臨近年末,多家保險公司紛紛推出“免費保險”大放送活動,很多市民對此類保險不是很了解,專家稱:不必過于抗拒贈險。
免費保險是指一種保險公司或保險代理機構免費贈送給客戶的保險產品。保險公司或者保險代理機構通過這種方式,使客戶增加對保險公司或代理機構的認知。是通過客戶對保險產品的免費體驗,獲得客戶信任的方式。
“我們做過統計,無論是以電話、短信等方式贈送出去的保險,還是以銀行合作途徑贈送出的‘免費保險卡’,激活率都相當低,通常100個里面都很難有超過3人激活使用,更不用說反饋意見了。”專家介紹到,其實“免費保險”產品就像商場里提供的“試用裝”,主要是為了讓客戶親身體驗后,主動購買。但由于免費保險激活需要提供一系列身份證明,而且市民擔心被“套牢”,到期后會自動續費等,多不愿體驗保險“試用裝”。
“市民大可不必過于排斥免費保險贈送的機會,但一定要弄清楚是哪種模式,只要證實是真實可靠的保險公司,送出的免費保險也一定是真實可信的,保險公司也會依照承諾,對符合理賠條件的客戶作出賠償。”保險分析師王明表示。
王明指出,市民在接到贈送免費保險的電話時,首先,要看清來電是否是保險公司統一呼出的號碼,認真聽其內容明確自己享受的保障范圍。其次,需查收短信確認贈送保險的真實有效,并保存好保單號一旦理賠出示憑證很重要。此外,最好根據短信內容上網查證保單信息,撥打該公司統一客服熱線確認活動真實性。
不少市民都曾接到過來自保險公司的銷售電話,該銷售員一般聲稱,欲做個小調查,詢問受訪者姓名、年齡、工作等信息,然后再免費贈送一份短期的人身意外險,保障期限最長為一年,而最短的只有半個月,甚至只有7天。但不少市民卻心存疑慮,這樣“白給”的保險有沒有陷阱,到底要不要好?
事實上,贈險最初的出發點可能就是希望用戶通過免費試用,親身體驗,讓用戶能更加了解保險,了解保險能夠為其帶來的益處。同時,贈險也是保險公司開發新客戶的一種營銷手段,畢竟一般人都會直接拒絕推銷保險的陌生電話,而若是免費贈險,接聽率會相對提高不少。由此可見,贈險并非完全不能接受,關鍵還是看受訪者的實際需求。
對于是否應該接受贈險,保險人士建議,保險總是在意想不到的時候發揮其保障和經濟補償的作用,建議消費者不必過于抗拒贈險,因為這份額外的保障是完全免費的,沒有人會嫌保障多。
據了解,贈險一般為卡式贈險和電子贈險,而從記者采訪的保險公司的反饋信息來看,目前各保險公司送出的贈險更多的是電子形式的贈險。不過,正如不管是卡式,還是電子形式,都需要到保險公司官網上進行激活。很多消費者在接受了贈險之后并未對贈險進行激活。記者從一家已開通電銷渠道數年的保險公司獲悉,該公司電銷渠道送出的贈險僅有5%的受訪者愿意接受,而又僅有20%的客戶對贈險進行激活。
對此,保險人士建議,保險公司免費贈送保險是希望更多的消費者從享有贈險開始,真正體會到保險的意義和好處,從而進一步強化保險意識。對于接受了贈險的消費者,在接到保險公司保險激活短信,或者其他形式的激活通知后,應及時進行操作,讓保障生效。而不是等到需要的時候才想起來操
作,那樣很可能由于過期或其他原因,讓保障白白浪費。
保險公司贈送免費保險,通常是在賠本賣品牌,贏客戶,所以真實的免費保險是值得購買的。所以辨認免費保險的真假很重要,在保監會和銀監會監管越來越嚴格的今天,正規渠道發布和銷售的免費保險產品都是可以信賴的。
比如網絡上銷售的免費保險如網易促銷的免費保險券,中國平安官網的免費保險產品等。
電話營銷的免費保險產品,客戶可以通過簡單的詢問辨別真假,如所在保險公司的資產規模,總部地址等,真實的保險電銷人員一定是經過大量培訓的,而騙子可能會在回答不出問題的時候自動掛掉電話。
在商場或者大賣場進行促銷活動的免費保險要看所在的地點是否是在商場內部,因為商場引進保險公司進行聯合促銷是需要篩選的,虛假的活動不可能在正規的商場進行。總之,進行適當的比較和查詢就能很簡單的辨別免費保險的真假。
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