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這款產恐怖主義襲擊造成的意外傷害在保障范圍內嗎?
您好!是在保障范圍內的。在保險期間內,對于被保險人在境外直接或間接因恐怖主義行為或為抑制、防止恐怖主義行為的行動導致身故、殘疾、發生醫療費用或需要緊急救援,保險人都承擔保險責任的。但使用或威脅使用核武器、核輻射、化學武器、生物武器的不在此范圍內。
什么叫申根簽證?
您好!申根簽證簡單的說就是擁有任何一個申根成員國簽發的簽證,在所有其他成員國也被視作有效,可任意通行,而無需另外申請簽證。申根簽證保險是簽發申根簽證的基本前提,所有申請人都必須辦理申根簽證保險(醫療保險部分不低于3萬歐元(相當于30萬人民幣))。根據申根協議,必須在申辦簽證時就提供醫療保險,在入境申根國前所有申請人必須購買并出示醫療保險,否則禁止入境。
未成年身故保險金有限制嗎?
您好!根據保監會的規定,18歲以下(含18歲)的未成年人身故保險金額最高不能超過10萬元。
可以提供發票嗎?
您好!如果您需要發票,請您在購買成功后聯系開心保客服人員,撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊在線客服均可。開心保客服人員會為您安排發票的寄送。
產品理賠怎么申請?
保險事故發生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協調與保險公司溝通。
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