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本產品是否支持為配偶父母投保?
可以為配偶父母投保的 。投被保險人須有可保利益,被保險人為投保人的關系選擇僅限本人、父母、配偶、子女。經配偶父母本人同意,您也可為配偶的父母投保,如未獲取配偶父母同意,存在保險合同無效的風險,影響保險合同效力及后續理賠服務。
本產品核保方式是?
本產品支持健康告知、智能核保、人工核保;其中,當被保人年齡超過55周歲時:系統會全量轉人工核保并需上傳體檢報告供保司核保審核(請提前準備資料,體檢要求如下) 一、體檢機構:有資質的專業醫療機構或體檢機構 二、體檢時間:投保前一年內 三、體檢項目: 1、物理體檢:(身高/體重/血壓)+尿常規+靜息心電圖 2、血液檢查:乙肝二對半+谷丙轉氨酶(ALT)+谷草轉氨酶(AST)+谷氨酰轉酞酶(GGT)+白蛋白(ALB)+球蛋白(GLO)+總膽紅素(TB)+直接膽紅素(DBIL)+總膽固醇(TC)+甘油三酯(TG)+高密度脂蛋白(HDL)+肌酐(Cr)+尿素氮(BUN)+血常規+血糖(FPG)+糖化血紅蛋白(HbA1c) 3、B超:腹部 B超(肝、膽、胰、脾、腎)+甲狀腺B超;女性加做盆腔 B超(子宮及其附件)+乳腺B超
本產品是否報銷細胞免疫療法?
本產品可支持報銷國家藥品監督管理局批準的兩款CAR-T細胞療法,包括復星凱特的奕凱達和藥明巨諾的倍諾達,具體理賠申請流程請參考《特藥服務手冊》。
本產品只提供特定藥品直付嗎?可以自己先購買了再來報銷嗎?
本產品支持藥品直付直送上門或用購藥憑證在保司指定的醫療機構進行領藥,不支持自行購藥并支付藥品費用后再來事后報銷。
包含哪些人工器官的責任
1、心臟瓣膜;2、人工晶體;3、人工關節;4、人工血管;5、心臟起搏器(定義為手術材料費,不屬于人工器官);6、ECMO賠付(屬于治療費);7、腎透析(屬于治療費);8、人工胰目前一般指胰島素泵,住院期間內發生是賠付的,屬于醫療器械費。
產品理賠怎么申請?
保險事故發生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協調與保險公司溝通。
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