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了解嘉信理財：

1971年， 嘉信理財公司作為一個很小的傳統證券經紀商而注冊成立。1975年，美國證監會（SEC）開始在證券交易中實行議價傭金制， 嘉信理財公司抓住機會，把自己定位成為客戶提供低價服務的折扣經紀商而獲得初期的發展。1979年， 公司意識到， 計算機電子化的交易系統將成為業界主流， 因而， 投資建立了自動化交易和客戶記錄保持系統。這時，公司的口號是成為“美國最大的折扣經紀商”。80年代初期，共同基金開始獲得美國投資者的廣泛認可，成為分散風險的方便工具，嘉信理財公司開始把和經紀業務高度技術關聯的基金業務納入公司的主營業務。1987年，嘉信理財公司的股票在紐約證交所上市，2001年底，公司的市值為216億美元。

嘉信理財電子商務戰略開啟：

1998年1月15曰，在進行了機會分析后，嘉信建立了Schwab.com網站，使公司成為第一個鼠標加水泥型股票經紀商。公司決定將其傭金大幅降至每筆交易29.95美元。這從根卷上改變了公司的定價機制，但是公司決定以眼前的1.25億到1.5億美元的收入損失來換取長期的戰略利益，這種戰略被證明是值得的，在不到一年的時間里嘉信在網上交易了810億美元，這使其一年增加的收入超過了1億美元。它的電子商務戰略非常符合公司的整體戰略，即強化與客戶的一對一的關系。現在嘉信可以實時傳播個性化的信息。當嘉信開始從事電子商務的時候，它的競爭者正在提供低得多的價格（Ameritrade是每筆交易8美元；E*TRADE是每筆交易15美元），但是嘉信取得了領導者的優勢。嘉信是通過致力于技術開發和創新保持其競爭優勢的。嘉信在其經營模式中提出了自己的價值主張：   目標客戶群，現有的離線客戶、年收入超過15萬美元的客戶，以及長期持有股票的客戶。主要利潤來源。創新的產品、卓越的服務，以及較低的手續費。業務支撐點。采用最前沿的技術。隨后嘉信轉向“產品和服務”，提供了大量的在線金融服務（如人壽保險、退休計劃、賬單支付、納稅策略等）為了確保財務延續性，嘉信開發了一個由三部分組成的財務模型：   收入媒型。交易的手續費、給顧客貸款的利息，等等。價值模型。嘉信以其提供的在線信息而著名，包括個性化和多樣化的股票分析等,增長模型。嘉信將會創建在線投資銀行以及在線教育機構等。這些主要是由商務伙伴提供的。 

嘉信理財成功背后：

嘉信理財公司的成功之道在于其長期貫徹了“細分市場集成”的公司戰略。這種戰略的特點是主營業務集中， 構成主營業務的細分業務在技術、市場和管理方面具有高度的關聯性。這和多業務單元的多角化經營明顯不同， 因為多角化的業務單元之間一般沒有關聯性，或者關聯度很差。在戰術上， “細分市場集成”戰略的貫徹主要是要不斷挖掘客戶的個性化需求， 進行細分整理， 形成一個公司的客戶群結構， 然后，分別按這種需求結構來設計相應個性化產品。在這種戰略下，公司規模的擴張在于有機地集成一系列高度關聯的細分市場業務。“細分市場集成”戰略的競爭優勢在于細分市場集成力就是對標準品市場的一種細分解構力， 因為標準品的特點是對客戶群的個性化需求結構進行平滑化和模糊化處理。