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約有2項符合搜索淘寶退貨保險的查詢結果,以下是第1-10項。
實事資訊 淘寶退貨保險怎么用?
摘要:我們在網購時,有時會遇到詢問是否購買淘寶退貨保險?這是一個什么保險呢?有必要購買嗎?中國已經開始了電子商務時代,電子商務是個很玄乎的概念,我們也可以狹義的理解為網購,所謂網上購物,就是通過互聯網檢索商品信息,并通過電子訂購單發出購物請求,然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼,廠商通過郵購的方式發貨,或是通過快遞公司送貨上門。國內的網上購物,一般付款方式是款到發貨(直接銀行轉帳,在線匯款)。擔保交易(淘寶支付寶,百度百付寶,騰訊財付通等的擔保交易),貨到付款等。但是這個新生事物剛開始是很難得到認同的,因為這樣的交易風險遠遠大于面對面的交易,在網購發展到現在,又出現了新的問題,就是網店東西不能試穿試用等,所以顧客都會要求退換貨等服務,因此,淘寶上的淘寶運費保險應運而生。淘寶運費保險目前分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別:一、退貨運費險(買家):為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特征,適時推出退貨運費險產品,也簡稱“退運保險”。退貨運費險(買家)目前僅針對淘寶網支持7天無理由退換貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在交易結束后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。二、退貨運費險(賣家):“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣家)目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。如果你是淘寶賣家,要想使店里的寶貝有退貨運費險需要滿足下面兩個條件之一即可:一、淘寶商城的賣家;二、加入7天無理由退貨的賣家。現在只有這兩種情況下,買家在您店里買東西的時候才會有退貨運費險。“7天無理由退換貨”指賣家使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,當淘寶網買家使用支付寶服務購買支持“7天無理由退換貨”的商品,在簽收貨物(以物流簽收單時間為準)后7天內(如有準確簽收時間的,以該簽收時間后的168小時為7天;如簽收時間僅有日期的,以該日后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天),若因買家主觀原因不愿完成本次交易,賣家有義務向買家提供退換貨服務;若賣家未履行其義務,則買家有權按照本規則向淘寶發起對該賣家的投訴,并申請“7無理由退換貨”賠付。買家在提出“7天無理由退換貨”賠付申請前,應仔細閱讀并接受本規則的所有內容。買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請的條件1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費者保障服務”并承諾提供“7天無理由退換貨”服務;2、買家已要求賣家提供“7天無理由退換貨”服務而被賣家拒絕,或無法聯系到該賣家,或賣家中斷其經營或服務;3、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;4、賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;5、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請的商品需滿足本規則規定之條件,詳見《商品類目與退換貨條件》;6、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請應在交易成功之日起7天內;賣家義務及違規處理1、賣家只要承諾參加“7天無理由退換貨”服務,就必須按本規則提供售后服務,并嚴格遵守;2、若買家向賣家提出“7天無理由退換貨”,賣家需積極響應,并主動協商,根據淘寶要求提供相關證明,以期雙方自愿友好地達成退貨退款協議;3、當淘寶使用保證金強制賣家履行其“7天無理由退換貨”服務承諾,即視為賣家違規。淘寶有權給予賣家相應處罰;4、 如買家提出“7天無理由退換貨”的申請發生于買家已點擊交易成功付款完畢后,或發生于貨款因支付寶服務付款流程中的到期強制打款規定而被強制打款后,在賣家拒絕履行“7天無理由退換貨”的承諾的情況下,淘寶有完全的權利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其“7天無理由退換貨”的承諾。賣家退出“7天無理由退換貨”服務流程:1、賣家可以在“我的淘寶-我是賣家-消費者保障服務”頁面申請退出“7天無理由退換貨”服務,淘寶收到該申請后,賣家即退出本服務項目;2、賣家在退出本服務項目前產生的交易導致的賠付申請,淘寶有權按照本規則的規定進行處理。只要是淘寶的賣家申請通過了七天無理由退貨,就會自己生成淘寶運費險的勾選框,是不要自己手動設置的,這也是賣家通過保險形式給予買家的一項優質的服務。淘寶運費險又要怎么用呢?下面就說下具體流程:1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。2、賣家收到貨物后確認退款。3、在退款完成后,華泰保險開始審核運費險理賠申請,審核時間需要72小時,通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。但是保險公司推出的這一款保險是只針對退貨產生的運費進行補償,而對于那些換貨產生的費用是不予賠付的,所以買家一定要對自己應有的利益多做了解。隨著網民對網絡購物的接受度提高,第三方支付工具的飛速發展,中國網上購物市場的發展速度明顯加快,數千家購物網站的應運而生。眾多的購物網讓消費者迷失了方向,從而讓比價購物網產生,在比價購物網站中,您可以在所有購物網絡中找到最便宜的商品。退貨運費險成為淘寶賣家、買家網購平臺和保險公司四方共贏的典范。買家可以放心消費,賣家則不再需要考慮退換貨運費成本,保險公司得到一個新的收入來源,而網購平臺則將推動由于運費問題導致的退貨糾紛的解決,必將大大降低退貨糾紛投訴的比率,進一步提升消費者的網購體驗,從而促進網絡購物市場的持續健康發展。網絡購物市場的快速發展,不僅創造了一個新的銷售渠道,還形成了一個具有鮮明特色的消費群體。此次退貨運費險的推出,顯示保險公司不僅將網絡作為一個銷售渠道,還有意瞄準一個新興的消費群體進行個性化的產品開發和營銷。
 
2024-12-02 17:53:05
認識保險 什么是淘寶退貨保險中的運費險?怎么用?
摘要:隨著互聯網的發展,網購已經成為人們購物的普遍方式,但是網購只能是看到照片,有時當貨物真的到達你手里之后,你會感覺和實物有很大出入。這就不如在商場里買到的放心。所以很多買家在看到實際商品之后就會有很多不滿,要求賣家給予退貨處理,這樣就會產生一個問題,就是退貨會產生兩次的物流費用,而這個費用是買賣雙方都不愿承擔的。淘寶網成立于2003年5月10日,由阿里巴巴集團投資創辦。目前,淘寶網是亞洲第一大網絡零售商圈,其目標是致力于創造全球首選網絡零售商圈。淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網絡交易文化,堅持“寶可不淘,信不能棄”。在為淘寶會員打造更安全高效的網絡交易平臺的同時,也為更多網民提供就業機會。針對淘寶客戶退貨問題,保險公司推出了淘寶退貨運費險,那么什么是淘寶退貨運費險?“退貨運費險”指針對退貨時產生的運費,由保險公司做承擔,從而降低賣家售后成本。 買家在退貨時,需填寫正確的“物流單號”。當退款成功后的3天內,保險公司將完成賠付。退貨運費險分為買家和賣家兩種投保方式。而賣家購買主要針對“7天無條件退換貨”服務。同時退貨運費賠付額度是有規定額度的。網購只是看到照片及對物品的簡單的介紹,像衣服或鞋子之類的,你就不能直接的看出適不適合你,而如果在商場購買,你可以試穿,合自己的身,就馬上買下,不用考慮那么多,但是,網購就比較麻煩了。這也是電子商務網站不能避免的一個現實性問題,對于買賣雙方在支付環節上的交易安全問題,淘寶推出了支付寶擔保叫付款發貨方式,以此來降低交易的風險。支付寶特別適用于電腦、手機、首飾及其它單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶是免費的。當用戶用支付商品貨款的時候,通過淘寶的工行接口付款,用戶不用負擔匯費。淘寶的出現將為整個網絡購物市場打造一個透明、誠信、公正、公開的交易平臺,進而影響人們的購物消費習慣,推動線下市場以及生產流通環節的透明、誠信,從而衍生出一個“開放、透明、分享、責任”的新商業文明。盡管淘寶做出各種各樣的努力,但是退換貨產生的物流費用等等這些現實性的問題是無法避免的,所以只能通過淘寶退貨運費險來更好的解決這一問題。我們應該怎樣運用淘寶退貨運費險呢?退貨時,買家首先需要點擊“申請退款”,待賣家同意買家的退款操作后,買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息, 待該筆交易退款結束后,系統會自動發起理賠申請,保險公司會在72小時內進行審批處理,確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
 
2024-09-03 16:23:22
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