保監會將加強網絡保險監管工作

發布者:謝飛燕|發布時間:2014-02-12 09:47:50

在全國保險監管工作會議前一天,中國保監會專門印發了《加強網絡保險監管工作方案》,為保監會下屬各部門的監管工作劃定分工。保監會主席項俊波強調,今年將密切關注大數據和互聯網金融對保險業的影響,充分利用信息技術促進保險業轉型升級。

按照方案要求,保監會將市場主體準入的條件和標準、經營行為的規范、網絡客戶合法利益保護等方面的工作做出了明確的分類,并將具體任務明確下放到保監會下屬各機構。如根據保險機構網絡保險經營情況、相關案件和舉報投訴情況,專項檢查工作由消保局、產險部、壽險部、中介部、統信部、稽查局分工負責。

除了將網絡保險納入2014年專項檢查或綜合性檢查計劃,保監會還將根據職責分工,調研了解本領域網絡保險發展現狀、存在的問題、前景展望以及完善網絡保險監管的對策分析。在梳理現行有關網絡保險監管制度的基礎上,加快制訂并逐步完善保險公司、中介機構網絡業務監管制度。同時,將網絡保險風險納入2014年消費者教育和公眾宣傳工作,通過12378保險消費者投訴維權熱線、保監會官方微博、微信以及全國保險公眾宣傳日等活動,提醒保險消費者認清新型保險犯罪的手段和方式,樹立正確的保險理念,切實提升防騙的意識和能力。

此外,保監會將加強與公安機關的協作配合,加大網絡保險犯罪打擊力度,適時開展打擊網絡保險犯罪專項行動,對于網絡保險犯罪做到早發現、早打擊,切實把風險消除在萌芽狀態。

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網銷保險贈品不得超保費5%

“客戶通過網絡投保,通常能夠獲得較優惠的價格。如果保險公司再承諾贈送一定的獎品,那么對客戶的吸引力將大幅提升。”某知情人士透露,以前,公司或代理人在線下賣保險送禮品的情況時有發生,但如今這種將“返現”的促銷手段搬上網絡平臺涉嫌違規操作。保險業內人士表示,根據保監會下發的《通知》規定,贈送保險的保費及與保險直接相關的物品和服務的成本,累計不得超過對應保險產品總保費的5%。向普通消費者贈送保險的,對每人所贈送保險的保費不得超過100元。記者了解到,目前,已有多家保險公司改變營銷方式,將買保險送禮環節取消,直接將同類型保費降低,使投保者直接受益。此外,保險業內人士透露:“通常網銷高收益保險產品多為萬能型險種,期限多為1年或2年,其保底收益只為2.5%,因此,到期時如不能達到預期收益,投保者可撥打12378保險消費者投訴維權熱線,或通過保監會官方微博、微信等方式互動。

網絡保險的風險防范

(一)網絡保險的特色優勢包括:經營成本低;運行效率高、服務好;透明度強。(二)網絡保險的主要挑戰包括:產品設計;服務質量;信息安全等。(三)對專業網絡保險公司的監管,應當堅持“鼓勵有益創新、切實防范風險、保護消費者權益、維護市場秩序、制度規則先行、分步穩妥推進”的基本原則。

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