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投保須知

1. 1、產品基本信息
   本產品為《中英人壽鑫盈家終身壽險（互聯網）》，備案編號：中英人壽[2024]367號，條款編碼：中英人壽[2024]終身壽險083號。
2. 2、保險條款和保費
   （1）責任免除
   因下列情形之一導致被保險人身故，我們不承擔給付身故保險金、特定公共交通工具意外身故保險金的責任：
   1）投保人對被保險人的故意殺害、故意傷害；
   2）被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施；
   3）被保險人故意自傷，或自本合同成立或者本合同效力恢復之日起2年內自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外；
   4）被保險人服用、吸食或注射毒品；
   5）被保險人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛，或駕駛無合法有效行駛證的機動車；
   6）戰爭、軍事沖突、暴亂或武裝叛亂；
   7）核爆炸、核輻射或核污染。
   發生上述第1項情形導致被保險人身故的，本合同終止，我們向被保險人的繼承人（除投保人本人外）退還本合同的現金價值。
   發生上述其他情形導致被保險人身故的，本合同終止，我們向您退還本合同的現金價值。
   （2）理賠條件和流程
   1）理賠報案：
   請您或保險金受益人在知道保險事故發生之日起的10個工作日內通知我們，撥打我們的全國統一客服熱線95545報案及獲得幫助。
   您還可以通過以下方式獲得理賠幫助：
   ①親臨我公司，我們的客戶服務人員會為您解答理賠咨詢并協助您辦理理賠；
   ②通過官方微信進行理賠報案；
   2）理賠申請：
   您準備好理賠資料后，可關注本公司官方微信進行在線理賠申請；也可將資料交至我們任一服務網點，即可辦理理賠。若資料不齊全，我們在審核后將通知您補充提供。
   3）理賠審核
   審核完成后，我們將通過信函、短信等方式通知您。
   理賠過程中，如有任何疑問，請致電全國統一客服熱線95545，我們將為您提供詳細解答。
   （3）猶豫期
   自您簽收本合同之日起，有15日的猶豫期。在此期間請您認真審視本合同，如果您認為本合同與您的需求不相符，您可以在此期間提出解除本合同，我們將退還您所支付的全部保險費。
   解除本合同時，您需要填寫解除合同通知書，并提供您的保險合同及有效身份證件。自我們收到您解除合同的通知書時，本合同即被解除，合同解除前發生的保險事故我們不承擔保險責任。
   電子保單發出之日為本合同的簽收日，我們將以電子保單發出之日開始計算保單猶豫期，請您投保時正確填寫郵箱地址以確保電子保單能正常遞送。
   （4）等待期
   本產品無等待期。
   （5）費用扣除
   本產品無費用扣除項。
   （6）退保損失
   自我們收到解除合同通知書時起，本合同終止。您在猶豫期后解除本合同的，我們自收到解除合同通知書之日起30日內向您退還本合同的現金價值。您在猶豫期后解除合同可能會遭受一定損失。
   （7）現金價值
   指保險單所具有的價值，通常體現為解除合同時，根據精算原理計算的、由我們退還的那部分金額。保單年度末的現金價值會在保險合同上載明，保單年度內的現金價值，您可以向我們咨詢。
3. 3、投保信息填寫以及如實告知義務
   訂立本合同時，我們就您和被保險人的有關情況提出詢問，您應當如實告知。
   如果您故意或者因重大過失未履行前款規定的如實告知義務，足以影響我們決定是否同意承保或者提高保險費率的，我們有權解除本合同。
   如果您故意不履行如實告知義務，對于本合同解除前發生的保險事故，我們不承擔保險責任，并不退還保險費。
   如果您因重大過失未履行如實告知義務，對保險事故的發生有嚴重影響的，對于本合同解除前發生的保險事故，我們不承擔保險責任，但會向您退還保險費。
4. 4、能否實現全流程線上服務的說明
   我們提供涵蓋投保進度查詢、保全變更、理賠申請、續期交費、保單及信函查詢等客戶服務接觸的保單生命周期全流程線上服務 ，客戶可隨時隨地登錄我們官方微信享受便捷服務。
   我們在北京、上海、廣東、深圳、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇、遼寧、湖北、河南、黑龍江、安徽、江西、陜西設有分支機構。本產品可在全國銷售（不包括港澳臺地區），若您在保險公司未設分公司的地區購買，后續的保險服務可能會受到影響。
5. 5、保費的支付方式以憑證送達方式
   （1）保費的支付方式
   本合同保險費的交費方式和交費期間由您與我們約定并在保險單上載明。分期支付保險費的，在支付首期保險費后，您應當在每個保險費約定支付日支付當期應交保險費。
   保險費按照我們核定的保險費率計算，根據您與我們約定的基本保險金額確定。
   （2）保險單證、保費發票等憑證的送達方式
   本合同采用電子保單形式承保，電子保單與紙質保單具有同等法律效力。投保成功后，我們將以鏈接形式將電子保單發送至您提供的電子郵箱，您也可以在“中英人壽”官方微信服務號-“保單服務”中查詢或下載電子保單和電子發票。
6. 6、其他直接影響消費者權益和購買決策的事項
   （1）投保資格
   您只能為您本人或您的未成年子女投保，不能為其他人員投保。
   （2）投保年齡
   本合同接受的被保險人的投保年齡范圍為0周歲（須出生滿30日）至73周歲，且須符合投保當時我們的規定。
   （3）保險期間
   本合同的保險期間為被保險人終身，自合同生效時起至被保險人身故時止，保險期間在保險單上載明。
   （4）基本保險金額與申請減少基本保險金額
7. 7、保險費和現金價值，當年度保險金額也將根據減少后的基本保險金額重新計算。減少后的基本保險金額我們將在批單或批注上載明。我們將按照本合同新的基本保險金額、保險費和現金價值，依據本合同第2.1條的約定承擔保險責任。
   （5）請認真閱讀保險條款
   請您認真閱讀保險條款、投保須知、人身保險投保提示書、影響保險合同效力內容、免責聲明、投保聲明，確認已了解并接受保險責任條款、保險金給付條件及保險期間、交費期限、給付額、免除保險公司責任的條款、退保及退保金計算等保險條款各項內容。
   （6）以死亡為給付保險金條件的保險合同
   未經被保險人同意并認可保險金額的，合同自始無效。父母為其未成年子女投保的人身保險，不受該規定限制。
   （7）客戶信息真實性及完整性
   請您按投保單所列事項提供您、被保險人和指定受益人的個人信息，包括但不限于姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號碼，以及您的聯系電話和聯系地址等，其中聯系電話建議您提供您本人手機號碼。本公司采集客戶信息特別是聯系電話和聯系地址的用途，包括但不限于計算保費、核保、寄送保單和客戶回訪等。請確保您所提供的客戶信息真實、完整，否則可能影響您、被保險人及受益人的合法權益，影響本公司向您提供的客戶服務質量。如果聯系電話和聯系地址等客戶信息發生變更，請及時辦理更正手續。本公司承諾未經客戶同意，不會將客戶信息用于人身保險公司和第三方機構的銷售活動。
   （8）個人稅收居民身份說明
   個人稅收居民是指在中國境內有住所，或者無住所而在境內居住累計滿一百八十三天的個人。在中國境內有住所是指因戶籍、家庭、經濟利益關系而在中國境內習慣性居住。臨時離境，是指在一個納稅年度中一次不超過30天或者多次累計不超過90天的離境。
   非居民個人是指中國稅收居民以外的自然人。其他國家（地區）稅收居民身份認定規則及納稅人識別號相關信息請參見國家稅務總局網站（http://www.chinatax.gov.cn/aeoi_index.html）。
   （9）償付能力信息公開披露
   根據《保險公司償付能力監管規則（第1號-第17號）》的要求，我公司償付能力充足率達到監管要求。詳情請參見公司官網償付能力披露信息：http://www.aviva-cofco.com.cn/website/xxzx/gkxxpl/zxxx/cfnljdbgzy/cfnl1/list-1.shtml