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　　自駕游，那些必買的保險

　　境外旅游保險理賠，記得處處留“底”

　　旅游保險理賠小貼士

如今人們的保險意識不斷提高，外出旅行選擇一份保險（開心保）成了家常便飯。廣西的一位消費者購買了一份境外保險，在境外潛水發生了意外，向保險公司提出理賠卻遭到拒絕。原來該投保人購買的時候沒有看清楚保險的保障范圍，將高風險運動排除在外，因此無法得到保障。

不少消費者反應，投保容易理賠難，是保險購買中最頭疼的事情。開心保網保險專家表示，理賠過程出現困難，一個是因為消費者對于保障責任不明確，事先沒有了解充分保險的保障范圍，另一個原因是因為對理賠流程不熟悉，不知道該怎樣才能更快的獲得理賠。

境外險理賠技巧一：看清責任條款

開心保網專家建議，投保前首先應該詳細閱讀保險條款，了解保險合同承擔的保險責任及相應的理賠要求。比如文章開頭提到的廣西游客，購買的是一份普通保障的境外險，沒有將高風險運動包含在內，因此出險之后也無法獲得理賠。實際上，境外旅行很多都包含了高風險運動，比如到泰國旅行一定會推薦潛水，到新加坡可能會推薦騎馬，到瑞士會推薦滑雪等等，這些都是高風險的運動，一些境外險會將這些算在免責范圍內，游客的人身安全也得不到保障。

美亞萬國游蹤境外旅行保障計劃（開心保）可承保熱門娛樂活動，并且提供24小時全球緊急醫療救援和旅行支援服務，涵蓋了境外旅行期間多發的意外傷害、疾病和財物損失，保障更周全。

境外險理賠技巧二：出險及時撥打24小時旅游援助電話

遇到財物丟失，應在24小時內向當地警方報警，獲取報警憑證，盡快去中國駐當地使領館補辦旅行證件，并且及時通知保險公司。一般而言，在出事后兩年內均可申請理賠，但時間越長，取證難度越大，保險公司可能因此加收額外取證費用。

境外險理賠技巧三：及早進行理賠報案

現在很多人都選擇在網上（開心保）購買保險，那么出險之后如何進行理賠呢？專家表示，網站上銷售的保險，與直接從公司購買具有同等的效力，出險之后直接撥打公司理賠電話或者國際救援服務電話。如果是在開心保購買的保險，也可以撥打開心保客服電話4009-789-789，開心保客服將提供協助報案服務，用戶可以享受到雙重保障。

境外險理賠技巧四：保留相關單據

一般來說，提供給保險公司的資料包括個人信息、投保單號。如果遇到航班、行李延誤等情況，應該在機場開出航班延誤證明，需注明延誤原因和時間，保證事后理賠。遇到生病或者嚴重意外等緊急情況時，要冷靜并第一時間撥打24小時救助熱線，治療之后拿齊各種證明。如果是在路上駕車遇到交通意外，最好對事故的現場進行拍照后將車輛停放在較安全的地方，以免造成其他意外事故。如果發生特大的事故，應馬上報警并通知救護機構，而購買包括緊急救援保障的保險，可以通知該救援機構或保險公司尋求幫助。