置價投保，如果客戶要求日常也可按實際價值投保，按現行條款規定，一般要求客戶的投保金額不能低于新車購置價的20%。”

據相關人士分析，新規遲遲未能實施與一些細節未厘清有關。車損險的不同投保方式會有不同的結果。客戶按新車購置價投保，更換配件時可足額賠付;若按實際價值投保，理賠額就要按比例打折，因為配件是全新的。現實中，絕大多數車險報損均是部分損失，只有發生汽車全損的情況下才會出現高保低賠的問題。

保監會要求財險公司電話呼出不得擾民

為規范財產保險公司電話業務市場秩序，促進電銷業務科學健康發展，中國保監會今天發布通知稱，各財險公司應當加強呼出業務管理，杜絕電話擾民現象發生，對一年內被投訴兩次且查證屬實的，保監會將責令公司限制對新客戶的呼出業務3個月;對再次發生類似問題的公司，保監會將責令公司停止對新客戶的呼出業務。

保監會在上述通知中稱，各公司應當完善電話號碼屏蔽制度，建立行業“禁呼名單”共享機制。對明確表示不投保或拒絕繼續接聽電話的，公司應當通過技術手段對有關電話號碼進行屏蔽。各公司應當與行業共享“禁呼名單”數據庫，對其他公司確定屏蔽的電話號碼，屏蔽期間各公司都不得再次呼出。此外，各公司應當與行業共享電銷坐席人員“黑名單”，對于存在辱罵客戶、泄露信息、惡意騷擾等嚴重違紀行為的電銷坐席人員，各公司均不得聘用。

保監會同時要求，各公司應當根據以上各項要求完善公司相關制度，規范財產保險公司電話業務行為，切實防范電銷擾民問題發生，共同創造良好的電銷業務發展環境。對于在財產保險公司電話業務經營過程中有令不行、有禁不止、擾亂市場秩序、影響行業形象的保險公司，保監會將依法責令其停止使用電銷專用產品。

為規范財產保險公司電話業務市場秩序，促進財產保險公司電話科學健康發展，中國保監會今天發布通知稱，各財險公司應當加強呼出業務管理，杜絕電話擾民現象發生，對一年內被投訴兩次且查證屬實的，保監會將責令公司限制對新客戶的呼出業務3個月;對再次發生類似問題的公司，保監會將責令公司停止對新客戶的呼出業務。

保監會在上述通知中稱，各公司應當完善電話號碼屏蔽制度，建立行業“禁呼名單”共享機制。對明確表示不投保或拒絕繼續接聽電話的，公司應當通過技術手段對有關電話號碼進行屏蔽。各公司應當與行業共享“禁呼名單”數據庫，對其他公司確定屏蔽的電話號碼，屏蔽期間各公司都不得再次呼出。此外，各公司應當與行業共享電銷坐席人員“黑名單”，對于存在辱罵客戶、泄露信息、惡意騷擾等嚴重違紀行為的電銷坐席人員，各公司均不得聘用。

保監會同時要求，各公司應當根據以上各項要求完善公司相關制度，規范財產保險公司電話業務行為，切實防范電銷擾民問題發生，共同創造良好的電銷業務發展環境。對于在電銷業務經營過程中有令不行、有禁不止、擾亂市場秩序、影響行業形象的保險公司，保監會將依法責令其停止使用電銷專用產品。