開心保保險

liu***

2013-02-22

開心保保險

什么是孤兒保單

什么是孤兒保單?

kefu009:

您好!“孤兒”保單服務(wù)是指因為原營銷人員離職而需要安排人員跟進服務(wù)的保單。“孤兒”保單服務(wù)包括保全服務(wù)、保單收展服務(wù)和全面收展服務(wù)三種。 孤兒保單業(yè)務(wù)處理流程 目前各家保險公司對于"孤兒保單"的處理都已形成了一整套比較完善的業(yè)務(wù)流程。每當(dāng)有業(yè)務(wù)員離職,公司電腦管理系統(tǒng)會立刻發(fā)出信息,一方面通知該部門立即派人處理,另一方面通知客戶業(yè)務(wù)員變更的消息,并告知客戶今后的一切保險事宜都將由一位新工作人員來接手。同時,盡量采用固定人員負責(zé)每份保單,以免造成客戶的混亂和不便。

2013-02-23

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