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保險已經逐漸走入了人們的生活，很多市民購置保險來規避生活中的意外事故。如何挑選合適的保險，新華人壽保險股份有限公司新華人壽憑借“以客戶為中心”戰略實施和卓越的人力資源管理體系，在全國28個城市1000余家參評企業中脫穎而出，榮膺2012年中國最佳雇主獎項。

新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險企業，旗下控股新華資產管理股份有限公司。

新華人壽保險股份有限公司總部位于北京市，是一家大型壽險企業，股東包括中央匯金投資有限責任公司、寶鋼集團有限公司、蘇黎世保險公司。現擁有近5萬名正式員工，全國各級分支機構1500多個。2011年，新華保險在香港聯交所和上海證券交易所同步上市。

新華人壽保險股份有限公司深入了解人生不同階段的不同保障需求，體現“為客戶創造價值”的原則，形成新華保險產品的鮮明特色。新華保險針對客戶的不同需求，新華保險建立了完善的產品體系，涵蓋傳統保障型產品和新型人身保險產品，可滿足各個年齡階段客戶在意外傷害、醫療、養老、子女教育、家庭理財等方面的需求。新華保險在國內壽險市場率先采用“保額分紅”方式，并在此基礎上形成了獨具特色的分紅產品體系。保額分紅產品通常采用“年度紅利”和“終了紅利”雙重紅利設計，一般情況下，公司使年度紅利保持相對平穩，滿足客戶相對合理的預期，并通過終了紅利“以豐補歉”，平滑回報。

作為國內第三大壽險企業，新華人壽以“以客戶為中心”戰略實施和公司上市為契機，致力于建立公正公平、科學合理、高效規范、開拓創新、激勵業績的人力資源管理和用人文化，為公司戰略轉型和經營目標達成提供人力資源保障。公司初步形成適應公司發展戰略的人力資源管理系，實現職位體系、職業發展體系與薪酬體系的平穩套接。

“為員工創造成就自我的機會”是新華人壽企業使命之一。新華人壽重視人才的引進、培養、激勵和發展，努力創造吸引和保留人員的良好環境。在用人方面，新華人壽堅持民主、公開、競爭、擇優原則，多渠道、多方式、多手段延攬人才，優化內部人才選拔程序，形成公平、合理、規范、高效的選人用人機制。以干部的標準化配備為核心，進行人才規劃和干部配置。在留人方面，除為員工提供全面有保障與競爭性的薪酬福利，新華人壽還構建并完善以“全面覆蓋、全程管控、全員參與”為特征的組織績效和員工績效管理體系，突出戰略牽引，強化激勵與約束機制。

春節理賠不放假新華人壽客戶安心過年

為了讓公司客戶過安心過年，春節期間，新華人壽啟動了理賠服務應急響應預案，及時響應公司各類客戶需求，保證了假期重大突發理賠工作可以有序開展。

截止2月15日，春節長假期間，新華人壽共計收到各類報案111次，電話接通率100%，在全國范圍內，新華人壽共處置重大突發事故4起，排查出險人員99人次，識別公司保戶12人，預計賠付保險金75萬元，其中身故保險金60萬元。對于已經識別的客戶，公司在假日期間積極與客戶及家屬取得聯系并進行拜訪慰問，為確保客戶及時獲得賠付金，公司還開通了理賠綠色通道。

新華人壽客戶權益相關負責人表示，為落實公司“以客戶為中心”的經營理念，讓客戶在春節期間感受到公司的關愛，春節假期公司在全國范圍安排了理賠值班人員，24小時開機待命，此外公司指派專職人員實時關注網絡、微博動態，如果有突發事故出現，公司會及時趕到現場進行客戶排查，第一時間為客戶送來溫暖。

2012年，新華人壽總分聯動、穩步實施“5+X”動力系統培訓體系，推進全系統干部員工的培訓培養工作，幫助員工實現職業目標和自身價值，增強員工對“誠信、責任、公平、創新、進取“這一企業價值觀，以及”為客戶提供幸福生活的保障、為員工創造成就自我的機會、為股東貢獻穩定持續的回報、為社會增添和諧安寧的力量”系列企業使命的認同感。