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投保須知

1. 1、本產品由復星保德信人壽保險有限公司（以下簡稱“我司”）承保。我司可接受投保區域為上海、北京、山東（除青島）、江蘇、河南，請確保您在以上區域投保。
2. 2、復星保德信復星保德信星悅重疾險產品由網金保險銷售服務有限公司負責代銷。
3. 3、投保及承保流程：選擇保險產品→點擊購買→填寫投保信息→確認信息和金額→在線支付→收到承保通知→投保成功。
4. 4、保單生效日次日起3天內，您可選擇微信電子回訪方式進行保單回訪（詳情請見頁面“微信電子回訪操作流程”），如3天內未操作電子回訪，保單將進入電話回訪流程，請您注意接聽保險公司回訪電話，號碼為：400-821-6808
5. 5、投保年齡：保障至終身：出生滿30天--50周歲；保障至80周歲：出生滿30-25周歲。
6. 6、投保限額：0-30周歲（含）：60萬；31-40周歲（含）：50萬；41-45周歲（含）：30萬；46-50周歲（含）：20萬
7. 7、繳費期間：5年交：0～50周歲；10年交：0～50周歲；15年交：0～45周歲；20年交：0～45周歲；30年交：0～40周歲
8. 8、猶豫期：本產品有十五日的猶豫期，在此期間，請您認真審視保險合同，如果您認為保險合同與您的需求不相符，您可以在此期間提出解除保險合同，我司向您無息退還保險費，猶豫期外退保將有損失。
9. 9、等待期：90天
10. 10、您可致電我司客服專線：400-821-6808辦理保單信息變更、退保、理賠等事宜。若您有任何的意見或建議，請隨時撥打開心保網客服電話4009789789。
11. 11、理賠流程：理賠報案（撥打客服電話）→提交理賠資料→公司受理理賠申請→審核理賠資料→資料齊全，理賠立案審核→理賠復核→同意賠付，轉賬支付款項并通知理賠結果。
12. 12、理賠款支付方式及要求：理賠款采用銀行轉賬方式支付。在遞交申請時，請一并提供申請人本人的銀行卡或存折的復印件（信用卡不支持）。
13. 13、保全/退保流程：客戶提交保全/退保申請資料→公司審核→系統注冊、錄入→審批完成→財務付費（如涉及）。
14. 14、退保金支付方式：銀行轉賬至客戶本人賬戶
15. 15、本產品采用電子保單的形式訂立。完成購買后，電子保單將發到您在投保時所填寫的電子郵箱內，您也可通過我司官網(https://www.pflife.com.cn)“保單信息查詢”入口自助查詢。如您需要紙質保單或發票，請撥打客服專線：400-821-6808。服務人員將與您確認需求后通過快遞方式免費為您提供。
16. 16、請您認真閱讀投保提示書、保險條款、產品說明書，并在確認已充分理解保險責任、責任免除、猶豫期及合同解除等條款，且根據自身狀況選擇合適的基本保險金額、保險期間、交費期間、交費金額之后，再做出投保決定。如果您購買的產品屬于分紅險、投連險、萬能險等新型產品，請您了解產品收益的不確定性。
17. 17、我司采集您的個人信息特別是聯系電話和聯系地址的用途，包括但不限于本公司產品銷售、計算保費、核保、寄送保單和客戶回訪等。為保障您的權益，請您務必如實填寫個人信息（如地址，手機號碼等），若您的聯系電話和聯系地址等客戶信息發生變更，應及時辦理變更手續，如未履行如實告知義務，足以影響公司決定是否同意承保或提高保險費率的，我司有權依法解除保險合同，并依法不承擔給付保險金的責任。
18. 18、我司將努力運用各種安全技術和程序來保護客戶的個人信息、投保交易信息和交易安全，以免遭受未經授權的訪問、使用或披露。同時請客戶妥善保管好自己的賬號及密碼，勿以任何形式轉讓或授權他人使用，以免引起自身不必要的損失；我司承諾未經客戶同意，不會將客戶信息用于人身保險公司和第三方機構的銷售活動。
19. 19、請您知曉如您未履行如實告知義務，足以影響我司決定是否同意承保或提高保險費率的，我司有權依法解除保險合同，并依法不承擔給付保險金的責任。
20. 20、我司將采用銀行自動轉賬方式支付首期和其他各期保險費，并通過您授權本公司及您指定的銀行，自您于本投保單上所登記的授權賬戶劃撥當期應交保險費；已選擇自動續保的，在合同期滿日前您未作出終止續保的書面申請，且本公司未作出拒絕續保、調整承保條件決定的，我司有權自該授權賬戶劃轉續保保險費，使保險合同繼續有效；如有與本投保產品有關的退費，您授權本公司將退費金轉到該授權賬戶。
21. 21、您在購買產品過程中，如發現本公司有關人員有違法、違規行為，或認為自身權益受到侵犯，請您保留相關證據，致電我司客服專線：400-821-6808，根據語音提示按“4-投訴建議”轉人工服務進行客戶投訴或登錄公司官網（https://www.pflife.com.cn/）首頁，選擇“客戶服務”——“投訴處理”, 即可在官網留言投訴/建議。
22. 22、本頁面只針對產品進行描述，具體保險責任均以保單為準。