開心保保險網

自今年8月份以來，保險上網的聲音越來越響，保險在線旨在搭建保險行業最有價值第三方電子商務服務平臺，為推動中國保險業信息化發展，讓大家能夠更方便、快捷、安全的購買保險。保險在線的業務規模增速明顯，銷售險種范圍不斷擴大，各保險企業電子商務管理組織架構逐步確立，電子商務應用系統進一步成熟和完善。保險電子商務發展已經進入了實質階段，即將進入蓬勃大發展時期。

　　保險電子商務漸成氣候

8月，中國平安董事長馬明哲透露，中國平安正與阿里巴巴、騰訊共同投資申報成立一家互聯網金融企業。此番合作將專攻保險，由阿里巴巴和騰訊提供客戶群和網絡平臺，平安提供保險產品。

6月16日，中國人壽新版互聯網電子商務平臺正式上線運行。新版電子商務平臺上線后，客戶及公眾可以在任何時間和地點、全天候、超時空通過互聯網獲得中國人壽“一站式”的保險服務。

今年以來，為擺脫銷售下滑的趨勢，多家險企紛紛嘗試與電商、電信聯手合作，以期有所突破。與購物網站通過宣傳造勢、打折促銷、優化服務，吸引消費者轉換商品購買渠道，網銷保險以其特有的便捷性和所謂的價格優勢，順應了互聯網時代的消費需求，迎合了特定人群快速消費的偏好，已呈現出方興未艾的發展勢頭并掀起了一股網絡銷售熱潮。

與此同時，為維護保險市場秩序和保險消費者合法權益，中國保監會于5月22日發布公告稱，除保險公司、保險代理公司、保險經紀公司以外，其他單位和個人不得擅自開展互聯網保險業務，包括在互聯網站上比較和推薦保險產品、為保險合同訂立提供其他中介服務等。

　　網上車險受車主青睞

對于廣大車主而言，保險在線最大的特點在于“全流程電子化”，從選擇投保到網上支付、從電子保單下載到理賠信息查詢，客戶都可以在網上輕松點擊，無須親自前往營業廳辦理，盡享網絡時代“足不出戶，一鍵搞定”的輕松與便捷，與傳統渠道相比，網絡投保更加快捷、實惠，據悉，客戶在人保車險網銷平臺投保，可以輕松節省15%。

　　那么，網絡購買的保險，賠付時的效率如何呢?

錢先生上個月在出差的路途中發生了意外事故，不小心撞到了路邊的護欄上，錢先生隨即撥打了人保出險的熱線電話95518，人保工作人員很快就趕赴了現場，進行拍照、勘查等一系列工作程序，因為錢先生投保了車損險不計免賠險，本來應該由自己承擔的免賠金額都交與了保險公司承擔，最后錢先生自己沒有花費一分錢的維修費，整個理賠過程才用了不到一個小時。

據了解，不少保險公司官網針對網上投保及續保的車主，推出了十項金牌服務，包括了“萬元以下，1小時通知賠付”、“急速理賠”、“暖心理賠”、“全國范圍免費救援”等服務，為車主提供全面的車險理賠及服務保障。

同時，保險公司官網，車主還可以輸入自己的保單信息隨時查詢理賠進度，極大的免去了打電話，跑網點的時間和經歷。

　　對保險企業提出的挑戰

當保險電子商務發展即將駛入快行道的時期，對國內100多家中外保險企業來說，誰能更深刻地認識到這一業務發展模式的變革對人類社會發展的影響，誰能更好地適應這一發展趨勢，誰能投入更大的精力，誰就能夠在這一波保險電子商務發展的大潮中搶占制高點，永立潮頭。要實現這一目標，應從以下幾方面入手。

提高認識是關鍵。保險電子商務是一項全新的業務，切不能以老眼光待之。當我們環顧周圍無數耀眼的互聯網企業明星時，能夠看到多少企業是傳統業務在網上的翻版？在全新的互聯網世界中，我們要用互聯網的語言、思維和規律去思考互聯網的問題，去參與互聯網市場的競爭，只有這樣，才能順應這一社會發展需要，取得長足發展。因此，提高保險企業對于互聯網經濟的認識，學習互聯網經濟知識，把握電子商務發展規律，提升電子商務發展認識，是保證電子商務科學發展的關鍵。

加強管理是基礎。企業管理水平決定著企業經營水平。加強內部管理，苦練內功，是保險企業發展電子商務的重要基礎。因此，建立一套面向電子商務發展，符合新形勢下業務發展要求的保險公司組織管理模式，是保險企業有效應對電子商務發展浪潮的重要基礎。

不斷創新是手段。時下，越來越多的專家提及要實現IT與業務的融合發展。隨著互聯網技術的不斷成熟，國內保險市場的深化發展，有必要將兩者有機結合，探索建立在新技術基礎上的新業務模式。這是保險與電子商務領域相互交織的一片藍海。

防范風險是保證。作為一項創新業務活動，保險電子商務的發展具有一定的風險性。防范電子商務發展可能產生的各種風險也是保險電子商務發展的重要方面。隨著互聯網環境的日趨復雜，眾多的法律風險、信用風險、道德風險以及信息安全風險都會對電子商務發展產生不利影響。企業應在電子商務發展初期就要充分考慮這些不利因素，建立行之有效的風險管理手段和控制機制，把風險控制在可以接受的范圍內，保證電子商務發展的健康、可持續性。