什么是等待期？
您好！等待期是指在合同生效后的指定時期內，即使發(fā)生保險事故，受益人也不能獲得保險賠償的時期。等待期是為了防止投保人隱瞞高風險因素而投保以獲得保險金的行為。該款產品的等待期為90天。
購買完產品想要發(fā)票，怎樣辦理？
您好！在開心保網購買保險的客戶如果需要提供保險發(fā)票的話，可通過撥打開心保客服4009-789-789或者點擊在線客服申請。
網上買保險，如何獲取保單？
投保成功后30分鐘內，系統(tǒng)會發(fā)送電子保單到您預留的電子郵箱中，電子保單與紙質保單同樣具有法律效力。
本產品承保的30種重疾有哪些？
本計劃承保重疾包括：（一）惡性腫瘤、（二）急性心肌梗塞、（三）腦中風后遺癥、（四）重大器官移植術或造血干細胞移植術、（五）冠狀動脈搭橋術（或稱冠狀動脈旁路移植術）、（六）終末期腎病（或稱慢性腎功能衰竭尿毒癥期）、（七）多個肢體缺失、（八）急性或亞急性重癥肝炎、（九）良性腦腫瘤、（十）慢性肝功能衰竭失代償期、（十一）腦炎后遺癥或腦膜炎后遺癥、（十二）深度昏迷、（十三）雙耳失聰、（十四）雙目失明、（十五）癱瘓、（十六）心臟瓣膜手術、（十七）嚴重阿爾茨海默病、（十八）嚴重腦損傷、（十九）嚴重帕金森病、（二十）嚴重Ⅲ度燒傷、（二十一）嚴重原發(fā)性肺動脈高壓、（二十二）嚴重運動神經元病、（二十三）語言能力喪失、（二十四）重型再生障礙性貧血、（二十五）主動脈手術、（二十六）嚴重心肌病、（二十七）慢性肺功能衰竭、（二十八）嚴重多發(fā)性硬化癥、（二十九）嚴重潰瘍性結腸炎、（三十）嚴重系統(tǒng)性紅斑狼瘡性腎病
產品理賠怎么申請？
保險事故發(fā)生后，第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求，完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同，建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點擊“在線客服”進行報案或查詢，開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險專業(yè)的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務，協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦？
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料，同時，幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問題，跟蹤理賠時效，協調與保險公司溝通。
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綜合評價： 強烈推薦
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