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公共交通雙倍給付都包括哪些公共交通工具？

您好，公共交通工具是指領有相關政府主管部門依法頒發的公共交通營運執照，以收費方式合法載客的公共汽車，長途汽車，出租車（僅限四輪機動車），渡船，氣墊船，水翼船，輪船，火車，有軌電車，軌道列車（包括地鐵、輕軌及磁懸浮列車），經營固定航班的航空公司或包機公司經營的固定翼飛機，航空公司所經營的且在兩個固定的商業機場之間或有營運執照的商業直升機站之間運營的直升飛機,和任何按固定的路線和時刻表運營的固定機場客車。凡上述所列的各種交通工具用于非公共交通工具的目的和用途，均屬不符合本合同公共交通工具的定義。

如果要去多個國家，怎樣選擇目的地？

您好，投保境外旅游險-港澳臺地區的保障范圍限香港、澳門、臺灣；所以本產品不需要選擇目的地。

如果旅程延誤，要怎么計算？

您好！延誤時間的計算以下列兩者較長者為準：（一）自原計劃搭乘的公共交通工具的原訂開出時間開始計算，直至搭乘由公共交通工具承運人安排所提供最早便利的替代公共交通工具的開出時間為止；或二）自原計劃搭乘的公共交通工具的原訂到達時間開始計算，直至被保險人搭乘替代公共交通工具抵達原計劃目的地為止。

旅程延誤需要提供的材料有哪些？

您好！如果被保險人在境外旅行期間因惡劣天氣、自然災害、機械故障、罷工、劫持或怠工，其他空運、航運工人的臨時性抗議活動、恐怖主義行為、航空管制或航空公司超售的原因，導致被保險人原計劃乘搭的公共交通工具延誤，且延誤連續達到或超過5小時，保險公司將按每5小時延誤賠償300元的標準給付旅程延誤保險金，申請旅程延誤賠償需提供材料包括：交通票據原件，包括機票、登機牌、船票等；承運人出具的關于旅程延誤時間及原因的書面證明等。

如果出險，怎樣獲得救援服務？

您好！本產品提供24小時全球緊急救援服務，如果出險可撥打救援熱線：+86-10-84416504，您將在第一時間獲得幫助。