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車險問答 安盛天平車險和別的車險有什么不一樣？

摘要：安盛天平車險在車險銷售和服務方面做過很多創新。早些時候曾經采取按車型定價模式，還創新地提出了按車型定價的相關車險產品，該產品主要考慮車輛生產日期、使用時間、已行駛公里數等綜合因素。2006年7月，安盛天平保險就以保監會車險費率改革為契機，創新地設計了其特有的車險產品，一舉打破中國車險產品的傳統架構，將車損險分成高、中、低三個系列產品，以滿足客戶的個性化需求，真正讓客戶做到“我的車險我做主”。其中，車碰車車輛損失險特別適合駕駛水平高的車主；車輛損失綜合險適用于所有的客戶群，它比傳統車損險增加了自燃損失險、涉水行駛損失險，尤其適用于暴雨多發地區。而車輛損失一切險適用于擁有高中端車輛的車主，其保險責任更寬廣，包括車損險、玻璃險、盜搶險、劃痕險、自燃險、涉水行駛險等?，F在，安盛天平保險已準備嘗試開發環保型車險產品，例如根據行車里程和區域設計產品，給予行車里程少、行車區域固定的客戶以更多的保費優惠，意在引導客戶綠色出行，這不但大幅度減輕了客戶的保費支出，而且也增強了客戶的環保意識。

#安盛天平車險

2019-02-14 17:10:25

車險問答 哪些優勢是安盛天平車險獨有的？

摘要：安盛天平汽車保險倡導“尊重、共享、執行、卓越”的企業文化，秉承“誠信、專業、創新、效益”的經營理念，擁有中國車險市場上具有重要影響力的資深專業人才，結合國際先進的保險技術、管理經驗和中國市場實際，著力打造中國汽車保險第一品牌。與其他車險公司相比，安盛天平車險有以下服務優勢：1.全國24小時服務專線，48小時內免費送單上門，為你提供熱情周到、優質高效服務。2.覆蓋全國主要城市分支機構，讓你無論身處何地，都能享受到及時、便捷的服務。3.節假日大禮包，全國年節及節假日，自動擴展行駛區域，中國境內任你游。4.同樣價格更高保障，天平車損險與行業相比，多出涉水、自燃兩個保險責任。5.同樣保障更低價格，車主可以選擇刪除涉水、自燃兩個保險責任，刪除涉水可省約80元，刪除自燃節省高達約200元。

#安盛天平車險

2019-02-14 17:10:25

車險問答 安盛天平車險的推薦套餐與自由組合保障有什么區別？

摘要：安盛天平車險的推薦套餐是根據每月的車險投保實際成交情況，以及不同類型客戶的保障需求來設計的，這樣可以省去客戶搭配險種的困惑，從而方便車險投保。而安盛天平車險的“自由組合保障”為客戶提供了自由選擇車險種類的功能，客戶可以根據自己的實際情況增加或減少車險險種，一切由客戶做主。

#安盛天平車險

2019-02-14 17:10:25

車險問答 在網上投保安盛天平車險便宜嗎？

摘要：

網上投保安盛天平車險所使用的是經保監會審批通過的電話及網絡營銷專用費率，這套費率將比其他傳統渠道低15%以上，而且因為是安盛天平車險直接面對客戶的銷售行為，因此相對成本更低，所以價格與其他傳統渠道相比很有優勢，可以說是所有渠道里最低的報價。

#安盛天平車險

2019-02-14 17:10:25

車險問答 安盛天平車險的獨家產品是什么？

摘要：安盛天平汽車保險是中國第一家專業汽車保險公司，安盛天平有行業內唯一一套個性化車險產品：3種車輛損失險，為不同需求的客戶提供不同的保障和不同價格的產品。（1）車碰車保險責任：因“車碰車”造成保險車輛損失。價格：“車碰車”車輛損失險的保費約為行業平均水平的40%-50%。適用人群：具有優秀駕駛技術的人員。（2）車輛損失綜合險保險責任：基本上與行業一樣，但比行業產品多了自燃和涉水兩個保險責任。如果不需要這兩個保險責任，可以購買“自燃損失責任免除特約條款或涉水行駛損失責任免除特約條款”，這樣保費會減少200-500元左右。價格：同行業水平，但如果客戶購買“自燃損失責任免除特約條款或涉水行駛損失責任免除特約條款”，價格會比行業便宜200-500元左右。適用人群：一般人員。（3）車輛損失一切險特色：超高保障，有效風險組合，優惠保費適用人群：對保障有較高要求的客戶

#安盛天平車險 #車險產品

2019-02-14 17:10:25

車險知識 讓汽車生活更便利就要選擇天平車險網上投保

摘要：說到天平車險，很多車主是非常熟悉的，它是國內第一家專門做車險的公司，不但專業而且在車險險種設置上也獨具特色。不但其他車險公司能提供的險種都可以提供，而且天平車險還針對車主的需求，對車險進行了重新組合，讓車險險種的保障范圍更廣泛也更有針對性。車主在天平車險投?？梢陨偻度耄啾Ｕ?。隨著信息技術的發展，網上車險成為車險銷售的新渠道。天平車險也順應形勢開展了獨具特色的車險網上投保平臺。而且為了讓車主獲得良好的投保和理賠服務體驗，在車險網上銷售平臺、投保和理賠流程等方面，天平保險進行了全方位、系統化的完善工作、提供在線咨詢、微博咨詢和24小時電話咨詢，全方面的為車主服務。而且在天秤車險網上投保后，對于車主最為關心的理賠服務，天平車險專門針對網上投保的客戶，推出無憂理賠服務的專屬服務。天平車險的無憂理賠服務包括溝通無憂、定損無憂、交單無憂、賠付無憂和全程無憂。而且在天平車險網上投保后，車主會享有24小時車險管家提供的專業車險理賠咨詢服務，解答客戶疑問，并優先協調各部門辦理理賠手續；單車損失3000元以下純車物損失的案件，若案件真實性和價格無異議，查勘員將現場出具定損單，以方便客戶及時進行修理等。以前通過傳統渠道投保車險時，車主要與保險經紀人或者保險銷售人員打交道。如果溝通不順暢或者車主對車險條款理解不深容易在投保時出現投保了不恰當的險種。又或者保險銷售人員為了達成業績而誤導消費者，這些都容易給日后的車險理賠糾紛埋下伏筆。而通過天平車險網上投保平臺，車主可以了解到各車險險種的詳細信息和對險種條款的詳細解讀，這樣車主就可以對車險有個全面的了解，對自身的權益和義務也做到了心中有數。明明白白投保，安安心心享受服務和理賠是每一位車主的愿望。天平車險網上投保就可以讓車主滿足這個愿望。而且，與到保險公司營業廳或通過電話購買車險相比，在天平車險網上投保具有成本低、信息透明、效率高等特點，不僅投保方便快捷，而且能為投保人節?。保担プ笥业馁M用。天平車險網上投保操作也簡單易用。車主在投保前想了解要花費多少投保車險時，只要登錄天平車險官方網站，在“車險快速報價”一欄輸入所在城市、車輛價格和購置時間三項信息，便立即得到了快速報價。而且，若要得到更精準報價，車主可以根據電腦提示輸入其他相關信息，選擇要投保的天平車險險種，便依次得到商業險報價、交強險報價等具體信息，這些都方便了車主選擇車險險種和投保。天平網上車險投保不但方便了險種的選擇，而且也讓投保變得更快捷。車主在選擇好險種并決定投保后，可以輸入投保信息并確認無誤，然后就可以通過信用卡、銀行卡或賬戶等在線支付保費，足不出戶就可以完成投保，方便安心享受車險帶來的保障。

#天平車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 專業理賠讓客戶在發生事故后的煩惱一掃光

摘要：全國的車險公司有很多，既有規模大網點多的傳統老店，也有靠特色服務快速發展新公司。在這些車險公司中，天平車險是獨樹一幟的一家專營車險的保險公司。術業有專攻，天平車險采用獨特的專業汽車保險模式，除產品設計等最具有競爭優勢的核心部分外，其他能夠外包的業務都盡可能外包。這使得天平保險全新全意將主要精力放在為客戶服務上，通過優質的服務，天平車險迅速成為國內領先的車險公司。在天平車險的服務中，除了在投保時做到全心全意為客戶著想外，天平車險的無憂理賠也讓投保天平車險的客戶交口稱贊，很多發生事故的車主在經歷過天平車險的理賠服務后都夸獎天平車險可以讓煩惱一掃光。不過，很多新投保天平車險的車主還不知道天平車險的理賠流程，這里就專門對此介紹一下。天平車險客服電話和報案理賠電話：24小時客服電話：95550報案理賠電話：95550或400-670-6666天平車險的理賠流程：當發生了保險合同約定的交通事故后，車主應按照下述步驟辦理天平車險辦理汽車保險理賠流程：1、保護現場并采取必要的緊急施救措施；2、立即撥打報案電話95550，理賠服務人員將詢問出險情況，協助安排救助，緊急情況下請先撥打報警電話；3、天平車險保險公司理賠人員事故查勘（檢驗）、損失確認，確認事故是否屬于保險責任；4、天平車險公司與被保險人共同對損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認。5、被保險人提供索賠資料申請理賠，天平車險保險公司及時對其真實性和完備性進行審核確認。6、在提交的索賠材料真實齊全的情況下，天平車險公司根據合同約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作，并與被保險人達成最終的賠償協議。7、天平車險公司根據與被保險人商定的賠款支付方式和保險合同的約定支付賠款。8、因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在保險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向被保險人支付賠款后由被保險人簽署權益轉讓書并協助保險公司向第三方進行追償工作。了解天平車險的理賠報案電話和理賠流程后，車主便可對天平車險服務做到心中有數。一旦因意外發生交通事故后也不要著急，更不要煩惱，天平車險理賠服務會讓車主順利完成整個過程，解除后顧之憂。

#天平車險

2019-02-14 17:10:25

車險知識 天平車險讓有車一族感受更好的服務

摘要：我的車險快要到期了，我想換一家保險公司，已經接到很多保險公司的電話，我想在這些保險公司里面選一下，找一家服務好，理賠快，價格還便宜的。有朋友推薦天平車險，說這家保險公司服務特別好，是什么無憂理賠，而且買一樣的車險，價格要比別的保險公司低，這是真的嗎？很多以前沒在天平車險買過保險的朋友往往都會聽說過這個公司，但對天平車險好不好這個問題心中沒有底。那跟別的保險公司相比，天平車險究竟怎樣呢？有很多在天平車險投保車險的車主表示，天平車險是專門做車險的，也是全國第一家專門經營車險的保險公司。天平車險的險種設置和別的保險公司不一樣，特別貼合客戶的需求。像有些附加險在別的公司需要單獨購買，但是在天平會包含在主險中，花一樣的錢，在天平卻能得到多重保障，對客戶來說非常劃算。發生交通事故后進行勘察和定損的時候，別的保險是用自己的工作人員，他們能省就省，能少就少。而天平查勘現場都是聘用的公估公司，在損失上是比較中立的，也不用擔心他其他保險公司較低的賠付。從這些方面來說，天平車險好不好這個問題的答案很明了。天平車險好不好還可以通過天平的無憂服務得到體現，天平車險的無憂服務包括：溝通無憂專業的管家團隊全程協助客戶辦理車險業務;一對一的貼心服務模式，為客戶解答疑問，排憂解難;個性化的理賠服務，開通綠色理賠通道，優先辦理理賠業務。定損無憂單車損失2000元以下純車物損案件，案件無異議。當場出具定損單，便于及時維修、理賠。交單無憂客戶可以撥打95550預約上門收單，符合條件的案件可享受足不出戶的索賠服務體驗。提供貼心服務，大大節省了客戶的時間，簡化了理賠的流程，讓客戶交單無憂。賠付無憂萬元以下案件(包含簡單人傷案件)，案件無異議，在遞交齊全索賠單證一個工作日內通知財務付款，讓客戶真正理賠無憂。當然了，天平車險好不好這個問題除了要考慮價格服務等因素外，還應考慮到包括公司規模、資質，服務人員素質，服務質量，理賠等業務網點的多少，時效等方面。同時要注意的還有天平汽車保險的條款是與其它保險公司的條款是不一樣的，因此投保天平車險時要著重看一下保險條款里的細則規定，這樣天平車險好不好就可以通過比較而得出答案。

#天平車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 方便又快捷 天平車險讓投保變得更容易

摘要：就像人走路離不開兩條腿一樣，要享受汽車給我們帶來的生活便利首先要有車，其次要有車險的保障。這樣才能放心的開車上路行駛，而不必擔心因為疏忽導致出現事故，和隨之而來的各種煩惱和經濟壓力。不過買車險也是個麻煩事，一來如何選擇合適的險種比較讓人頭疼，二來買車險有時候需要到保險公司或者到4S店。要是這些地方離家近還好說，要是遠一點就挺耽誤時間的。雖然對于天平車險怎么買這個問題可以通過電話車險來解決，但總在工作時間打來的電話讓人有點小擔心。想知道天平車險怎么買的車主朋友不用擔心了。只要有條件上網就可以方便的買到天平車險。與傳統到保險公司營業廳或通過電話購買車險相比，在網上買天平車險具有成本低、信息透明、效率高等特點，不僅投保方便快捷，而且能為車主節省１５％左右的費用，正逐漸成為廣大車主購買車險的新選擇。天平網上車險的開通是隨著車險市場競爭的加劇而應運而生。是天平車險拓展的新型銷售渠道，更是天平車險一個重點打造的銷售平臺。天平網上車險的設立，讓天平車險不斷集中優勢資源，致力于提升產品和服務，讓車主享受更方便快捷的服務。和上網購物一樣，網上購買天平車險十分方便。登錄天平車險官方網站，在“車險快速報價”一欄輸入所在城市、車輛價格和購置時間三項信息，便立即得到了快速報價。若要得到精準報價，根據電腦提示輸入其他相關信息，選擇要投保的天平車險險種，便依次得到商業險報價、交強險報價等具體信息。輸入投保信息并確認無誤后，就可以通過信用卡、銀行卡或賬戶等在線支付保費，天平車險怎么買這個問題幾分鐘就得到了解決。而且，在網上買天平車險還可以借助在線承保流程跟蹤，可隨時查詢保單狀態。核保通過后，即可從網上下載電子保單，完成保單驗證，也可通過快遞方式取得紙質保單。當然了，對于天平車險怎么買這個問題還有幾點需要注意，在網上購買應天平車險要通過正規的天平保險公司的官方網站或專門的ＡＰＰ應用程序進行投保。這樣才能確保車險投保的安全性。另外，投保天平車險要對車險險種進行仔細的選擇，在決定投保前更要仔細閱讀保險條款內容，同時特別是明確車險險種的各種規定，了解車主相關權利義務，以利于發生事故后順利進行理賠。

#天平車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 天平車險理賠讓車主感到安心與放心

摘要：投保車險現在變得非常容易，可以到保險公司營業大廳，可以到你買車的4S店，可以到維修廠，還有如影隨形的車險經紀人。當然了，更方便還有電話車險和網上車險，一個電話或者在鍵盤上敲打一番------車險搞定！不過，投保車險這么方便快捷，但一旦不留神發生交通事故，那可就麻煩了。打電話給交警，打電話給保險公司，打電話給保險公司的查勘員，這些都是小問題。主要是理賠太麻煩，不但要準備各種單據，更主要的是不知道怎么辦才對。往往還沒拿到保險公司的賠款，心頭的無名火已經燒了好幾天。保險公司自己的調查也發現，車險理賠最易引起消費者抱怨，如何解決該問題，讓消費者得到更優質的理賠體驗,是所有車險公司迫切需要解決的問題。以前天平車險理賠也存在這樣的問題。經過調查，天平車險發現車險理賠難主要存在三方面的問題：一是理賠時效慢;二是客戶抱怨理賠手續復雜，要求提交的材料多;三是人傷賠償糾紛比較多。想客戶之所想，天平車險理賠開始進行改革。從縮短理賠時間、簡化索賠手續、全程協助人傷案件處理等方面采取多項舉措，持續完善車險理賠全流程服務，以提升客戶體驗。天平車險理賠推行全程協助處理人傷案件許多客戶對人傷、醫療案件處理經驗少、不了解細節，因此易與保險公司產生糾紛。對此，天平車險理賠特別為此類客戶定制了醫療案件提前介入服務，在案件處理過程中，天平車險會全程為客戶進行專業指導，如果需要，還可為客戶代辦手續、陪同處理、參與多方協商等，真正做到"早期告知、跟蹤調解、結案支持"的全流程協助。對于重大賠案和人傷案件，在處理過程中天平車險還可提供預賠付，保障傷者得到及時救治、緩解客戶資金壓力。索賠手續和流程簡單方便對于不涉及人傷、異議案件的萬元以下的純車物損失案件，天平車險可提供上門收單服務，客戶只需提供定損單、發票、身份證復印件等材料即可輕松理賠。此外，對于單車損失金額3000元以下且定責定性無疑義案件,現場定損后可一次性收集齊全索賠單證材料，無需客戶再交單。萬元以下、單證齊全的賠案，當日便可支付，這也大大縮短了理賠周期。運用移動查勘提速理賠，突破創新為縮短理賠時間，天平車險作為業內創新運用3G技術改進車險理賠查勘服務的保險公司，目前正在多個分支機構推進"3G移動查勘快速理賠"。據天平車險理賠部負責人介紹，公司通過3G技術實現了事故現場查勘、事故損失核定和事故維修等工作的前端操作與后臺作業實時連接和數據傳輸。天平車險的后臺工作人員全程跟蹤前端業務操作的過程。天平車險運用3G手機移動查勘，能同步完成查勘、報價、信息錄入提交等工作，公司在提升車險查勘定損時效的同時，也能實現對查勘員行程軌跡的全程跟蹤，實現了車險理賠過程透明化，讓客戶明明白白理賠。

#天平車險

2019-02-14 17:10:25