“國壽e家”包含了電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業支持等功能。它借助網絡版和單機版兩種平臺支持,涵蓋了公司銷售活動中的售前、售中和簽單、售后管理及服務環節,具有不同于銀行的實時劃賬功能,只要客戶確認了賬號,僅需幾十秒鐘時間就能在客戶面前劃賬生效并短信提示,免除了在紙質投保過程中不必要的環節,使整個過程快捷、準確。據悉,以往客戶要花大量的時間了解保險理財功用,自從推出“國壽e家”以來,特別是近日深入推廣后,為客戶節省了時間,深受客戶青睞。“國壽e家”的深入推廣,展現了該公司專業化服務客戶的良好形象,在提升品牌形象中發揮了積極作用。那么,如何開通“國壽e家”賬戶呢?如果密碼遺失,怎么重置密碼呢?
(1)打開“國壽e家”網頁,如果尚未開通賬號,請在框內輸入“姓名”、“工號”、“身份證”、“在公司登記的手機號碼”后,點擊“激活賬號”按鈕。收到密碼后請盡快修改、做好保管;(2)如上述四個信息未在AMIS系統登記,或之后發生信息變更,請先聯系分公司個險管理干部進行登記,登記完成后,次日方可使用激活功能;(3)此功能只支持移動、聯通、電信手機號碼,暫不支持小靈通號碼;(4)省市公司個險部銷售支持崗、銷售訓練剛、銷售策劃崗人員可使用本人員工號進行激活,如激活不成功,請聯系分公司人力資源部核對本人在ERP系統中的手機號碼和崗位設置;在ERP系統調整相關信息之后的三天可以使用激活功能;(5)支公司管理干部及組訓人員,仍由省市管理崗在本系統中進行帳號開通及密碼重置。
(1)如遺忘密碼,請在“國壽e家”網頁框內輸入“姓名”、“工號”、“身份證”、“在公司登記的手機號碼”后,點擊“獲取新密碼”按鈕。收到新密碼后重新登錄,并盡快修改、做好保管;(2)如上述四個信息未在AMIS系統登記,或之后發生信息變更,請先聯系分公司個險管理干部進行登記,登記完成后,次日方可使用密碼重置功能;(3)每人當月僅可以使用本功能3次。超過3次,次月才可以使用本密碼重置功能;(4)密碼重置功能只支持移動、聯通、電信手機號碼,暫不支持小靈通號碼;(5)省市公司個險部銷售支持崗、銷售訓練剛、銷售策劃崗人員可使用本人員工號進行密碼重置,如重置不成功,請聯系分公司人力資源部核對本人在ERP系統中的手機號碼和崗位設置;在ERP系統調整相關信息之后的三天可以使用激活功能;(6)支公司管理干部及組訓人員,仍由省市管理崗在本系統中進行帳號開通及密碼重置。
“國壽e家”項目主要針對高端客戶群體,借助互聯網平臺、電腦終端設配及3G通訊技術,通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術手段,整合公司各類系統資源,優化投保實務流程,創新研發的銷售支持系統。
隨著信息技術的迅猛發展,客戶對商家方便、快捷的銷售服務要求越來越高,也成為各家保險公司競爭的重要手段。為大力推廣國壽e家現代化展業工具,推動銷售方式變革,提高銷售管理、業務管理、收付費管理、客戶服務、風險管控工作的管理水平,今年以來,中國人壽湖北省黃石市分公司東方營銷部高度重視、精心組織,大力推廣國壽e家,取得較好成績。目前,國壽e家已成為該部營銷伙伴提高銷售效率、提升專業形象、提高客戶服務水平的重要工具。
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