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投保須知

1. 1、投保區域：本產品由君龍人壽保險有限公司（以下簡稱“君龍人壽”）承保，君龍人壽總公司設立在廈門，目前在福建、浙江、廈門設有分公司。本產品建議在君龍人壽設有分公司區域的客戶投保；對于君龍人壽未設分公司的地區，可能會存在服務不到位的問題，但君龍人壽會在用戶服務和時效上竭力保障，同時我司已具備全流程線上服務的能力，您可以通過關注君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”進行了解及自助辦理相關業務。若有任何問題，可撥打君龍人壽客服熱線400-666-0123，或通過君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”進行咨詢，我們將竭誠為您服務。
2. 2、如實告知：1）本次投保由您通過網絡平臺的銷售頁面獨立了解產品信息，完全理解同意保險條款及所有文件中約定內容的前提下，自主完成的投保行為。請您確認與投保申請有關文件、投保信息均完全屬實，若因您未如實告知或提供信息不準確不完整，即因您未履行如實告知義務足以影響君龍人壽承保，君龍人壽有權根據《中華人民共和國保險法》第十六條的規定解除保險合同，對于合同解除前發生的保險事故，君龍人壽可不承擔保險責任。2）您投保時已充分理解健康告知問卷、智能核保交互問答問卷（若有）的內容，并根據被保險人的身體健康情況進行如實回答，同時您認可任何銷售渠道及服務人員所提供的核保意見或結論不作為我司承保的承諾，承保結論應以正式投保后、我司出具的最終結論為準。若您對健康詢問內容有疑問，請聯系400-666-0123客服進行咨詢。
3. 3、信息真實性：請您務必真實、準確的填寫客戶信息，包括姓名、性別、國籍、證件類型、證件號碼、聯系地址、手機號等信息，如果您提供的信息不真實、不準確或不完整，可能導致保險合同無效或您的權益受損等；君龍人壽采集客戶信息的用途，特別是聯系電話和聯系地址的用途，包括但不限于計算保費、核保、寄送保單和客戶回訪等，請您按照真實信息逐項填寫完整。
4. 4、保險合同效力：以身故為給付保險金條件的保險合同，未經被保險人同意并認可保險金額的，保險合同無效。如果投保人、被保險人非同一人，請您（投保人，下同）確認已經獲得被保險人同意并認可保險金額，若被保險人為您的未成人子女可不受此限。
5. 5、保單形式：本產品為您提供電子保單，根據《中華人民共和國民法典》第四百六十九條規定，數據電文是合同的合法表現形式，電子保單與紙質保單具有同等法律效力。承保后您可以通過君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”查詢保單。如您在本保單有效期內變更信息，本保單將記錄為最新信息，您可通過官方微信公眾號查看本保單變更記錄。
6. 6、保單查詢和驗真：您可關注君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”在“e樂服務-保單查詢”驗證電子保單的真偽。
7. 7、保險費支付及發票：本產品需要您使用本人賬戶支付保費。請您關注“君龍人壽”微信公眾號--申請電子發票，經您要求君龍人壽將向您所預留的郵箱發送電子發票。
8. 8、服務渠道：本公司君龍人壽客服熱線400-666-0123，接受客戶的保險條款咨詢、投保咨詢、保單信息查詢、保全咨詢、理賠報案及客戶投訴等。
9. 9、償付能力：請了解，本公司的償付能力充足率已達到了監管要求，若需進一步了解本公司最新季度的償付能力信息及風險綜合評級結果，請詳見君龍人壽官網公開信息披露。
10. 10、線上服務說明：君龍人壽保險合同內容變更線上服務已開通聯系方式變更、證件有效期更新、紅利領取、余額退費、生存金/滿期金領取、貸款清償、生存金授權、受益人變更等項目；理賠線上服務已開通在線報案、在線理賠申請等項目。其他線上服務項目，您可以通過關注君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”進行了解及自助辦理；對尚未開通線上服務的項目，您可前往您本人所在地就近的君龍人壽客服柜面辦理，也可撥打君龍人壽客服熱線400-666-0123進行咨詢和辦理。君龍人壽微信公眾號二維碼如下，您可以直接微信掃描二維碼關注，亦可通過微信直接搜索微信公眾號“君龍人壽”進行關注。
11. 11、爭議處理：本合同履行過程中，雙方發生爭議時，由當事人協商解決，協商不成的，當事人可依達成的仲裁協議通過仲裁解決。無仲裁協議或者仲裁協議無效的，可依法向人民法院提起訴訟。
12. 12、為了保障您的權益，請您在完成投保后，關注君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”，通過微信公眾號進行電子化回訪。如保單生效后5~7日還未完成電子化回訪的，君龍人壽會采用電話方式進行回訪（回訪電話為：0592-2992885/2992886/2992887請您將這三個電話設置白名單，并注意接聽）。