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一般而言，正式的人身意外保險單上都有注明：鑒于投保人已向本公司投保《人身意外傷害保險》，并按本保險單約定繳付保險費，保險人同意按照《人身意外傷害保險條款》的約定承擔保險責任，特立保險單為憑，與本保險有關的附加條款、特約條款、批單以及投保單是本保險單不可分割的組成部分。正式的人身意外保險單都會有個人信息欄目，如果投保時信息填寫錯誤，很容易導致保險單無效。這樣的保險單出現信息填寫錯誤的幾率很小。但是我們在乘坐長途客車時，附加的乘車人身意外保險，其保險單只是一份簡單保險憑證。但是有些人發現種種原因造成乘車時附加的人身意外保險單信息與本人信息不符，大家需要注意，這樣的人身意外險保單是無效的，萬一出險意外，并不能得到保險公司的賠付。

乘客質疑“乘車人身意外傷害保險單”太兒戲

春節收假，朱先生從宣威市南部客運站購買了汽車票和附加的乘車人身意外傷害險，可這份保險憑證上，被保險人姓名和證件號碼卻不是朱先生的。“萬一行駛途中出事故，乘車人不是被保險人，這份保險豈不是白買了？”

2月15日，身為律師的朱先生準備從宣威老家乘汽車返回昆明。當天下午兩點，朱先生在宣威市南部客運站買到兩張下午6點20分從宣威出發到昆明的車票，每張票價75元，附加的乘車人身意外傷害險為兩元。朱先生在整理車票時發現，這份“乘車人身意外傷害保險單”上，被保險人和證件號碼寫的卻不是他的名字和證件號碼，而是一位名叫“呂樹美”的人。“買票時，售票員根本沒向我要過身份證。”“萬一出點什么事，保險受益人豈不全是‘呂樹美’，這份保險對我豈不是起不到任何作用。”帶著這些疑慮，朱先生又看了其他乘客的保單，名字同樣為“呂樹美”。

業內人士：部分車站操作不規范

對于朱先生的遭遇，一位曾在長途汽車站工作多年的業內人士介紹，以前長途汽車的追加保險都是那種手撕票式的保險單，保險憑證上沒有乘客的任何可以確定身份的信息，也沒有乘客乘車的時間和乘坐的車次信息；此外，保險單上沒有加蓋日戳，也沒有任何與車票相關聯的信息，更沒有訂立合同的日期，是隨機銷售給任何一個班次和車次的乘客的，保險公司沒有留存乘客的任何個人信息。

2009年，保監會下發通知，要求保險公司一律停止以手撕票方式經營短期意外傷害保險。隨后，追加保險單“進化”為需要旅客自己填寫乘車人姓名、車次及座位號等相關信息，并需要把保單簽名回執置入指定位置保單才能生效。而時至今日，車票的追加保險已經更加規范，購買時需要出示身份證，而且身份信息及出票點、保單號會全部在保單上注明。

“追加保險要用身份證購買，原則上，就必須要用乘車人的證件購買。”這位業內人士表示，從保險行業來說，乘車人是被保險人，所以被保險人的信息必須要與乘車人的信息一致。不過，他也坦言，由于長途客運并沒有實行實名制，在實際操作中，有部分車站確實存在操作不規范的現象。

保險公司：建議用本人證件購買保險

現在，乘客坐客車都有雙份保險：一種是客運公司為公司車輛買的保險，如駕乘險，一旦出現意外，乘客可以獲得一定數額的賠償；另外一種是追加險，即朱先生自愿購買的乘車人身意外傷害險，這種保險時效很短，一般是乘客上車到下車這一時間段，下車便失效。”保險專業人員說，而如果出現被保險人信息不符的情形，則屬于無效保險，一旦出現意外事故，乘客很難獲得理賠。為此，客服人員建議用乘車人的證件購買保險。

人身意外保險單——相關鏈接

太平洋保險人身意外保險單怎么查？

問：太平洋保險人身意外保險單怎么查？

答：看保險單，有兩種方式：第一，帶好保單和投保人身份證，自己直接去太平洋保險公司柜臺去查；第二：準備好保單或投保人身份證打全國服務電話：95500，聽語音提示輸入保單號查詢，也可轉人工服務查詢都行。

人身意外保險單沒有身份證信息無效

問：我經常乘大巴車，車站總是有一張保險單，以前一直覺得有用，直到有一次買票要我的身份證，后來一看，保單上有我的身份證號碼，這時我才覺得，以前的保單上我的身份證號碼都沒有，因為她沒向我要身份證，那是不是這個保單就是無效的呢？后來買票也都沒有要身份證，所以請問萬一出了事，車站怎么知道我是這趟車的乘客呢？難道就是拿那張沒有個人信息的保單去理賠，萬一人不在了呢？

答：一般情況下，沒有身份證信息保險公司完全有理由拒絕賠償，光有保險單不足以作為賠償依據，這種保險屬于客運公司的搭售保險，國家規定沒有身份證信息是不能強制搭售保險單的，客運公司本身就屬于違法行為（自愿參保）首先應該找客運公司詢問該怎么處理，如果不予以處理便可將客運公司告上法庭。