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什么是禽流感？
（人感染）禽流感，是由類感染禽流感病毒引起的疾病。禽流感病毒，屬于甲型流感病毒，通常根據(jù)該病毒對雞（或者火雞）致病性的不同，一般分高/中/低/非致病性三個等級。此前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)能夠直接感染人的禽流感病毒亞型有：H5N1、H7N1、H7N2、H7N3、H7N7、H9N2和H7N9亞型，最新公布的消息，近期在江西省首次發(fā)現(xiàn)新型的禽流感病毒類型H10N8型，首發(fā)病例于12月6日因呼吸衰竭、休克死亡。
如何預(yù)防禽流感？
四大預(yù)防措施： 1、保持良好生活習(xí)慣，勤洗手、勤通風(fēng)，保證充足睡眠，加強體育鍛煉，提高免疫力是關(guān)鍵。 2、若出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、全身不適等類似感冒癥狀時，不要驚慌，應(yīng)佩戴口罩，盡快就醫(yī)就診以明確疾病診斷。 3、盡量不要與禽鳥類進行接觸，特別避免接觸病死禽鳥，食用禽肉、蛋類時要充分煮熟后再食用。 4、旅游或出行時，應(yīng)盡量避免接觸野生禽或鳥類，也盡量不要進入野禽的棲息地。
禽流感保險怎么賠？
開心保聯(lián)合華安保險特別推出專屬"禽流感"保險保障--《華安禽流感無憂疾病保險》產(chǎn)品。該保險產(chǎn)品專為感染“高致病性禽流感”提供保險保障，只要確診，就可賠付，具有很強的針對性。在禽流感高發(fā)期，購買一份禽流感專屬保險保障被稱為禽流感“第五大預(yù)防措施”！
網(wǎng)上買保險，如何獲取保單？
投保成功后30分鐘內(nèi)，系統(tǒng)會發(fā)送電子保單到您預(yù)留的電子郵箱中，電子保單與紙質(zhì)保單同樣具有法律效力。
產(chǎn)品理賠怎么申請？
保險事故發(fā)生后，第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點擊“在線客服”進行報案。根據(jù)保險公司具體要求，完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同，建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點擊“在線客服”進行報案或查詢，開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù)，協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦？
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料，同時，幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問題，跟蹤理賠時效，協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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