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　　安盛天平全稱“安盛天平財產(chǎn)保險股份有限公司”，是目前中國市場上最大的外資財險公司，立志于成為國內領先的、以客戶為中心的數(shù)字化直銷保險品牌。下面我們一起來看一下安盛天平疫無憂意外傷害保險常見問答匯總吧！

　　Q：哪些人群可以投保這個產(chǎn)品？
　　
　　出生滿60天至65周歲，職業(yè)類別一至四類且投保時身體健康的人群均可投保該產(chǎn)品。具體不承保職業(yè)請詳見安盛天平職業(yè)類別表。本保險不承保在投保前經(jīng)相關醫(yī)院確診，或疑似感染新冠肺炎，或有新冠肺炎病人接觸史正在醫(yī)學隔離或醫(yī)學觀察中，或近2周內有發(fā)燒癥狀且接受了肺部CT檢查的人員。
　　
　　Q：這個產(chǎn)品是可以保障新型冠狀病毒肺炎嗎？
　　
　　可以保障的，疫無憂意外傷害保險是針對新型冠狀病毒肺炎的定制保障。
　　
　　Q：符合保單約定的醫(yī)療機構有哪些？
　　
　　醫(yī)療機構包含國家衛(wèi)生部醫(yī)院等級分類中二級及以上公立醫(yī)院或衛(wèi)生健康委員會指定的新型冠狀病毒感染的肺炎診治定點醫(yī)院。
　　
　　Q 在哪些醫(yī)院住院治療可以申請住院津貼理賠？
　　
　　在國家衛(wèi)生部醫(yī)院等級分類中二級及以上公立醫(yī)院或衛(wèi)生健康委員會指定的新型冠狀病毒感染的肺炎診治定點醫(yī)院確診罹患新型冠狀病毒感染的肺炎，并因該種疾病入住醫(yī)院的重癥監(jiān)護病房接受治療的，可以申請住院津貼理賠。住院津貼將按住院日數(shù)賠償該被保險人，最長賠付天數(shù)以保險單載明為準。
　　
　　Q：出險后，需要提供什么材料證實自己感染新型冠狀病毒？
　　
　　需提供符合保單約定的醫(yī)療機構出具的對被保險人的疾病診斷證明書以及由醫(yī)院出具的與該疾病診斷證明書相關的病理顯微鏡檢查、血液檢驗及其他科學方法檢驗報告以及呼吸道冠狀病毒核酸陽性的檢測報告；如果申請住院津貼理賠，還需要提供完整的門、急診病歷及出院小結、住院醫(yī)療正式收據(jù)（復印件）等相關材料。更多索賠資料請參加相關條款。
　　
　　Q：什么是等待期？這個產(chǎn)品是否有等待期？
　　
　　等待期指自保險合同生效日起計算的一段時間。在等待期內發(fā)生保險事故,保險公司不承擔給付保險金的責任。本保險中“意外身故保險金”及“因新型冠狀病毒感染導致的身故保險金”無等待期，如投保“因新型冠狀病毒感染導致的重癥監(jiān)護病房每日住院津貼”則此項保險責任等待期為3天
　　
　　Q：這個產(chǎn)品的保障期限是？
　　
　　產(chǎn)品自投保成功后的次日零時生效，終止于以下最先發(fā)生的時間：（1）中國人民共和國國家衛(wèi)生健康委員會或其他國家職能部門發(fā)布相關公告或信息，說明“新型冠狀病毒”疫情結束之日后的第三十日24時止；（2）保單載明的保險止期。
　　
　　Q：如何查看電子保單？
　　
　　淘寶：請您登陸淘寶pc端，進入“我購買的寶貝”頁面進行下載。
　　
　　官網(wǎng) : 登錄我司官網(wǎng)，進入“客戶服務”-“保單服務”- “保單查詢”，憑保單號與被保人證件號進行查詢。
　　
　　其他渠道：請您進入安盛天平官方微信號（AXATPAIC）中，點擊底部菜單，選擇“保單服務”-“保單中心”，輸入相關信息進行查詢。
　　
　　Q：出險后，申請理賠應該如何操作？
　　
　　對于普通的理賠案件，請您進入安盛天平官方微信號（AXATPAIC）中，選擇“保單中心”-“在線理賠”，進行在線申請。（請您先準備好索賠相關文件，以便后續(xù)資料上傳步驟）。若您需要人工服務，請撥打95550服務熱線。
　　
　　Q：投保成功后能退保嗎？
　　
　　保單生效前可退保并退還已繳保費，保單生效后不允許退保哦。