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社保客服電話12333主要用于人力資源和社會保障政策業(yè)務咨詢、政務公開、投訴舉報、社保賬戶查詢等服務。比如，社保一卡通丟失的參保人員，在第一時間內撥打12333咨詢電話和申辦銀行客服電話，電話掛失。社保查詢電話通過人性化的服務為廣大群眾解答疑難，省去上門辦事的繁瑣。實時都可以掌握了解自己的社會保險狀態(tài)。

社保客服電話12333

2003年，原勞動保障部申請開通了全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼“12333”，之后下發(fā)了《關于開展勞動保障電話咨詢服務的通知》（勞社部函[2003]84號）、《勞動保障電話咨詢服務系統(tǒng)建設指導意見》（勞社信息函[2004]13號），對各級電話咨詢服務系統(tǒng)建設提出了明確要求。人力資源社會保障部組建后，下發(fā)了《關于繼續(xù)使用全國性公益服務號碼12370與12333的通知》（人社信息函[2009]35號），明確12333用于向社會公眾提供人力資源和社會保障公共服務。

人力資源和社會保障電話咨詢服務在民生服務方面發(fā)揮了很大作用，不僅成為廣大群眾了解勞動保障政策信息、維護合法權益的重要途徑，為政策制定提供重要參考和依據(jù)，也提供了一個緩解或解決問題的渠道，將矛盾化解在了萌芽階段。

社保客服電話12333的功能有哪些

人力資源和社會保障部全國統(tǒng)一公益服務專用號碼為12333，12333社保查詢電話為廣大群眾提供了優(yōu)質方便的服務，很多來自外地的借助該熱線電話獲得了對他們來說十分重要和迫切的信息。

社保查詢電話同時可以咨詢養(yǎng)老保險辦理、養(yǎng)老金補繳(補交)、退休金轉移等問題的查詢；可以咨詢醫(yī)保卡定點醫(yī)院、醫(yī)療保險辦理、醫(yī)療保險補繳(補交)、醫(yī)療保險轉移等問題的查詢；還有生育、失業(yè)、工傷等等的信息咨詢。社保查詢電話通過人性化的服務為廣大群眾解答疑難，省去上門辦事的繁瑣。實時都可以掌握了解自己的社會保險狀態(tài)。

12333人力資源和社會保障電話咨詢服務熱線是國家重要的民生服務平臺，推進人力資源和社會保障電話咨詢服務系統(tǒng)的建設，將有助于暢通人力資源社會保障部門與社會公眾的溝通渠道，提高對社會公眾的服務能力。

單位補辦社保，可通過社保客服電話投訴

如用人單位未給職工辦理社保，市民均可撥打社保投訴電話。

重點一：農民工參保。對建筑施工企業(yè)參保情況進行清理，促使農民工“應保盡保”。對外地來漢的建筑施工企業(yè)，須提供注冊地社保經辦機構的《工傷保險參保證明》，否則必須馬上在武漢市參保。

重點二：有些高校后勤服務企業(yè)，招用大量外來務工人員，有的達到上千名，但參保率很低。

重點三：養(yǎng)老保險追繳欠款。有些企業(yè)有繳費能力，卻長期欠繳養(yǎng)老保險費，影響到職工的養(yǎng)老保險待遇。