對擁有60多萬營銷員的中國人壽來說,如何為銷售隊伍提供更高效更便捷的銷售支持工具、提高銷售隊伍市場開拓能力、進一步推進個險渠道專業化進程,是中國人壽高層領導一直思考的問題,而“國壽e家”項目就是中國人壽科技營銷戰略的結晶。2010年8月,中國人壽組建“國壽e家”項目組,經過大量基層調研、市場分析、實現系統對接,在整合原有銷售支持系統及銷售支持資源的基礎上,在行業中率先研發推出了集成電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業支持為一體的“國壽e家”產品。國壽e家分網絡版和單機版兩種,"國壽e家"網絡版可以滿足銷售團隊日常經營管理及營銷員銷售服務的需求,國壽e家單機版則可以再展業時提供良好的幫助。
"國壽e家"網絡版可以滿足銷售團隊日常經營管理及營銷員銷售服務的需求,電子投保可以極大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時,實現了高質量、高精度、高效率的投保操作。對客戶來說,電子投保效率高、承保快、時間省,滿足了客戶對服務高素質的要求。
國壽e家單機版由筆記本電腦、3G無線上網卡組成,如果國壽e家網絡版(營銷員互聯網銷售支持系統)是您在家時的助手的話,那么國壽e家單機版則是您展業時的助手:再也不用攜帶繁多的材料,整個展業包都裝在單機版里,只要輕點鼠標,就可以一一展示給客戶,還可以完成電子投保。通過國壽e家平臺進行電子投保,僅需20分鐘左右就可以完成計劃書制作、利益演示、電子投保、實時代扣保險費等投保流程。而按照傳統方式投保,客戶拿到保險單須在投保后的5天左右。
中國人壽煙臺分公司啟動“國壽E家”項目,通過互聯網平臺實現電子投保,僅需20分鐘就可以完成電子投保、實時代扣保險費等投保流程。客戶購買保險極大地縮減簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時,能以最快速度生效,滿足了客戶對服務高素質的要求。以電子投保的形式取代了傳統的單一業務模式,開啟了壽險營銷新的“E時代”。
一位福山市民溫先生作為“嘗鮮”第一人率先體驗了“國壽E家”電子投保流程,全市第一份壽險電子保單由此誕生。“以前買一份壽險,得需要一星期。不但要來回往復地制作計劃書,一筆一劃地填寫投保單,填錯了還很麻煩,然后等待錄入并通過核保,現在用‘國壽E家’只要20分鐘就全部搞定了,而且智能輔助填寫功能在錯填、漏填時還能溫馨提示,能多次修改保存,而且核保流程簡單,8分鐘就OK,實在太便捷、高效了!”現場體驗電子投保的溫先生興奮不已。
2010年11月1日,中國人壽“國壽e家”項目在浙江溫嶺正式啟動,開啟了國壽電子保單銷售的新篇章。中國人壽總公司研發中心、個險銷售部相關領導以及中國人壽浙江省市公司各級領導親臨啟動會現場,50位信用等級優異的精英代表參加了項目一期試點啟動大會暨培訓會。
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