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網上買保險,如何獲取保單?
投保成功后30分鐘內,系統會發送電子保單到您預留的電子郵箱中,電子保單與紙質保單同樣具有法律效力。
本保險公司認可的醫院是指什么樣的醫院?
1)限中華人民共和國衛生部門審核認定的二級或以上的公立醫院普通部; 2)意外醫療責任不包括以下地區的醫療機構,被保險人在以下醫院就診,保險人不承擔保險責任:北京市平谷區、密云縣、懷柔區的所有醫療機構、四川省宜賓市的所有醫療機構、四川省雅安市雨城區人民醫院、四川省雅安市第二人民醫院、天津濱海、靜海地區醫院、河南省新鄉市中醫院、吉林省四平市所有醫院、山東省萊州市人民醫院、萊州市中醫院、萊州市郭家店中心衛生院、山東濱州市中心醫院、河南省焦作市所有醫院、河南省郟縣所有醫院、南平市人民醫院、福建中醫藥大學附屬南平人民醫院、南平市第一醫院、黑龍江省黑河市所有醫院。
賠付比例多少?
對于被保險人住院期間實際發生的、符合當地社保范圍內的、必需且合理的住院醫療費用,有社保版本:社保賠付后,社保范圍內門診醫療費用扣除次免賠額100元后的剩余部分100%賠付;若未使用社保結算或社保結算金額為0,按照應賠付金額的60%賠付。 無社保版本:社保范圍內門診醫療費用扣除次免賠額100元后的剩余部分100%賠付。 (疾病門急診次免賠100元,每次賠付金額不超500元;預防接種意外醫療100元免賠,100%賠付)
等待期多少天?
門急診15天 疾病住院90天 特定疾病90天
產品理賠怎么申請?
保險事故發生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協調與保險公司溝通。
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