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近日，在中國質量協會、全國用戶委員會組織開展的2012年度全國財產保險行業的用戶滿意度調查中，太平財險憑借行業領先的服務優勢在21家產險公司中脫穎而出，以81.2的綜合得分名列前茅，獲得社會各界的良好贊譽。

2012年以來，太平財險認真按照保監會的要求推進各項提升服務的舉措。以提升服務時效為例，在車險領域，太平財險推出 “萬元以下，1天賠付”服務舉措，并推出簡化單證并快速理賠的“快易賠”服務，行業首次向全國車險客戶承諾“先領賠款后修車，2天內獲取賠款”。2012年11月，太平財險再次升級“快易賠”服務，將服務承諾擴展至財產險領域，第一次在行業中推出“財產險案件，十萬元以下，三天賠付”。在“以客戶為中心”的服務模式下，太平財險先后推出了非事故道路免費救援、上門收集索賠資料、酒后代駕和法律直通車等服務。目前，太平財險的客戶綜合滿意度已達92%，在行業內處于領先水平。此次行業用戶滿意度評測中得分在21家同行公司中領先，即是太平財險服務質量的有力印證。

據悉，這是中國質量協會、全國用戶委員會第二次開展此項調查，調查于2013年1月10日至3月20日進行，測評對象為業務規模和市場份額較大的21家財產保險公司。主辦方通過隨機撥號的方式進行電話調查，以北京、上海、廣東等12個樣本城市各保險公司的個人客戶為主要訪問對象，以投保過程、日常服務、以及保險公司品牌形象、總體滿意度為主要調查內容。

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太平財險2013年保費收入實現開門紅

截至2013年3月31日，太平財險在一季度實現保費收入250427萬元，同比增長44.5%，時間進度達成100.6%，占全年目標保費的25%。

2013年以來，太平財險積極推進集團“一個目標、兩個一、三抓、四個能力”工程建設，精心部署“開門紅”戰役。一是貼近市場實際變化，打造公司專業化銷售能力，車商、經代、綜拓、銀保四個渠道的增長率均超過50%。二是提高車險經營水平，加快非車業務發展，兩大業務模塊同比分別增長48%、32%。三是深入開展總部“轉變作風、提高效率”活動，推進總分人員交流，召開三級機構加快業務發展現場辦公會，加大對各機構的服務力度，有12家分公司超額完成既定保費目標，涌現出一批規模與效益齊頭并進的優秀機構。

當前，太平財險正在 “開門紅”取得良好開局的基礎上，緊鑼密鼓部署沖刺“雙過半”競賽方案，力爭確保實現“百億必達 持續盈利”的年度目標。

太平財險成為2014青島世園會獨家保險合作伙伴

在2014青島世界園藝博覽會保險項目政府采購招標項目中，太平財險憑借嚴謹的專業態度和創新的服務方案脫穎而出，在多家保險公司激烈競爭中功中標，成為2014青島世園會獨家保險合作伙伴。此次中標，太平財險將向青島世界園藝博覽會提供綜合責任保險、財產一切保險、機器損壞保險、游客人身意外傷害保險等一攬子保險服務，保額50多億元元。

世界園藝博覽會是由世界園藝生產者協會（AIPH）批準舉辦的世界性園藝展會，素稱世界園藝文化和園林科學的“奧林匹克”盛會。2014青島世園會將于2014年4月至10月在青島市百果山森林公園舉行，由國家林業局、中國貿促會、中國花卉協會、山東省人民政府共同主辦，青島市人民政府承辦。

平財險專題研究工作舉措，力促三級機構快速發展

近日，太平財險總公司分別在東莞、紹興、無錫召開了支持廣東、浙江、江蘇重點三級機構加快業務發展現場辦公會，聽取了各中支負責人的專題匯報，專題研究了支持東莞、佛山、惠州、紹興、嘉興、金華、無錫及南通中支加快業務發展的工作舉措。陳錦魁總經理、何紹銘、安猛副總經理全程出席了會議，于澤副總經理出席了無錫現場辦公會，總公司有關部門、廣東分公司、浙江分公司、江蘇分公司、相關中支公司負責人及四級機構代表現場或視頻參加了會議。

陳錦魁總經理對支持重點三級機構加快業務發展提出了明確要求。他指出，總、分公司要對促進重點三級機構快速發展工作高度重視，要明確工作部門、明確工作時限，確保辦公會上議定的扶持政策落實到位，并希望這些中支公司在依法合規經營和保證經營效益的前提下，努力開拓市場、提升業務品質、加快業務發展，為總公司百億目標達成做出應有貢獻。

目前，會議上確定的各項扶持政策，總公司各有關部門正在抓緊落實。在一季度開門紅已經取得了良好開局的情況下，太平財險將持續深入推進總部“轉變作風，提高效率”活動，推進總分公司人員交流，加大對各機構的服務力度，朝著“百億必達、持續盈利”的年度目標穩步邁進。