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投保須知

1. 1、條款情況：
   （1）招商仁和仁心保貝重大疾病保險C款（互聯(lián)網）
   產品條款編碼：招商仁和〔2022〕疾病保險025號；報備文件編號：招商仁和壽〔2022〕220號-1。
   （2）招商仁和附加投保人豁免保險費重大疾病保險（互聯(lián)網）
   產品條款編碼：招商仁和〔2022〕疾病保險005號；報備文件編號：招商仁和壽〔2022〕25號。
2. 2、承保公司及分支機構：
   本產品由招商局仁和人壽保險股份有限公司承保。保險公司分支機構詳見官網www.cmrh.com的公開信息披露模塊。
   目前，保險公司僅在廣東省、江蘇省、河南省、北京市、深圳市內設立分公司，可能存在服務不到位、時效性差等問題，請您留意，如您投保，我們將視您已經了解并愿意確認接受。
3. 3、銷售區(qū)域：本保險產品銷售區(qū)域為中華人民共和國境內地區(qū)。
4. 4、償付能力信息：保險公司的償付能力充足率符合監(jiān)管規(guī)定，具體的償付能力充足率、風險綜合評級等信息詳見保險公司官網：www.cmrh.com公開信息披露模塊。
5. 5、最低基本保額金額：基本保額不低于10萬元，最高基本保險金額：仁心保貝系列重疾產品累計基本保額不超過80萬.
6. 6、黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古地區(qū)的最高投保限額：累計最高基本保額≤50萬，累計重疾風險保額≤100萬。
7. 7、投保人如實告知義務：
   保險公司就您和被保險人的有關情況提出詢問，您應當如實告知。如果您故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實告知義務，足以影響保險公司決定是否同意承保或者提高保險費率的，保險公司有權解除本合同。如果您故意不履行如實告知義務，對于本合同解除前發(fā)生的保險事故，保險公司不承擔給付保險金的責任，并不退還保險費。如果您因重大過失未履行如實告知義務，對保險事故的發(fā)生有嚴重影響的，對于本合同解除前發(fā)生的保險事故，保險公司不承擔給付保險金的責任，但應當無息退還保險費。
8. 8、保險合同訂立及保單查詢方式：
   （1）您投保成功后，保險公司將按您所填寫的電子郵箱地址發(fā)送電子保單下載鏈接。電子保單是指保險公司借助CA認證技術為客戶簽發(fā)的具有保險公司電子簽名的電子化保單，與紙質保單具有同等法律效力。
   （2）您可以通過登錄保險公司官網www.cmrh.com客戶服務-常用查詢-保單查詢或撥打統(tǒng)一客戶服務電話：400-86-95666或0755-83095666進行保單查詢。
9. 9、保險費的支付：
   （1）首期保險費將按您在投保時選擇的支付方式下的付款賬戶中進行扣除。
   （2）若您需要發(fā)票，可撥打統(tǒng)一客服熱線：400-86-95666或0755-83095666，服務人員將與您確認需求。
10. 10、投保咨詢及投保承保流程：如在投保過程中有任何疑問，請撥打我公司統(tǒng)一客服熱線：400-86-95666或0755-83095666咨詢。
11. 11、保全、退保的辦理流程及支付方式：
    （1）保全、退保辦理流程：提交保全服務申請->保險公司審核->保險金支付或保險費交納（若需）->完成保全服務
    （2）保全服務在線申請途徑：您可通過關注公司官微、下載客戶APP、登錄官網或撥打統(tǒng)一客服電話：400-86-95666或0755-83095666申請變更。目前在線申請可受理客戶聯(lián)系方式變更、證件有效期變更、續(xù)期賬號變更、保單掛失、保單補發(fā)、保單還款等業(yè)務。若您需要其他保單服務，可咨詢電話客服人員。
    （3）退保金、保險金支付：通過銀行轉賬的方式支付，其中退保金將退回您本人銀行賬戶。
    特別提示：自您簽收本主險合同之日起的十五日為猶豫期，請您在此期間認真審視本主險合同，若您認為本主險合同與您的需求不相符，您可以在此期間提出解除本主險合同。保險公司將無息退還您已交納的保險費。
    解除本主險合同時，您需要填寫申請書，并提供您的保險合同及有效身份證件。自保險公司收到您解除合同的書面申請時起，本主險合同即被解除，保險對合同解除前發(fā)生的保險事故不承擔保險責任。
    猶豫期后，您可以以書面形式或雙方認可的其他形式通知我們解除本主險合同。要求解除本主險合同時，您應提供下列文件和資料：解除合同申請書、保險合同原件或其他保險憑證、您的有效身份證件。自保險公司收到解除合同申請書時起，本主險合同終止。保險公司自收到上述證明文件和資料之日起三十日內向您退還本主險合同的現(xiàn)金價值。您解除合同會遭受一定損失。解除合同后，您會失去原有的保障。
    現(xiàn)金價值：指保險單所具有的價值，通常體現(xiàn)為解除合同時，根據精算原理計算的，由保險公司退還的那部分金額。本主險合同保單年度末的現(xiàn)金價值會在保險單上載明，保單年度內的現(xiàn)金價值，您可以向我們咨詢。
12. 12、理賠的辦理流程及支付方式：
    （1）理賠流程：理賠報案->理賠申請->保險公司審核->結案通知->支付理賠金。
    （2）理賠報案渠道：如果發(fā)生保險事故，請您在24小時內通過保險公司統(tǒng)一客服電話400-86-95666或0755-83095666、或通過招商仁和人壽APP進行在線報案，保險公司會告知您理賠所需的資料，并為您提供理賠指導。
    （3）理賠金支付：通過銀行轉賬的方式支付。
13. 13、信息保密及投訴渠道：
    （1）保險公司嚴格遵守現(xiàn)行的關于個人信息、投保交易信息、數(shù)據及隱私保護的法律法規(guī)，采取充分的技術手段和管理制度，保護您提供給我們的個人信息、投保交易信息、數(shù)據和隱私不受到非法的泄露或披露給未獲授權的第三方。
    （2）為實現(xiàn)個人保險實名制管理目的的需要，您本人同意，我司可采集您本人辦理保險業(yè)務所需的信息要素（包括但不限于姓名、證件類型、證件號碼、證件有效期起止期限等），傳遞給我司的必要合作機構及信息認證專門機構進行有效性核驗并向我司反饋；我司可采集涉及您本人的保險業(yè)務信息（包括但不限于證件信息、辦理的保險業(yè)務種類、基本內容等），并由我司的必要合作機構進行存儲、登記，上述各單位均可對上述信息進行合理的使用與傳遞。
    （3）您在購買產品過程中，如發(fā)現(xiàn)我公司有關人員有違法、違規(guī)行為，或認為自身權益受到侵犯，請您保留相關證據并向本公司投訴，投訴電話：400-86-95666或0755-83095666，投訴郵箱：rh-tousu@cmrh.com。
14. 14、反保險金詐騙警示：
    為保護您的權益、維護市場秩序，特提示您：發(fā)生保險金詐騙類欺詐行為（即為騙取保險金，故意虛構保險標的（含故意不實告知等）、編造未曾發(fā)生的保險事故、編造虛假的事故原因或者夸大損失程度、故意造成保險事故等的行為）的，根據不同情形，應依法承擔民事責任、行政責任、刑事責任，被判處保險詐騙罪的，最高處十年以上有期徒刑，并沒收財產。