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這款產品適合哪些人群購買?
(1)年幼的孩子(6周歲及以上):孩子年幼時抵抗力弱,易生病。購買“藥健康”,省去一大半藥品費用。 (2)辛勤的父母(100周歲以內):父母掙錢不容易,感冒發燒對他們來說能抗就抗。本產品互聯網醫院藥品費用0免賠、70%賠付,且無需個人墊付,承擔了藥品的大部分費用,讓父母放心看病。 (3)忙碌的自己:現代人工作繁忙,偶爾感冒發燒無暇去醫院排隊等候。本產品提供在線問診服務,藥品送藥到家,有效解決了您的煩惱。
有既往癥可否購買?
可以,無需健康告知。
第一次購買的藥品,第二次找不到了,怎么回事?
合作服務商平臺藥品定期更新,不斷豐富。除不可抗力原因外,不會下架。上線藥品也不會針對某一個人單獨下架。
送藥時效是多長時間?
藥品下單后,24小時內寄出,送達時間以快遞公司時效為準。參考時效:北京、河北、河南、山西、江蘇、浙江、廣西、廣東、四川地區約1-2天,甘肅地區約2-3天。
送藥包郵嗎?
前三次包郵,之后每次約6元郵費。
如何在互聯網醫院在線問診及申請理賠?
關注【華農保險微信公眾號】--服務(華農保險自助服務)---健康險(找到對應的保單)--查看詳情(增值服務-在線問診)--互聯網藥店(根據處方購藥)--支付(保險公司直付理賠,您只需支付剩余費用)--藥品快遞至您的手中。
產品理賠怎么申請?
保險事故發生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協調與保險公司溝通。
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