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購買愛車之后重要的是汽車保險問題，汽車保險理賠程序有哪些？在購買時有哪些誤區需要車主注意？

機動車輛保險是以機動車輛本身及其第三者責任等為保險標的的一種運輸工具保險。其保險客戶，主要是擁有各種機動交通工具的法人團體和個人；其保險標的，主要是各種類型的汽車，但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等。機動車輛是指汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機、各種專用機械車、特種車。2012年3月份，中國保監會先后發布了《關于加強機動車輛商業保險條款費率管理的通知》和《機動車輛商業保險示范條款》，推動了車輛保險的改革。

汽車保險理賠程序

一、報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。

(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案；(2)內勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)；(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號；(5)發放索賠單證。經立案后向被保險人發放有關索賠單證，并告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責)；(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

注：以上工作在半個工作日內完成。

二、 查勘定損

(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個工作日內完成)；(2)要求客戶提供有關單證；(3)指導客戶填列有關索賠單證.

三、 簽收審核索賠單證

(1)營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收后，將黃色聯交還被保險人；(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產險部核賠科。

四、 理算復核

(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料后審核，單證手續齊全的在交接本上簽收；(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。

五、審批

(1)產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批；(2)超產險部權限的逐級上報。

六、 賠付結案

(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；(2)財務對賠付確認后，除陪款收據和計算書紅色聯外，其余取回。

汽車保險誤區

夸大保障，“全險”誤導

當前，有不少保險公司為了“放大”自己公司車險險種的保障能力以吸引客戶，往往在車險中屬于不重要的方面給予全額保障，也就是所謂的“全額保險”。

違法扣留，中飽私囊

一些保險代理人或假代理在拉到保單后，并不直接交給保險公司，而是伺機而動。如果車主不出險，保費就自己扣下了；如果車主出了險，輕險自己掏錢賠付了事，大險則想方設法騙公司，甚至一走了之。

巧思“捆綁”，誤導車主

一些汽車交易市場把責任險、防盜險和車損險捆綁起來作為基本險銷售，或是誘導車主超額投保、重復投保賺取代理費。同時，一些車險代理人要么不給車主解釋清楚，要么誤導車主投保，使一些沒有經驗的車主買了不該買或可以不買的保險，如自燃險、貨物險等。

溫馨提示：其實，在車險種類中，只有屬于交管部門強制性要求的“第三者責任險”是車主必須買的，車損險和防盜險等險種都是可供選擇的險種。