本產品保證續保嗎?
本產品不保證續保。保險期間屆滿,需要重新向保險人申請投保本產品,并經保險人同意,交納保險費,獲得新的保險合同。
本產品生效期和等待期怎么計算?
本產品自投保人投保并支付成功(投保成功日)次日零時日生效,實際生效時間以保單為準。等待期自本保險合同生效之日起計算,在等待期內發生保險事故的,保險人不承擔給付保險金的責任。被保險人首次投保或非連續投保時,疾病住院醫療保險金等待期為90天。
本產品賠付比例是多少?
1、保險責任范圍內的非特定疾病住院醫療及意外醫療賠付比例: (1)若被保險人已從公費醫療、社會基本醫療保險或其他途徑取得醫療費用補償,扣除被保險人所取得的醫療費用補償后,保險人對被保險人實際發生的符合當地社會基本醫療保險規定的醫保報銷范圍內必需且合理的剩余醫療費用,按90%比例給付意外醫療及疾病住院醫療保險金; (1)若被保險人已從公費醫療、社會基本醫療保險或其他途徑取得醫療費用補償,扣除被保險人所取得的醫療費用補償后,保險人對被保險人實際發生的當地社會基本醫療保險規定的醫保報銷范圍外的必需且合理的醫療費用,按60%比例給付意外醫療及疾病住院醫療保險金; (1)若被保險人沒有公費醫療、社會基本醫療保險、其他費用補償型商業保險,或被保險人未從前述途徑或其他途徑取得醫藥費用補償,則保險人對被保險人實際發生的必需且合理的醫療費用按60%比例給付意外醫療及疾病住院醫療保險金。 2、特定疾病住院醫療賠付比例:保險期限內,如被保險人住院治療疾病含以下所列疾病的一種或多種,且被保險人已從公費醫療、社會基本醫療保險或其他費用補償型商業保險取得醫療費用補償,則保險人對被保險人實際發生的必要的合理的醫療費用,扣除前述費用補償后的剩余部分按20%比例給付;若被保險人沒有公費醫療、社會基本醫療保險、其他費用補償型商業保險,或被保險人未從前述渠道取得醫藥費用補償,則保險人對被保險人實際發生的必要的合理的醫療費用賠付比例為20%。特定疾病為:痔瘡、女性生殖系統疾病(即女性子宮、輸卵管、卵巢、陰道、外陰器官疾病)、結節、息肉、囊腫、增生。 3、本產品不承擔任何脊椎(包括但不限于各種頸椎病、腰椎間盤突出/膨出/移位/滑脫)治療產生的醫療費用。 社會醫療保險:是指包括新型農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、城鄉居民基本醫療保險、大病醫療保險等政府舉辦的基本醫療保障項目。
產品理賠怎么申請?
保險事故發生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協調與保險公司溝通。
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