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在國外發達保險市場，電話車險已經成為車險業務的主流渠道。根據羅蘭·貝格提供的數據，在美國等一些發達國家，通過電話車險直銷渠道購買車險的車主比例高達61%。

從價格戰到服務戰，未來電話車險競爭的關鍵是什么？依舊是品牌和綜合服務能力，電話車險起步很早，在香港有多年電話車險服務經驗，在大陸幾年的發展與摸索已經積累了很多優勢。對傳統渠道的優勢主要體現在價格便宜和投保方便；而對眾多電話車險競爭對手的全面介入，電話車險的優勢則體現在增值服務和可靠的運營保障。

中國電話車險市場未來的發展空間能否復制國外案例，能否和其他中介渠道比肩，這都有可能，一方面汽車銷量的持續增長為車險的增長提供保證；另外電話車險價格、服務和便捷的優勢決定了它未來的發展空間。據了解，保監會在規定車險費率時就有商業車險費率最多可打到七折的規定，而電話車險卻可在七折基礎上再優惠15%。在傳統渠道投保，受監管部門的“七折令”限制，而電話車險可在七折的基礎上再降15%。

功能“多”：買車險想要更多的功能

民安保險推出的“新一代車險產品”---“民安車險123”，專為追求更高性價比，愿意通過電話和互聯網購買車險產品的客戶設計。民安車險123網上車險具備了多樣化的功能，能夠為車主解決日常投保以及出險過程中的諸多問題。例如對于客戶實現快速理賠、24小時非保險事故救援服務、四輪定位或換位、全車拋光打蠟、空調季節性檢測、車輛出行21項安全檢測、保養優惠服務、代辦交通違章、車輛年檢，換牌換證、代收索賠資料、酒后代駕、代步車服等增值服務。

理賠“快”：車險想更快速地完成理賠

要想知道車險哪家好，還要注重理賠的速度。承諾30分鐘達到事故現場（限部分電銷業務開展城市），萬元以下事故承諾3天賠付（所需理賠資料齊全）是民安車險123做出的鄭重理賠承諾。這一快速理賠服務在業內是領先的。而據統計，依靠完善的流程和快速反應機制，民安車險大大節約了車主的時間，車險可以無后顧之憂。案例事故：一輛東風標致直行追尾人家五菱車，我的車賠償3257元，對方賠償1655元。當天交資料，當天就賠付給我了。

服務“好”：車險想要更好的服務

作為金融服務業，服務是判斷車險哪家好的另一個重要因素。在車主在投保和續保過程中，民安網上車險不僅提供有性價比高投保方案供車主選擇，還會得到專業座席人員的指導，此外，提供銀行卡在線支付，POS機上門繳費，48小時內免費將保單送到您手上！在出險后，能夠得到專家現場迅速查勘定損以及事故救援，解決了車主的后顧之憂。

價格“省”：買車險要省錢

車主們通過民安網上車險、電話車險投保，由于其間省去了保險代理等中介機構的費用，在傳統車險保費折后基礎上，再打85折（省15%），通過電話互聯網投保或者通過網上報價的車險費率優惠很省錢。另外，民安車險每個月還會推出更為實惠的套餐方案，為車主節省大筆保費開支。

在民安車險網上銷售和電銷啟動以來，在眾多保險主體當中，會讓客戶感受到買民安的電話車險“省錢、省心、省時”，大家可以判斷買車險的時候選哪家好了？

若車主選擇民安電話車險投保，整個報價過程最快不超過3分鐘。車主可直接撥打投保呼入熱線，電銷人員根據車主的基本需求及車輛的實際情況，推薦合理的險種搭配，并快速作出報價。