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網上買保險,如何獲取保單?
投保成功后30分鐘內,系統會發送電子保單到您預留的電子郵箱中,電子保單與紙質保單同樣具有法律效力。
保單怎么驗真?
您好,您可以撥打安聯保險客服電話400-800-2020驗真。
罹患惡性腫瘤如何報銷?
您好,保險期間內,若被保險人在等待期后因初次確診罹患惡性腫瘤,在醫療機構接受治療的,保險人首先按照條款的約定給付一般醫療保險金,當保險人累積給付金額達到一般醫療保險金的保險金額后,保險人 依照下列約定給付惡性腫瘤醫療保險金。一般醫療保險金及惡性腫瘤醫療保險金年免賠額:10,000元。
投保前已經生的病可以報銷嗎?
您好,不可以的。本產品不接受帶病投保的行為。投保前已患有的疾病以及癥狀,均不屬于保障范圍。
父母是新農合參保對象,投保時選擇“有社保”還是“無社保”?
社會醫療保險是指包括新型農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險等政府舉辦的基本醫療保障項目。所以,如果已經投保了“新農合”,請選擇“有社保”。
免賠額1萬是指年免賠額?單位或者其他保險公司已經報銷的費用可以抵扣1萬元免賠額嗎?
免賠額均指年度免賠額,由被保險人自行承擔,是本保單不予賠償的部分。在保險期間內,非惡性腫瘤醫療保險金和惡性腫瘤醫療保險金共用一個免賠額。被保險人從其他途徑已獲得的醫療費用補償可用于抵扣免賠額。但通過社會醫療保險和公費醫療保險獲得的補償,不可用于抵扣免賠額。
產品理賠怎么申請?
保險事故發生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協調與保險公司溝通。
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