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感謝您對(duì)開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注！因產(chǎn)品升級(jí)和銷售策略調(diào)整，您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售，我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢(shì)的替代產(chǎn)品。
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我不去申根國(guó)家，可以投保這個(gè)保險(xiǎn)嗎？
您好！是可以的，這款產(chǎn)品不僅是去申根國(guó)家的人士可以投保，去其他國(guó)家旅行、出差的人士也可以投保，但是部分國(guó)家和地區(qū)是不在保障范圍內(nèi)。
一般情況下，理賠款是以什么形式送到客戶手中的？
您好！一般情況，在客申請(qǐng)理賠時(shí)，會(huì)填寫一個(gè)理賠申請(qǐng)書，在填寫理賠申請(qǐng)書時(shí)是需要填寫上一個(gè)指定的銀行帳戶，只要理賠結(jié)束，理賠款就會(huì)直接劃到這個(gè)帳戶上。（目前保監(jiān)會(huì)規(guī)定都需用轉(zhuǎn)賬方式的，所以是不能以現(xiàn)金形式由代理人交給客戶或客戶到公司領(lǐng)現(xiàn)金的。）
辦理簽證時(shí)需要紙單，怎么辦？
您好，您可將收到的電子保單彩色打印出來(lái)用于辦理簽證，也可撥打開心保客服電話4009-789-789，或點(diǎn)擊在線客服，請(qǐng)客服人員為您寄送紙單。
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)？
保險(xiǎn)事故發(fā)生后，第一時(shí)間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求，完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同，建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢，開心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù)，協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問(wèn)題怎么辦？
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料，同時(shí)，幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問(wèn)題，跟蹤理賠時(shí)效，協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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開心保回復(fù)：您好，非常感謝您對(duì)開心保網(wǎng)的支持！您的滿意就是我們最大的追求，開心保網(wǎng)將持續(xù)為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)，感謝您的關(guān)注與支持，如您有其他疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)致電4009-789-789聯(lián)系我們，祝您生活愉快！
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