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網上買保險,如何獲取保單?
投保成功后30分鐘內,系統會發送電子保單到您預留的電子郵箱中,電子保單與紙質保單同樣具有法律效力。
保單怎么驗真?
您好,您可以撥打平安客服電話95511驗真。
這款產品疾病等待期多少天?
首次投保或非連續重新投保時,自本合同生效日起30日為等待期。連續重新投保或被保險人因遭受意外傷害事故進行治療的無等待期。被保險人在等待期內發生疾病,無論治療時間與合同生效之日是否間隔超過30日,我們不承擔給付保險金的責任。 連續重新投保時,提高保障計劃,無需告知,但須重新計算等待期。
年免賠額1萬元,怎么理解?
當年度產生的、報銷范圍內的醫療費用,自付部分只要累計超過1萬,則1萬以上的醫療費用可以計入賠付。1萬以下的部分可以拿到單位或者其他保險公司進行報銷。社保個人賬戶的金額也視作自付部分。社保或公費醫療報銷部分不能計入免賠額,在其他商業保險已報銷部分及自付部分,只要符合該險種賠付條件的,都可以計入免賠額。
本產品滿期之后,如何延續保障?
您好!本產品是1年期產品,保險期間屆滿后,你需要重新投保以繼續享有保障,在上一保險期間屆滿60日內重新投保的,免30天等待期。
新舊版e生保是否能夠重復購買
不可以,已經購買舊版e生保,不能繼續購買新版e生保。但是,舊版e生保重新投保時可以轉投新版e生保。
重新投保保費是否會變化
保費會隨著被保險人的年齡增長而上升。
是否可以進行保障計劃變更?
1. 每個保單年度內不允許變更;下一個保單年度開始前1個月內,可以申請改變保障計劃; 2. 重新投保時,已經發生理賠的,不允許提升保障計劃; 3. 重新投保時無理賠,可以提高保障計劃,需重新健康告知(同首次投保的內容);且提升部分設置等待期; 4. 提升保額后,發生追朔理賠,退回原計劃,提升部分的進行退款。
常住地不在十個地區,有沒有什么具體影響?
我們的理賠和增值服務(就醫綠通)覆蓋中國大陸地區,您可以正常申請,不受影響。
我已經買了你們的保險,但常住地不在是十個地區,有沒有關系?如何處理?
沒關系,您可以正常申請理賠和其他有關服務,我們的服務范圍覆蓋全國。
當時買的時候常住地在十個地區中,現在換工作(搬家)離開了,有影響嗎?
理賠和服務不受影響
產品理賠怎么申請?
保險事故發生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協調與保險公司溝通。
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用戶評價 (14)
9.9
綜合評價: 強烈推薦
開心保回復:您好,續保年齡確實是這款產品的一個優勢。感謝您選擇在開心保網購買保險,祝您生活愉快!
開心保回復:您好,如需理賠您可以直接聯系開心保客服,我們為您提供協助理賠服務,讓您理賠更輕松。但是我們更希望您能健康常在,用不上保險理賠哦~歡迎您繼續關注開心保網,祝您生活愉快!
開心保回復:感謝您對開心保的支持,您的滿意就是我們最大的追求,歡迎您繼續關注開心保網,祝您生活愉快!
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