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社保客服電話12333主要用于人力資源和社會(huì)保障政策業(yè)務(wù)咨詢、政務(wù)公開、投訴舉報(bào)、社保賬戶查詢等服務(wù)。比如，社保一卡通丟失的參保人員，在第一時(shí)間內(nèi)撥打12333咨詢電話和申辦銀行客服電話，電話掛失。社保查詢電話通過人性化的服務(wù)為廣大群眾解答疑難，省去上門辦事的繁瑣。實(shí)時(shí)都可以掌握了解自己的社會(huì)保險(xiǎn)狀態(tài)。

社保客服電話12333

2003年，原勞動(dòng)保障部申請(qǐng)開通了全國勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)專用號(hào)碼“12333”，之后下發(fā)了《關(guān)于開展勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)的通知》（勞社部函[2003]84號(hào)）、《勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見》（勞社信息函[2004]13號(hào)），對(duì)各級(jí)電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)提出了明確要求。人力資源社會(huì)保障部組建后，下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)使用全國性公益服務(wù)號(hào)碼12370與12333的通知》（人社信息函[2009]35號(hào)），明確12333用于向社會(huì)公眾提供人力資源和社會(huì)保障公共服務(wù)。

人力資源和社會(huì)保障電話咨詢服務(wù)在民生服務(wù)方面發(fā)揮了很大作用，不僅成為廣大群眾了解勞動(dòng)保障政策信息、維護(hù)合法權(quán)益的重要途徑，為政策制定提供重要參考和依據(jù)，也提供了一個(gè)緩解或解決問題的渠道，將矛盾化解在了萌芽階段。

社保客服電話12333的功能有哪些

人力資源和社會(huì)保障部全國統(tǒng)一公益服務(wù)專用號(hào)碼為12333，12333社保查詢電話為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)，很多來自外地的借助該熱線電話獲得了對(duì)他們來說十分重要和迫切的信息。

社保查詢電話同時(shí)可以咨詢養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理、養(yǎng)老金補(bǔ)繳(補(bǔ)交)、退休金轉(zhuǎn)移等問題的查詢；可以咨詢醫(yī)保卡定點(diǎn)醫(yī)院、醫(yī)療保險(xiǎn)辦理、醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)繳(補(bǔ)交)、醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等問題的查詢；還有生育、失業(yè)、工傷等等的信息咨詢。社保查詢電話通過人性化的服務(wù)為廣大群眾解答疑難，省去上門辦事的繁瑣。實(shí)時(shí)都可以掌握了解自己的社會(huì)保險(xiǎn)狀態(tài)。

12333人力資源和社會(huì)保障電話咨詢服務(wù)熱線是國家重要的民生服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)人力資源和社會(huì)保障電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，將有助于暢通人力資源社會(huì)保障部門與社會(huì)公眾的溝通渠道，提高對(duì)社會(huì)公眾的服務(wù)能力。

單位補(bǔ)辦社保，可通過社保客服電話投訴

如用人單位未給職工辦理社保，市民均可撥打社保投訴電話。

重點(diǎn)一：農(nóng)民工參保。對(duì)建筑施工企業(yè)參保情況進(jìn)行清理，促使農(nóng)民工“應(yīng)保盡保”。對(duì)外地來漢的建筑施工企業(yè)，須提供注冊(cè)地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的《工傷保險(xiǎn)參保證明》，否則必須馬上在武漢市參保。

重點(diǎn)二：有些高校后勤服務(wù)企業(yè)，招用大量外來務(wù)工人員，有的達(dá)到上千名，但參保率很低。

重點(diǎn)三：養(yǎng)老保險(xiǎn)追繳欠款。有些企業(yè)有繳費(fèi)能力，卻長期欠繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，影響到職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。