隨著信息技術的迅猛發展,客戶對商家方便、快捷的銷售服務要求越來越高,也成為各家保險公司競爭的重要手段。“國壽e家”項目主要針對高端客戶群體,借助互聯網平臺、電腦終端設配及3G通訊技術,通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術手段,整合公司各類系統資源,優化投保實務流程,創新研發的銷售支持系統。“國壽e家”分為網絡版和單機版,如果國壽e家網絡版(營銷員互聯網銷售支持系統)是您在家時的助手的話,國壽e家單機版則是您展業時的助手。
自組建“國壽e家”項目組以來,中國人壽經過大量基層調研、市場分析、實現系統對接,在整合原有銷售支持系統及銷售支持資源的基礎上,在行業中率先研發推出了集成電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業支持為一體的“國壽e家”產品。以電子投保的形式取代了傳統的單一業務模式,開啟了壽險營銷新的“e時代”。
“國壽e家”包含了電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業支持等功能。它借助網絡版和單機版兩種平臺支持,涵蓋了公司銷售活動中的售前、售中和簽單、售后管理及服務環節,具有不同于銀行的實時劃賬功能,只要客戶確認了賬號,僅需幾十秒鐘時間就能在客戶面前劃賬生效并短信提示,免除了在紙質投保過程中不必要的環節,使整個過程快捷、準確。據悉,以往客戶要花大量的時間了解保險理財功用,自從推出“國壽e家”以來,特別是近日深入推廣后,為客戶節省了時間,深受客戶青睞。“國壽e家”的深入推廣,展現了該公司專業化服務客戶的良好形象,在提升品牌形象中發揮了積極作用。
據國壽相關負責人介紹,“國壽e家”分為單機版、網絡版。通過筆記本電腦、3G無線上網卡,上門服務的銷售精英可通過單機版在客戶家中在線完成整個電子投保流程。電子投保可以提高投保效率,準確無誤、便捷高效的投保體驗不僅節約了客戶的時間,同時也利于銷售人員操作,還能節約紙張,踐行低碳環保。
"國壽e家"網絡版可以滿足銷售團隊日常經營管理及營銷員銷售服務的需求,電子投保可以極大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時,實現了高質量、高精度、高效率的投保操作。對客戶來說,電子投保效率高、承保快、時間省,滿足了客戶對服務高素質的要求。
國壽e家單機版由筆記本電腦、3G無線上網卡組成,如果國壽e家網絡版(營銷員互聯網銷售支持系統)是您在家時的助手的話,那么國壽e家單機版則是您展業時的助手:再也不用攜帶繁多的材料,整個展業包都裝在單機版里,只要輕點鼠標,就可以一一展示給客戶,還可以完成電子投保。通過國壽e家平臺進行電子投保,僅需20分鐘左右就可以完成計劃書制作、利益演示、電子投保、實時代扣保險費等投保流程。而按照傳統方式投保,客戶拿到保險單須在投保后的5天左右。
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