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實事資訊解讀picc人保壽險電話營銷: 摘要：2011年，人保壽險實現原保費收入703.6億元，位列市場第五。據了解，人保壽險成立于2005年11月，一家新壽險公司如何用6年做到市場第五位？近日，在“首屆中國保險業壽險營銷高峰論壇”間隙，記者對人保壽險總裁李良溫進行了采訪。picc人保壽險電話銷售思路：堅持消費主導保監會把治理壽險銷售誤導作為今年保險業監管的一件大事來做。對此，李良溫認為，這是一項十分正確的決策，人保壽險一直致力于建立“消費主導”的銷售模式，從消費者立場出發考慮問題，從而最大限度地避免產生銷售誤導。對此，他舉例稱：你到商場里去買東西，自愿購買的東西和別人推銷購買的東西，哪個更適合自己呢？很多人認為把保險產品講清楚了就不存在電話銷售誤導。但李良溫認為，如果簡單地把傳統產品推銷給消費者也可能造成誤導。因為傳統產品的定價利率只有2.5%，而銀行一年期存款利率就有3.5%，這種情況下消費者的利益是無法保證的。對于社會上批評分紅險“一險獨大”，李良溫認為，在定價利率十多年沒有變化的情況下，為了充分保障消費者利益，保險公司只能利用分紅險讓客戶通過紅利分配來獲得相應的收益。為此，他呼吁盡快放開對保險產品定價利率的限制，只有這樣才能避免產品的同質化，真正保障消費者利益。picc人保壽險電話業務思路：從消費者實際出發目前，一些行業人士大力提倡發展期交業務，認為這樣保險公司可以形成穩定的現金流。對此，李良溫認為，這還是從公司自身的利益出發考慮，沒有真正考慮消費者利益。繳費方式應結合消費者自身情況確定，對于有穩定收入的人員，可以采取期交方式，但是對于農民、個體工商者等人員，收入并不固定，如果引導他們采取期交，一旦沒有能力繳納續期保費，受損的還是消費者自己。因此，人保壽險堅持 “期交最大化，躉交市場化”，根據客戶的不同情況建議采用不同的交費方式。新興渠道：網銷發展空間更大目前多家保險公司都開始試水電話銷售。對此，李良溫稱，電銷目前不是人保壽險發展的重點。他表示，人保壽險的電銷業務量當前并不多，受消費者消費習慣、市場環境等多方因素影響，電銷的發展前景可能不如網銷，因為電話銷售是消費者的被動消費，而網絡銷售是消費者的主動消費。談到人保壽險的營銷員發展戰略，李良溫表示，目前營銷的外部環境與十年前已經發生了很大變化，人保壽險在隊伍發展上采取差異化策略，在城市希望建立一支高效、精干的營銷員隊伍，精細化經營；而在縣域，則盡可能地擴大隊伍規模。他表示，目前中國農村的勞動力依然人數眾多，農村市場前景很大，在縣域地區就要采取與picc人保壽險電話營銷車險將比市場價優惠15%。昨天人保財險宣布，其“直通車”電話營銷專用產品在上海地區全面上線，投保客戶只需撥打4008195518專線電話，即可享受比現行市場更低的費率和更便捷的投保服務。電話營銷提出全方位承諾中國人保對客戶做出一系列承諾以提高其服務質量。近期人保財險、人保健康、人保壽險分別向社會各界和廣大客戶發布了他們的服務承諾，在車險、健康險、壽險各方面提高服務質量。picc人保壽險電話營銷承諾：2000元以下車險賠款，材料齊全者1日內付款；5000元以下車輛損失，條件滿足者一站式“直賠”，無需墊付修理費；“異地出險、就地理賠”，零距離車險網絡服務，全程為異地出險客戶“查勘、定損和賠付”；全國車險客戶理賠信息全程查詢，隨時掌握理賠進度，服務更透明；40081-95518，電話投保專用車險產品，免費送單，保費更低。中國人保健康承諾：緊急理賠申請提供綠色通道支持，重大保險事故預先支付保險金；責任清楚、資料齊全的簡易案件當日結案；實行全國通賠、異地結算等。; #picc人保壽險電話 #人保壽險 #保險電話營銷
2024-12-02 17:53:05

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