| 詳細保障 |
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如何驗證保單？
您好，您可以撥打太平洋保險客服電話4008095500進行查詢、驗真，或登錄太平洋網站http://sxfw.ecpic.com.cn/lifeebiz/a2/sales/epolicy/enterEpolicyVerify.do進行查詢驗真
境內24小時緊急救援電話是多少？都需要提供什么資料？
您好，24小時救援電話為86-10-64629179。被保險人已電話尋求境內緊急救援時，請告知境內緊急救援服務中心人員被保險人的姓名、身份證號碼、保險單號碼、年齡等信息以供確認。
境內個人旅行隨身行李損失保險有免賠額嗎？
您好！是有免賠額的，免賠額是按照每一行程行李遺失,在扣除50元的后給付。
旅行計劃如果發生變化，是否可以改期？
您好！投保后若需要對保單進行變更的，請您在保單起保前2個工作日內提出變更申請，您可以撥打客服電話4009-789-789進行詳細詢問。
產品理賠怎么申請？
保險事故發生后，第一時間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求，完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同，建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點擊“在線客服”進行報案或查詢，開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險專業的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務，協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦？
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料，同時，幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問題，跟蹤理賠時效，協調與保險公司溝通。
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