公共交通雙倍給付中的公共交通工具都包括哪些？
您好！公共交通工具是指領有相關政府主管部門依法頒發的公共交通營運執照，以收費方式合法載客的公共汽車，長途汽車，出租車（僅限四輪機動車），渡船，氣墊船，水翼船，輪船，火車，有軌電車，軌道列車（包括地鐵、輕軌及磁懸浮列車），經營固定航班的航空公司或包機公司經營的固定翼飛機，航空公司所經營的且在兩個固定的商業機場之間或有營運執照的商業直升機站之間運營的直升飛機,和任何按固定的路線和時刻表運營的固定機場客車。凡上述所列的各種交通工具用于非公共交通工具的目的和用途，均屬不符合本合同公共交通工具的定義。
去多個國家，怎樣選擇目的地？
您好！投保境外旅游險-港澳臺地區的保障范圍限香港、澳門、臺灣；境外旅游險-歐洲地區的保障范圍僅限歐洲國家（除不承保地區外）；境外旅游險-全球的保障范圍為全球國家及地區（除不承保地區外）。在選擇目的地國家的時候，建議多選擇一些目的地國家，尤其是申根國家。
保單怎么能驗證是真的？
您好，您購買成功后會收到電子保單，您可以致電平安全國客服電話95511，提供保單號與被保險人姓名來驗證保單的真偽。
產品理賠怎么申請？
保險事故發生后，第一時間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求，完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同，建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點擊“在線客服”進行報案或查詢，開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險專業的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務，協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦？
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料，同時，幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問題，跟蹤理賠時效，協調與保險公司溝通。
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