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感謝您對開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注！因產(chǎn)品升級和銷售策略調(diào)整，您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售，我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
這款產(chǎn)品都保障哪些疾病？
您好，這款產(chǎn)品保障由專科醫(yī)生明確診斷，符合以下疾病定義所述條件的疾病：1.惡性腫瘤 2.重大器官移植術(shù)或造血干細(xì)胞移植術(shù) 3.急性或亞急性重癥肝炎 4.良性腦腫瘤 5.腦炎后遺癥或腦膜炎后遺癥 6.雙耳失聰 6.雙耳失聰 8.嚴(yán)重腦損傷 9.嚴(yán)重Ⅲ度燒傷 10.慢性腎功能衰竭尿毒癥期 11.重癥心肌炎伴充血性心力衰竭 12.嚴(yán)重再生障礙性貧血 13.脊髓灰質(zhì)炎（癱瘓型)等。
什么是等待期？
您好，等待期是指合同在生效的指定時(shí)期內(nèi)，即使發(fā)生保險(xiǎn)事故，受益人也不能獲得保險(xiǎn)賠償，這段時(shí)期稱為等待期。等待期是為了防止投保人隱瞞高風(fēng)險(xiǎn)因素而投保以獲得保險(xiǎn)金的行為。
專科醫(yī)生要具備什么樣的資格？
您好，應(yīng)當(dāng)同時(shí)滿足以下四項(xiàng)資格條件：（1）具有有效的中華人民共和國《醫(yī)師資格證書》；（2）具有有效的中華人民共和國《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，并按期到相關(guān)部門登記注冊；（2）具有有效的中華人民共和國《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，并按期到相關(guān)部門登記注冊；（2）具有有效的中華人民共和國《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，并按期到相關(guān)部門登記注冊；
產(chǎn)品理賠怎么申請？
保險(xiǎn)事故發(fā)生后，第一時(shí)間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求，完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同，建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢，開心保保險(xiǎn)工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù)，協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦？
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料，同時(shí)，幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問題，跟蹤理賠時(shí)效，協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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開心保回復(fù)：本計(jì)劃保障項(xiàng)目唯一，責(zé)任明確，多計(jì)劃多保額可選，為孩子打造精確的防護(hù)衛(wèi)士。歡迎您繼續(xù)關(guān)注開心保網(wǎng)，祝您生活愉快！
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